云天励飞王孝宇：好的智能零售产品一定是To B兼To C的

“过几个月你就会发现，我们可能是所有AI公司里零售产品做得最好的之一，我们的产品很快会接入百家大型商业综合体。”谈到云天励飞在智能商业领域的布局，首席科学家王孝宇不假思索地说道。

安防公司都在做零售

作为一家从安防领域切入的 AI 独角兽公司，云天励飞涉足智能商业领域并不让人感到意外。

今天，随着线上流量红利耗尽，以阿里、腾讯为代表的互联网巨头纷纷将目光瞄准线下，并成功推动了线下商业的智能化升级。线下商业智能升级最关键的问题在于，如何将线下的人、货、场等信息数字化，而计算机视觉的快速发展无疑提供了一个完美答案。从这个角度来说，以计算机视觉为核心的 AI 公司都具备外延至智能商业领域的先天条件，关键就看如何切入。

与此同时，作为计算机视觉率先落地的场景，随着大大小小的初创公司涌入，狭义的安防赛道已经非常拥挤。无论老牌巨头还是年轻的独角兽，都亟需寻找新的业务增长点。万亿规模的线下商业市场，显然是他们无法拒绝的新大陆。

事实上，以海康、大华为代表的老牌安防厂商从远程巡店切入，已经在线下商业市场耕耘了很长时间。旷视、商汤、云从等AI安防新势力也都陆续推出了智能商业业务线。

但在王孝宇看来，这些安防公司做智能商业都是 To B 打法，局限于感知和分析，比如大家熟知的客流分析系统。

王孝宇认为，对客户来说单纯的数据分析是不能完全挖掘商业价值的，他们更关心如何将数据进行变现。因此，好的智能商业产品，To B 的同时一定也是 To C 的，是可以触达用户并与之互动的。

云天励飞的智能商业方案就是这样一个 To B 兼 To C 的 total solution。其中，To B 的部分用来解耦商业的各个环节和影响因素；To C 的部分则负责为用户创造一体化、浸入式的消费体验。

和这些安防公司相比，云天励飞布局智能商业的另一个特别之处在于，它并不是抱着玩票的心态，或者把它作为一个补充，而是放在很重要的战略位置。王孝宇介绍，云天励飞目前只在两个场景提供端到端的解决方案，一个是安防，另一个就是智能商业。

在他看来，在可见的未来，云天励飞的安防业务仍将持续增长，而智能商业的增长速度会更快。

商业的本质是经营人

云天励飞的智能商业布局始于2018年，但如果追本溯源，它的根还在更早以前。

2017年，王孝宇加盟云天励飞担任首席科学家。在此之前，他曾经任职于Snap，并和前Google中国中心总裁李佳共同创办了Snap人工智能研究院。

任职Snap期间，王孝宇做过许多智能商业方面的尝试。其中一项很关键的技术就是，根据用户分享的图片生成用户画像，在此基础上进行精准的广告营销。

“比如我们发现一个特别有意思的现象，Snap用户每上传100张图片，里边至少有3张含有星巴克的logo，也就是说大约有3%的用户是星巴克的精准受众，这是非常惊人的。”王孝宇对雷锋网说道。

Snap主打的图片社交应用本身并不挣钱，而且一直在亏损。为什么它还能受到资本追捧并成功上市，而且市值高达150多亿美金？王孝宇认为，原因就在于，只要你能服务好用户，和用户不断建立联系，就能有很多的变现方式。商业的本质说到底就是经营人。

这个道理放在线下的购物中心同样适用。

在很多人眼里，购物中心的商业模式就是“收取租金”。表面来看，的确如此。但如果进一步思考，购物中心的租金价值其实取决于它的人流量多少。某种程度而言，购物中心的商业模式其实和Snap这样的 To C 应用是相通的。这也正是王孝宇反复强调好的智能商业产品必须 To C 的原因。

