专访vivo周围：手机行业的下一站是AI与IoT

“两年后手机将会迎来大变革，手机将变成一个自学习、自索引、自推荐的智能终端。”

上周，在上海举办的世界人工智能大会上，vivo AI全球研究院院长周围对手机的未来做出了这样的预测。

自今年六月集众多黑科技于一身的vivo NEX新机发布之后，我们看到以前的那个给人“主明星代言”印象的手机厂商，正在抓住AI，布局未来。

作为在vivo公司任职13年的老兵，副总裁周围是一个在幕后专注于手机技术的低调之人，他曾经担任过vivo软件研发总经理，在AI方面颇有建树。目前，周围正在扛着vivo的AI大旗，引领着这家国内排名前三的智能手机厂商开启新的征程。

| vivo AI全球研究院成立，广纳贤才布局未来

vivo AI全球研究院于今年7月26日宣告成立，周围担任首任院长。据悉，vivo AI全球研究院有12个技术方向，包含语音识别、NLP，以及机器视觉中的图像识别、图像归类、OCR等一系列AI相关技术。

“我们的理念并不是要做多出色的基础技术，而是要基于AI技术构建一个平台，为消费者服务。”周围这样解释研究院的使命，在公司内部，vivo AI研究院定位连接中心，将AI能力输出给消费者。

在采访中，周围向网易智能透露，两个月来研究院不断招聘AI人才，目前已经有200人到岗，其中vivo深圳研究院、北京研究院的院长已经就位，而杭州研究院、南京研究院的负责人还虚位以待。周围预计，到明年第一季度研究院的团队人数会超过500人。

对于研究院未来一年的发展规划，周围表示，研究院希望有力支撑起vivo的AI产品和服务，除了自研之外，还有度量团队去评判每一项AI技术的行业情况，进而决定在vivo手机上使用自研技术还是合作技术，为的是给消费者带来更好地体验。

| vivo战略布局AI：聚焦数据、场景、服务

在采访中，周围向网易智能详细地解释了vivo的AI战略规划。

对于人工智能本身，周围的认知是，“在我看来，人工智能是通过数据+算法，得到新的数据，最重要的是精确识别出场景，把消费者需要的服务，精准、按时、按需推送给消费者，这个过程就是人工智能。”

经过一年的研究，vivo终于在近日公布了“AI金字塔战略”，它分为三层，第一层是数据、第二层是场景，第三层是服务。

最底层是数据。周围认为，数据对于深度学习、强化学习非常重要的，没有数据就没有今天人工智能的繁荣。为了更好地收集数据，周围表示vivo会积极定制更好的传感器。

但数据是一个很敏感的话题，欧盟之前发布的GDPR对数据的收集和使用做了严格的规定。周围表示，“vivo也在进行GDPR的合规性建设，让数据在匿名化、去标识化的过程中公开透明，让数据的整个使用过程是可追溯的。”

第二层是场景。vivo将用户场景总结为三类，分别为手机场景、垂类场景、IoT场景。与之相适应，第三层服务也是对应了手机服务、垂类服务、IoT服务三类。周围认为，在未来很长一段时间内，手机依然是最大的连接中心，对应的服务也要根据场景来做。

| 手机服务AI化：拍照进化与Jovi语音助手

AI技术正在给手机本身的使用体验带来前所未有的革新。在周围看来，安卓手机出厂会搭载超过120种服务，这些服务未来都会被AI化。目前，vivo根据用户的需求把这些服务的AI化进行了排序，其中拍照首当其冲，其次是游戏，还有消费者对性能、功耗、续航等方面的痛点。

那么，vivo手机未来在拍照上如何利用AI技术进化？周围回答说，vivo在手机拍照上面的进化是根据消费者调研而驱动的。“我们首先要把白平衡做好，白平衡场景有数千个之多，室内、室外、夜景等，我们希望通过AI技术，提升这些场景的拍照效果。”周围表示，“随着手机多摄像头的介入，我们还要精准的识别拍照场景，比如近景、远景、人像、建筑物等。另外，针对自拍我们还使用AI技术进行美颜优化，针对用户需求我们还设置了AI构图等等。”

在手机基础功能之外，还有一类因AI催生的新服务，比如语音助手、识图服务、翻译服务、健康中心、负一屏等等。

在今年六月份的vivo NEX发布会上，vivo对外推出了Jovi语音助手。在周围看来，语音交互是触屏之后一个很大的交互方式，已经成为目前消费者使用手机的一个强需求。但目前语音交互还是不能取代触屏交互，只能作为补充交互方式，尤其是在双手不方便操作的时候。

“在最开始的阶段，大家在语音助手上做得都差不多，但是经过对消费者需求的洞察，vivo开始走自己的路。”周围透露，根据vivo的调研，用户花费在语音助手上的时间有20%是闲聊，除此之外还有唤醒手机上的各种服务，提供语音的快捷入口。据周围表述，Jovi语音助手将重点做好闲聊和唤醒服务，这个服务包括手机上的服务，也包括垂类服务，如车载场景、语音翻译、常识问答等。

| 垂类服务AI化：押注快应用做服务直达

众所周知，目前的安卓手机平台上有成千上万种服务，如果某家企业想要把服务推送给消费者，一般需要到应用商店去寻找，然后经过“下载—安装—启动—注册”后，消费者才能体验服务。

