百度地图智能语音助手，服务于2亿使用者的人工智能前线战场

当年，苹果在库比蒂诺推出了自家的语音助手Siri时，一定没有想到多年之后，地图APP内的语音助手发展会如此迅速。最近两年，人工智能掀起了人类科技发展史上第四次科技革命浪潮。现在大家对AI已经不再陌生，而百度地图更是创造性地将语音能力融入地图，让“全语音操控”成为现实。目前，已经有超过两亿用户通过智能语音助手使用百度地图。那么，百度地图的智能语音助手到底有多“智能便利”呢？

智能语音助手的功能：核心能力搭配两大场景需求全覆盖

首先，百度地图的智能语音助手的语音指令推荐，可实现推荐用户当前或潜在出行的语音指令，帮助用户更好的出行；同时，智能推荐系统很好地为用户提供了引导，解决用户有的时候想说而不知道怎么说的困扰。

此外，据了解，百度地图智能语音助手的语音指令推荐，拥有着“一大核心能力“，并配以“导航场景”与“非导航场景”两大典型应用情境，旨在覆盖用户所有指令。百度地图智能语音助手在核心能力上，不仅可为用户记忆地图使用偏好，还可以与用户进行语音问答或提示等；此外，导航场景下，该智能语音助手可以进行个性化播报、并根据用户所选路线实现主动询问等；而在非导航的场景下，百度地图则可以方便用户用语音发起周边搜索、推荐，以及开启在节日等特定时间下设计的专题地图等等，甚至还可以直接用语音操纵更换语音包。

具体来讲，两大“导航场景”和“非导航场景”又可结合用户使用地图的整个流程分为出行前、出行中与出行后。每个阶段，用户都可以自如地用语音唤醒“小度小度”进行指令操作。

出行前中后百度智能语音助手可回答问题方向示例

出行前，用户可以打开百度地图，唤醒“小度小度”后，询问“今天北京天气怎么样”“北京今天限行是？”“天安门怎么走？”或者“如何去首都机场？”，甚至可以用“现在去天安门堵吗？”这种更自然的口语方式，百度地图智能语音助手都可以有效地为用户提供解决方案，实现多轮对话互动，帮助用户收集到出行前相关信息。出行中，用户则可方便而安全地，直接指示百度地图智能语音助手“导航去长城”，并在沿途询问加油站等信息，同时也可以随时询问其，距离到达目的地预计的剩余时间，和语音命令它更换目的地等。而当用户到达目的地时，还可以唤醒“小度小度”搜索附近停车场、美食、以及景区信息等。此外，用户甚至可以更自然地让其推荐“附件好玩的地方”。鉴于百度地图的智能语音助手，在指令泛化上做了很多细节处理，因此可以让用户的指令表达更加自然，从而体验到真正的便利与安全。

指令泛化示例：“小度推荐一个好玩的地方”

智能语音助手的技术：语音技术+语义技术+地图技术3位一体

据数据显示：传统触屏6次，才能完成一个定制路线规划；传统触屏5次，才能完成在导航中增加途径点；传统触屏4次，才能完成一个导航中上报，而使用百度智能语音助手来实现这些需求，则统统都只需1次。语音助手技术的使用正在快速蔓延，百度地图作为地图出行行业的领先者，同时作为百度AI的典型落地场景，第一时间加持了人工智能引擎，创造性地利用百度地图智能语音助手实现了听清、听懂和满足——如此“一听即懂”的功能需求。

百度地图在各种场景下做了专门的语音识别优化，尤其是驾车场景。因为在车辆行使过程中有很多噪音，因此优化后的语音交互，首先可以让语音助手“听清”用户指令。在此之后，如何“听懂”用户指令则是重中之重。

基于百度在自然语音处理和知识图谱两个方向做的多年积累、在深度语义理解上所取得的成绩以及复杂需求识别的转换等能力，百度地图智能语音助手可以让用户使用更加口语的指令，自然地跟地图交流，并在智能语音助手真正听懂用户所需后，通过大数据积累和深度学习的能力，进一步满足用户对百度地图提出的各种需求。

语音、语义技术

除了以上语音技术和语义技术之外，百度地图的“地图技术”则为提供给用户各种地图信息等打好了基础。在多个亮点地图技术的配合下，用户在使用时不仅可以得到更加精准、有效、实时的地图信息，还可以获得对未来出行规划预测信息等，从而真实地获取便利。

地图技术

智能语音助手的用户教育：站在用户角度，泛娱乐不单一

为了更好地引导用户了解智能语音助手，百度地图APP内设置了很多细节的引导手段，极大地降低了用户使用语音的成本。百度地图不仅设置了互动娱乐化的技能中心给用户提供了趣味化深入了解智能语音产品的方式，此外，该中心还给用户提供了翔实的语音技巧并通过情感化的引导手段，给使用智能语音高频用户赋予独特的情感“标记”——等级和勋章，让用户在娱乐中学会使用智能语音助手。如此一来，通过显著而高效地引导，让用户轻松地上手使用。

百度地图智能语音助手使用引导方式从用户角度出发

毫无疑问，语音助手将在未来几年更受欢迎。随着人工智能和物联网（IoT）的加速发展，语音技术将更好地帮助用户处理日常任务。不难发现，百度地图作为新一代人工智能地图，正依托强大的百度大脑，领航赛道，向着AI时代全速前进!