王孝宇介绍，相比连锁门店可以通过商品触达用户，一直以来购物中心并没有特别好的方式去连接用户，因此云天励飞率先瞄准了这一场景。过去的客流分析或VIP识别系统通常运行在后端，不直接与消费者产生互动，云天励飞的端到端解决方案则在此基础上增加了前端大屏。

当消费者靠近大屏时，系统会自动识别其身份信息，弹出定制化的欢迎语，并根据消费者过往的消费习惯，向其推送常去店铺的上新情况以及折扣信息，消费者甚至还能直接在大屏上下单。

王孝宇表示，在商品极大丰富而且质量都不低的今天，消费者其实并不愿意花太多时间去货比三家。如果你能准确给出他想要的东西，他将毫不犹豫地下单。“比如我需要一包纸巾的时候，大屏正好给我推送了一个纸巾的链接，我肯定会买，而不会关心它是什么牌子的”。

“这样一个大屏放在购物中心，既能提高购物的便捷性和趣味性，也能让消费者有一种宾至如归的感觉，那么他下次一定还会来，只要有人来，购物中心就能通过各种方式变现。”王孝宇接着对雷锋网说道。

我们不妨大胆想象，未来这套系统还能跟公众号、小程序等线上应用打通，实现对消费者线上线下全方位的触达。

同时，有了后台的数据分析系统，购物中心也能对消费者进行更加有的放矢的运营，并借助各种技术手段有效评估活动运营的效果。

王孝宇强调，从技术上来说，云天励飞的这套方案普遍适用于所有线下商业场景。但就目前而言，连锁门店对成本要求比较高，通常单店成本不超过3000元，因此优先考虑从商业综合体入手。

抄的了产品抄不了基因

云天励飞的这套产品逻辑并不复杂，似乎任何一家 AI 厂商都可以快速跟进。

这样想的人忽略了一个事实——产品的背后需要扎实的技术作为支撑。将消费者的线下行为数字化，最关键的一项技术就是人脸识别。

大众印象中，人脸识别技术似乎已经遍布大街小巷，算不上什么核心技术门槛。其实不然。王孝宇介绍，目前1:1的静态人脸识别确实已经非常成熟。但要在人数不确定、用户不配合的情况下，准确识别出每一个ID依然不是件容易的事情。

“这些技术门槛会把大家的差距越拉越大，而云天励飞的人脸识别技术在全球范围内都是非常好的”，王孝宇自信满满地说道。

王孝宇所说并非虚言，作为 AI 界一颗冉冉升起的明星，云天励飞已经在安防市场证明了自己的实力。其研发的全球首套大规模动态人像识别系统云天“深目”，自2016年1月在深圳正式上线以来，已经协助警方破案超过1万起。2017年上线的基于动态人脸识别技术的“智能行人闯红灯取证系统”，更是令其声名大噪。

当然，技术上的差距并非不可逾越，真正难以逾越的是一家企业的创新基因。王孝宇表示，每一家企业都有它独特的基因，有些企业的基因比较重，比如腾讯的基因是 To C 的，所以它不一定能做好 To B 的产品。而云天励飞作为一家创业公司，基因非常多元。

“比如 CEO 陈宁博士的主要研究领域是芯片，一直在做 To G/To B 的项目；我的研究的是人工智能，既做过 To C 也做过 To G/To B 的项目，而且我们团队的很多成员分别来自不同的国际大公司，我认为这种不同文化和思想的激荡，会激发出更多的创新。”

王孝宇介绍，目前云天励飞在智能商业领域已经和万科、天虹、中国移动、中国联通、创维等知名企业建立了密切合作关系，其中有些提供的是人脸识别等底层技术支持，有些提供的是整套的端到端解决方案。

不可否认，云天励飞在智能商业领域还是一个新兵，需要更多实战来磨砺和证明自己。但在沉寂已久的智能商业领域，它就像一股新鲜的活水，搅起了许多波澜。