如何利用AI技术解决服务直达的问题，已经成为国内很多手机厂商的共同诉求。据悉，今年3月，包括vivo在内的10家主流国产手机厂商共同发起了“快应用联盟”，希望用快应用搭建一个生态，用户无需下载安装APP就能获取服务。

据网易智能观察，快应用的形式与小程序有些接近，二者都是应用免安装、免下载、服务直达。不同的是，快应用本质上希望通过AI技术识别用户场景，从主动提供精准的服务。周围表示，“很多人都说快应用是要取代安卓生态的应用分发模式，但我认为快应用是为人工智能的服务直达而存在的。”

“在快应用平台上，比如识别到用户在一个商场过周末的时候，AI助手可以直接给用户推荐餐厅、订电影票，而不应该再去下载和寻找一个应用或服务。”周围解释到。

| 手机之外，战略布局IoT：打造联盟，铺平生态道路

根据一些机构报告预测，从今年开始，IoT设备开始进入一个爆发增长期，IoT设备用户活跃度开始加速上升在这个过程中，智能家居的增长首当其冲。

Gartner公司最近的研究报告称，估计到2021年将有251亿台智能设备连接到互联网。IDC数据也显示，2017年全球智能家居销量4.3亿台，预计2022年全球出货量接近10亿台。

无疑，IoT已经成为当下很多企业最重要的战略方向之一。周围表示，vivo已经瞄准了智慧互联网时代，实际上就是IoT互联、体验的场景。在9月初举办的vivo X23新机发布会上，vivo推出了自家的控制中心“Jovi物联”，在这个控制中心上，可以调用各种各样的物联网设备。而且，周围在此次采访中向网易智能透露，vivo也在开发一些智能家居设备，比如智能音箱等。

不过，从行业角度来看，IoT目前有两大痛点，一是因为行业碎片化，开发者和企业需要为不同的标准、生态、硬件做适配；二是消费者在使用IoT设备之前，都要为设备做一次适配，比如安装控制类的应用程序，这样无法保证用户体验的一致性，不同设备之间也无法保证互联互通。

如何解决这些痛点？周围的答案就是“IoT生态开发联盟”。据悉，这个联盟是今年7月初由vivo等七家公司共同发起成立的，旨在构建一个开放的IoT生态，服务开发者和消费者。据周围表述，IoT生态开发联盟有三个特点，完全开放、不设置门槛、没有障碍。

周围表示，IoT生态开发联盟属于行业公有的生态，设有秘书处和办公团队，所有的专利、标准、代码都是公开共享。“我们也欢迎已经存在的IoT生态一起来对接，一起共建生态，让开发者、消费者没有开发、使用障碍。”周围表示，只要是IoT行业企业，秉承开放的心态，都可以加入这个联盟。而且，联盟不强制要求用某一个控制中心，允许企业有自己的控制中心，比如某家电视厂商加入开放联盟，也可以将自己的电视作为连接中心。

当问到未来如何评判开放联盟是否成功的时候，周围表示，我们对成功的界定是让消费者因为开放联盟享受到IoT设备的服务，享受服务的过程中没有障碍，真正互联互通，IoT的开发者也不需要像现在一样去做多重适配。只要这个局面出现，我们就达成了愿望。“我认为只要我们的方向是对的，开放的趋势是不可挡的，而且会越来越快。”据周围透露，目前有很多企业已陆续加入这个联盟，预计今年底联盟成员将会增加到100家。而且，工信部也正在评估是否将联盟标准作为行业标准来使用。

| 畅谈手机未来：变成自学习、自搜索、自推荐的智能终端

在vivo任职13年，周围这样看未来手机产品发展。他说，目前推动智能手机产品变革有两股力量，一个是明年5G手机的到来，另一个是AI技术的成熟，将会让手机将变成一个自学习、自搜索、自推荐的智能终端。“可以预见的是，18-24个月之后，手机的推荐服务可能比我们更了解自己，手机给用户的感受会发生比较大的变革。”周围说到。

那么在AI的加持下，手机上会出现杀手级应用吗？周围回答说，他认为最大的杀手级应用就是自学习、自搜索、自推荐——当你需要各种各样服务的时候，手机都是第一个出现来帮助你，手机的角色已经发生巨大变化，它从一个被动的终端变成一个主动服务你的助手。

“届时消费者可以享受到被深度聚合后的各行各业的服务，包括具有很好用户体验的、各种互联互通的IoT产品服务。”周围憧憬道。

由此看来，从数据、场景、服务入手，vivo除了借助AI让手机得以进化，还希望助力IoT联盟建设，实现真正的“无缝连接”。未来手机战场如何变化，让我们拭目以待。