专访HID总经理王浩 | 做解决方案的赋能者 引领数字ID新时代

在这一波数字化浪潮中,我们依然可以看到HID 在以领军者姿态,带领行业探索可信身份数字化新时代。

引言:得益于人工智能、物联网、大数据、数字孪生等技术的推动,我们正在参与和见证物理世界向数字世界转化的过程,虽然这个过程只是刚开始,但能够预感诸多行业领域将迎来一场巨变,数字时代正在开启!

在上世纪80年代,谈到物理门禁,早期的物理门禁就是门锁+钥匙的简单组合。

九十年代,磁条卡和 125-kHz 低频证卡的推出,带来了门禁技术“质”的飞跃,开启了电子门禁时代。

随着用户对安全性和便捷性需求的提出,到本世纪初,带有加密技术的证卡、移动门禁系统也陆续推出,为用户带来了更安全、便捷灵活的访问控制体验。

技术的持续迭代,需求的不断变革,双重因素共同推动着门禁系统实现了从0-1的进阶。

▲HID中国区总经理王浩 Jerry Wang

数字化浪潮下门禁系统变革趋势

当下,世界正处在从工业经济向数字经济加速转型过渡的大变革时期。

门禁系统作为智能建筑有机的组成部分,在过去的10-15 年中,技术和功能应用都发生着巨大的变化。据IFSEC Global、HID Global在今年8月份联合发布的《2022 年物理门禁行业现状报告》,未来物理门禁系统将呈现4大主流趋势:

便捷性:60%的受访者表示,易用性是升级到新门禁系统的最关键原因。这意味着,除了确保场所的安全之外,新系统必须为用户(员工、居民或访客)和管理员(安全、设施和IT团队)提供一个顺畅且简单的流程。

安全性:疫情催生了物理门禁系统远程接入需求的大幅增加,远程接入带来了用户对于网络安全的担忧。

移动访问和非接触式功能:移动访问的需求呈上升趋势。疫情带来了非接触式物理访问控制需求增长。约32% 的受访者表示,他们将升级系统并引入非接触式解决方案以应对疫情防控,生物识别技术有助于提高非接触式访问体验。

系统互通性:33% 的受访者认为访问控制系统与现有安全平台的集成很重要。因此,顾问和集成商正在摆脱私有模式,转而采用基于开放标准的技术,从而实现在云端安全地管理软件升级。互通性和开放标准将在不久的将来成为门禁行业的主要趋势之一。

报告的发起者之一HID同时也是全球领先的可信身份和门禁安全解决方案企业,深耕安全身份认证领域三十余载,为全球100 多个国家/地区提供可靠的人员、场所和物品身份验证解决方案。

作为身份认证、门禁系统领域最具话语权的企业,a&s近期有幸采访到HID Global门禁控制解决方案北亚区域负责人王浩Jerry Wang先生。作为HID亚洲区域首位本土管理者,如何应对近两年低迷的市场经济形势,化疫情挑战为机遇?数字化大潮下,顺应新的市场需求,HID在中国市场又会有哪些产品、服务和市场战略部署?通过本文,我们或许能从Jerry的观点中感受到他作为管理者的洞察和思考。

疫情是挑战,更是机遇

疫情几乎是所有企业在做战略规划时绕不开的话题,HID 也不例外。

“疫情是一个不利因素,但HID更视它为一种机遇。”当上半年有近7成企业将业绩亏损归咎于疫情影响时,Jerry的观点确实有些出乎意料,但联系到上述报告,也能很好的理解。

从上述报告不难看出,疫情带来了移动访问和非接触式门禁需求的迅猛增长。

“为应对疫情,很多用户希望采用新技术,用数字流程简化物理门禁管理,并部署非接触式门禁方案。移动门禁因技术便捷、安全和灵活,并且可提供强大的非接触式体验和更远的读取距离,市场需求增长同样迅猛。”Jerry表示。“与此同时,疫情加大远程接入需求,激起了用户对于门禁系统安全性新的关注。”

