澳大利亚通信和媒体管理局采用新的网络技术防止诈骗电话

澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）宣布将调查“实用技术解决方案”以防止诈骗电话。
ACMA主席Nerida O'Loughlin表示，诈骗技术项目将“调查可以采取哪些措施来破坏骗局呼叫活动”，包括使用流量认证协议和阻止呼叫等基于消费者或网络的解决方案。

来自澳大利亚网络安全中心和澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）的代表将协助该项目，行业成员也将如此。

“诈骗电话不仅仅是一种滋扰。它们构成了真正的威胁，特别是对那些处境敏感的人来说，例如老年人，”O'Loughlin说。

ACMA表示，最近的研究发现，澳大利亚有50％的成年人每周或甚至每天都会收到诈骗电话。

ACMA在周一表示，“四分之三的澳大利亚成年人认为不足以保护个人免受骗局的侵害。”

根据ACMA的研究，诈骗电话占所有未经请求的手机通话的50％，而72％是固定电话。

此外，54％的未经请求的移动电话和71％的未经请求的固定电话号码来自电话推销员;慈善机构分别为36％和69％;来自社会或市场研究组织的30％和51％; 13％和34％来自政党或候选人; 8％和16％来自政府机构;和教育机构的6％和5％。

在电话推销员的所有未经请求的电话中，84％的消费者在接到电话之前没有现有的关系。在接到诈骗电话的人中，有23％的人非常担心; 14％的人非常担心; 19％受到中度关注。

“消费者对不受欢迎的电话营销的担忧程度支持了ACMA正在采取的强有力的执法行动，”O'Loughlin说。

“ACMA仍然关注这些行业如何与消费者打交道，尤其是他们如何获得同意。我们将继续密切关注，并在有需要的情况下采取进一步行动。”

ACMA也一直在考虑遵守国家宽带网络（NBN）的电信规则，上个月发现41家电信公司没有向消费者提供新标准所要求的最低投诉处理信息。

在7月至9月期间，ACMA表示，它增加了审计和合规活动，启动了59项新调查，其中41项与7月生效的新标准有关。

在这41家电信公司中，有两家没有书面投诉 - 在其网站上处理流程;七个人的“书面程序存在重大缺陷”，数量达到15个或更多;并且多个没有对他们的投诉进行分类或者有分类流程。

该报告还详细说明了三个电信公司 - 数字技术和电信，声音频道和南方电话 - 如何被指示遵守电信消费者保护（TCP）规则;三家电信公司--MyRepublic，Peak Connect和Red Telecom--正式被警告遵守TCP规则; Telstra获得了优先援助义务的补救方向，未能通过1,400次Triple Zero通话; Lycamobile因未能遵守TCP规则而被罚款12,600澳元。

8月，ACMA宣布能够直接执行新的NBN移民规则，联邦政府机构的权力得到支持，能够启动法庭程序，寻求高达1000万澳元的禁令和民事处罚。