5G与AI双驱动，助残服务也将智能科技化

Be My Eyes视频通话中传出清晰的指路信息。保罗停在教室门口：“好的，托马斯。剩下的我自己就能解决了，非常感谢！”他关掉视频，缓慢但准确地迈进了教室。迎接保罗的将是他的第一节世界历史课。

这是视障学生安德鲁·保罗进入密歇根大学的第四天。开学之前，保罗的父母对于他能否适应比较独立的大学生活非常担忧。但是借助Be My Eyes这款助盲App，保罗目前在大学里并没有遇到太多的困难。他表示：“这个应用程序让我感受到了真正的独立感。”

Be My Eyes将视障人士与全球志愿者联系起来，他们通过视频通话描述周围环境，同时指导他们前往目的地或者以其他方式进行导航。

要达到连接遍布全球，Be My Eyes需要依靠清晰、高质量的视频和闪电般快速的互联网速度，Be My Eyes的社区主管Alexander Hauerslev Jensen就表示：“我们希望通过在线视频通话，第一时间将全球志愿者的帮助带给视障人士，因此更快速和稳定的网络连接至关重要。”

5G网络可以满足Be My Eyes等助盲App对于网络连接的要求。根据高通高级工程副总裁Durga Malladi的介绍，“5G设备的速度，将达到4G设备通常速度的10到20倍。”目前，高通和其它通信领域的公司都在积极研发5G技术。而随着5G等新技术的进步和普及，视障人士也必将从中获益。

5G支持，助盲App将获更快速稳定的网络

除了Be My Eyes，另一款助盲App——Ariadne GPS同样需要诸如5G这样的高速网络进行及时定位并提供反馈。通过Ariadne GPS的语音地图，视觉受损的人可以独自外出，甚至驾驶汽车。在这种复杂的外部环境中，网络的不稳定和高延迟都会导致Ariadne GPS的定位降速，语音地图无法及时发出指令，视障使用者便很有可能受到伤害。

在国内，“平安云”等智能定位App结合移动互联网和智能手机的视频、语音等基本功能，第一时间让志愿者可以在网上远程为视障人士提供在线服务。例如，当视障人士有事外出时，就需要通过视频让志愿者为他们指路。尤其是在交通复杂的环境下。这种服务对于实时性、同步性有着很高的要求，也就需要5G这样低延迟、高速度的网络。

可以肯定，不论是直接为视障者提供语音指令，还是通过连接视障者和志愿者来提供引导帮助，助盲App都对网络的速度和稳定有着很高的要求。这也是5G正被众多企业积极研发的原因之一。

将3G和4G网络引入全球移动设备后，高通在近几年便一直在研发和标准化5G背后的技术，并且已经在智能手机中验证了5G调制解调器或芯片的功能。根据高通的预测，最早在2019年上半年，5G设备便可以为人们所使用。

这种移动网络变革对视障人士获得全新的独立体验至关重要。按照Durga Malladi的说法：“5G成为了一个能够从根本上检测视障者的真实世界环境，并帮助他们在其日常生活中实时获得指导的推动者。”

5G+AI，助残服务也可以智能高效

不仅是5G，人工智能也能够帮助到视障人士更加独立自主的生活，它能够实现“文本到语音功能”、“对象和空间识别”，或“部分失明的增强现实”。高通的人工智能和机器学习产品管理总监Gary Brotman表示：“设备上的人工智能技术对于为视障者提供智能帮助具有潜在的重要性。”

以“Aipoly”为例，这是一款免为视障人士打造的应用程序。它使用人工智能和机器学习来识别手机摄像头视图中的物体。其算法在每次使用时都经过训练，当用户出错时可以对其进行纠正。

可穿戴技术也能为视障人士提供比较可靠的帮助。Sunu Band使用声纳技术和GPS组合在碰到物体前警告其佩戴者。“Dot watch”盲文智能手表则可以让视障者对当时的时间有独立控制感，同时还具有盲文界面。

人工智能在助残服务上的应用也扩展到会手语的机械手臂，AI仿生假肢等等。其智能的本质让残障人士跨越了现实的障碍，而当人工智能和5G相结合，凭借两者的强大功能，助残设备或者App所提供的服务也会变得更加智能和高效。

5G能够帮助人工智能理解语境，提高其学习能力。如果以人工智能无法准确分辨语境，就可能会在语音识别中曲解视障者的口令，从而造成不必要的麻烦。此外，AI产品在为残障人士增强现实体验时要依赖大量数据，要做到真正身临其境几乎不能有数据传输延迟，因此需要5G网络提供在数据传输上的高速和稳定。

作为高通的高管，Durga Malladi和Gary Brotman看到了5G和人工智能相衔接开启的连接新时代，高通也正专注于这两项技术的研发。其Qualcomm Snapdragon X50 5G调制解调器，已经可以支持远超于4G网络的宽带速度。高通也希望利用智能手机的随处可用性和功能，使离线并且个性化的人工智成为主流现实。

新科技下，社会智能变革并不遥远

可以预见的是，基于5G的高速率、低延迟和高容量的特性，并结合人工智能，助残软件企业以及社会可以从终端、人、车、云、物多维度打造一个动态环绕残障人士周围的保护伞，再“造”残障人士的眼睛、嘴巴等感官，实现智能科技助残，提高残障人士独立生活的能力和生活质量。

而在医疗领域，5G网络的优势也带来了人与人、人与物以及物与物之间高速、安全和自由联通的基础，远程医疗正逐渐被应用。更重要的是，5G能大大降低就医成本，进一步解决目前医疗行业中资源分配不均衡、医疗费用高昂等等问题，让更多的人能共享优质的医疗资源，获得更好的医疗服务。

但是5G远不是简单的速度更快而已。5G同样可以支持物联网中前所未有的联机设备数量，更好地满足物联网这样的海量接入场景。最简单的例子，已经进入日常生活的VR和AR都可以在5G的推动下带给用户全新的体验。

现今，高通等巨头都在推动5G的发展和实现，并将更多注意力扩展到了由移动网络所带来变革的行业领域之中——助残养老、医疗、无人驾驶、物联网、车联网等等。可以相信，社会的智能变革会在不远的未来实现。