比如在安全性方面,无论是在信息采集还是信息传输环节,HID平台都有着严格管控机制。在建立云端信息收集机制时,有严格的信息收集规范和要求,能做到仅收集人员进出、门禁授权信息,而对个人信息进行屏蔽。与此同时,HID还十分注重端到端的保密,其独有的高安全性SEOS技术可通过多重加密机制有效保护个人信息,保证在传输过程中不被侵入、不被盗取。这也是最考验安全身份认证技术实力的地方。

便捷性方面,移动访问成新门禁系统的主流趋势。基于移动凭证卡和蓝牙解决方案,HID移动访问技术可以灵活地发放和撤销凭证,搭配软件访问管理解决方案,迅速向访客的移动设备发送二维码或访问代码。同时,生物识别技术可以有效助力非接触式应用,带来“解放双手”的访问体验。

开放性方面,HID作为门禁安防平台,一直秉持着开放包容的理念。一方面开放API接口,这意味着合作伙伴、集成商可以在HID Origo平台进行更多开发、管理。另一方面,HID产品能够兼顾多元化的标准协议,同时也兼顾不同国家和地区当地的法律法规和特定加密格式。

技术、产品和服务优势的叠加,不断夯实HID在门禁系统领域的影响力,即便疫情期间,营收也实现稳定增长。据Omdia相关调研报告数据,2020年全球物理门禁设备市场产值达56.6 亿美元,Jerry透露HID 2021年物理门禁业务整体营收就已经超过了10亿美元,占到了整个物理门禁市场近五分之一的市场份额。

开放兼容,做解决方案的赋能者

数字化转型带来了向云部署和服务模型的转移,提供了管理应用程序、物理资产和数据访问控制的机会,同时新的形式因素实现了无缝、可信的身份验证。随着数字优先授权继续影响安全格局,SaaS交付的身份将不仅成为常态,而且成为人们的期望和需求。

顺应数字化趋势,Jerry 提到了HID接下来的战略定位。

“随着全球数字化发展,我们作为行业的领军者,需要不断推进数字ID的演变。HID会坚定解决方案赋能者的角色,保持开放的态度,为解决方案用户提供更加灵活的技术和服务支持,未来5年,HID也将逐步完成从物理门禁产品提供商到SaaS服务商的角色转型。” Jerry表示。

而之所以做出这样的定位,源自HID本身的IoT企业基因。据了解,HID每天在全球范围内有超过20亿物联网终端设备运行。在整个行业物联网化(IoT: Internet of Things)趋势下,HID如此庞大的终端数据量,有着其他IoT企业不可比拟的先天优势。

Jerry还表示,HID致力于推动万物互联,并且会专注在“I”和“T”两大领域,一方面持续推进终端设备通过云端或其他技术方式实现可连接性,另一方面将不断扩充HID全球物联网终端设备体量,同时积极携手产业合作伙伴,推出基于数字ID的多种创新应用,诸如依托数据ID展开的手机钱包、停车场管理等新兴应用。

“创新应用依然是围绕着身份识别验证这个核心业务领域展开,HID始终扮演着解决方案赋能者的角色,我们不会去成为解决方案提供者,而是会将HID最新的技术和产品延展到开放平台客户端,通过开放API接口协议和SDK工具,让HID的解决方案合作伙伴能够无缝兼容,面向他们的客户去灵活便捷地开发不同的应用。”谈到解决方案赋能者的定位,Jerry解释道。

开放兼容是平台必要的特质,但对于门禁系统而言,由于关乎安全身份验证,由此也涉及到个人信息采集合规、加密标准等问题。同时作为一家国际性企业,还要考虑契合每个国家、地区的法律法规和加密标准,这非常考验安全认证系统平台的开放性和兼容性。

“HID遵从每个国家基础的价值观和市场趋势,Origo开放平台可以兼顾多个国家/地区特定的加密技术及行业标准和协议,提供满足不同合作伙伴需求的核心产品。”Jerry表示。

比如针对中国市场,随着中国市场《个人信息保护法》《密码法》等个人隐私安全相关法律法规体系的日趋完善,HID在标准协议和加密格式方面也积极契合中国市场的规定。CPU技术是中国推进的一个加密方式,HID作为一个外商投资公司目前已经拿到了非常全面的CPU技术的认证授权,也在积极推进了CPU技术的本土化。

“HID 不会做一个封闭的平台,或者技术垄断,我们希望能够携手产业链上的合作伙伴共同构建起良好的产业生态。HID能够在全球范围内拥有超20亿终端,很大程度上也源自HID 产品和技术的开放性。” Jerry强调。

推进中国市场本土化进程 夯实影响力

多元化的变化是亚洲市场鲜明的特点,尤其中国市场,技术的快速迭代、多样化的应用需求,要及时跟进这种快速的变化对于企业而言是不小的挑战。

Jerry也坦言,HID在中国市场曾经也有过彷徨,考虑过要不要拓展解决方案业务。“但我们发现这条路并不适合。”

从2021年开始,为了更好的契合亚洲市场的需求,同时优化亚洲区域市场的本土化服务体系,HID首次启用了中国本土管理者,Jerry的上任对于HID在北亚,尤其中国市场的拓展具有重要意义。

带着对中国市场的深刻理解以及前沿趋势的敏锐洞察,Jerry带领团队在国内市场积极部署了一系列具体可推进的战略动作。

首先是企业角色定位的转变。“从管理角度而言,我们在团队管理方面最大的一个变化是重新定位,我们并不是一个提供全球标准产品的设备或解决方案提供商,而是要把契合数字化趋势的新兴技术延伸到客户端,从而为客户提供更全面的技术支持,做解决方案的赋能者。”

其次是业务模式的变化。“我们看到物理门禁市场当下正在向数字化阶段迈进,虚拟卡片终将逐步取代传统的物理卡片变成访问控制的主流认证模式,包括生物识别技术的应用。相较于以往物理卡片增发的销售模式,HID当下也在大力推广移动业务,移动业务会根据客户需求采取定制化服务,并采取年费形式。 ”

另外,持续推进中国市场本土化进程,并重点聚焦在机场、轨交等重点行业领域,配合国内“新基建”建设。

Jerry 看好中国市场的发展,“我们看到这个市场对于更安全、更便捷、更开放的物理门禁系统的需求。虽然短期内,疫情等外部因素会对整体市场产生一些影响,但中国市场也在不断推出新基建、数字经济等宏观利好政策,释放大颗粒项目需求,拉动市场发展。”

“新基建”无疑是国内市场“十四五”时期最大的拉动力之一,基于对这一趋势性市场需求的判断,结合HID自身的优势,HID在中国市场迅速将业务重点聚焦到了诸如机场、轨道交通这些准入门槛较高的领域进行深入拓展。

谈到目前HID在重点业务领域的布局情况,Jerry 提到“在轨道交通方面,到去年为止HID的产品已经部署在了全国几十条地铁线;在航空运输领域,这两年中国最大型的机场包括北京大兴机场,都有HID的技术和解决方案的应用;在银行端,四大行也是HID主要的客户,同时我们也看到了大型工业园区、数据中心等行业领域对于高安全等级、移动便捷安全身份认证需求的增加,这也是HID将拓展的业务领域。”

“新基建”这块“蛋糕”,盘面虽然足够大,但分食的人也不少。机场、轨道交通本身对于安全性有着极致的高标准要求,同时也因为场景的特殊性,在依托门禁系统展开的权限管理应用方面对系统技术的挑战并不小。

且在中国市场国产化替代进程之下,HID还能拿下机场、轨道交通大订单,一方面是行业领域准入门槛很高,另一方面也是HID技术实力和服务体系角逐成功的结果。

据Jerry表示,2021年HID在中国的营收同比增长达到40%,并且今年预计将持续保持两位数的增长。在当下疫情、芯片短缺、宏观经济下行等不利市场环境之下,还能取得如此成绩并不容易。

写在最后

物联网、云计算和移动技术的结合正在稳步推动整个安全行业的数字化转型,人工智能(AI)和机器学习(ML)将更紧密地融入横跨物理和数字领域的可信身份解决方案的结构中,带来更安全、更便捷、更具开放性的身份认证、访问控制体验。

30多年来,HID Global一直致力于为世界各地的人、地方和事物提供可靠的安全认证。凭借深厚的行业市场积累、成熟的产品和技术服务体系以及敏锐的市场趋势洞察力,在这一波数字化浪潮中,我们依然可以看到HID 在以领军者姿态,带领行业探索可信身份数字化新时代。