- Avaya数字智能联络中心应用OneCX，获CTI论坛年度编辑推荐奖
- 4月11日，由CTI论坛主办的“中国呼叫中心及企业通信大会”在北京成功举办，大会以“新形势下的企业通信构建“为主题，Avaya受邀参会，并凭借 HCS数字智能联络中心应用OneCX，荣获CTI论坛2023年度编辑推荐奖。
- Avaya携手Zoom打造联合解决方案，共绘无中断创新蓝图
- 实现了平台与设备之间的无缝对接,客户在使用Zoom Workplace的同时,仍能充分利用现有的Avaya通信与协作套件(如Avaya Aura和Avaya Enterprise Cloud),既保留了原有的定制设置和工作流程,又无需对基础设施进行额外投资
- Avaya发布升级版Avaya Experience Platform及全新通信与协作套件
- Avaya还发布了全新的通信与协作解决方案套件,旨在为客户提供无缝的通信与协作体验,让客户可以在统一的平台上实现与人、工具的全面互联互通,轻松使用会面、通话、聊天、文件共享以及任务管理等功能。
- 滇峰聚智，春城共语 FY24 Avaya中国合作伙伴峰会在昆明成功举办
- 晚宴气氛同样“热辣滚烫”,大家纷纷表示,Avaya的无中断创新解决方案为客户提供了坚实的支撑。从赢不我待,到“滇”峰相见,Avaya始终保持着对卓越体验的不懈追求。未来,Avaya将继续携手中国合作伙伴,共同探索通信行业的新趋势、新技术和新应用,为客户创造更大的价值,为整个行业注入新的活力。
- 跨国经营，通信先行，Avaya全球实践经验助力中企出海
- 企业通信体系已相对成熟,但随着海外业务的拓展,新的沟通需求迅速崛起,涵盖了办公室、厂房、销售团队、外部合作伙伴等多个层面。更重要的是,由于海外市场当地的语言、习惯、法规等差异,企业需要构建本地或离岸的客户服务中心,并保持全球服务质量的统一性,即可以应对多元化的业务需求,也可以保持统一的品牌形象。
- Avaya参加CCF2023中资光伏出海大会，展示出海全景能力
- 12月15日,CCF2023中资光伏出海大会在南京成功落幕。聚焦业界最佳实践、技术发展趋势、转型价值发现、头部出海战略等议题,200+光伏企业CIO、CTO、国际市场负责人等高层决策者,共同探讨了中资光伏企业的出海机遇与挑战。
- 重构专业服务，Avaya客户体验服务(ACES)整装重发，全面增强AI、云和数字化转型能力
- Avaya是一家提供客户体验解决方案的全球领导厂商,致力于企业通信增强及协作提升。近日,Avaya在对旗下专业服务进行重构之后,令其以Avaya客户体验服务(ACES)的新面目重新登场。ACES集成了人工智能、云和数字化技术,旨在帮助客户取得更好的业务成果。
- Aragon Research Globe 智能联络中心报告Avaya获评领导者
- 全球通信与协作解决方案的领导者Avaya,凭借Avaya Experience Platform™,连续四年在Aragon Research Globe™ 智能联络中心报告中获评领导者。
- Avaya携手NVIDIA，借力新AI功能打造“可组合”企业
- 通信与协作解决方案全球领导厂商Avaya将亮相NVIDIA GPU技术大会,与参会者一起分享新观点,探讨人工智能如何与Avaya OneCloud沉浸式协作和通信产品线相集成,支持当今“可组合”企业为客户和员工轻松打造难忘体验。
- 第600项联络中心专利，Avaya的AI之棋
- ,Avaya OneCloud CCaaS产品组合中所包含的先进AI技术,被美国专利局授予专利,这是Avaya 所获得的第600项联络中心专利。目前Avaya的各类产品及解决方案已经共计获得4400余项专利,且数量正在不断增长。
- Avaya与阿里云联合方案分享会在京落幕
- 由Avaya与阿里云举办的联合方案分享会在北京圆满落幕,本次分享会围绕“数智驱动企业联络中心数字化转型”的议题,邀请了来自互联网、金融、零售等多个行业的40余位企业高层领导参与,聚焦客户需求,共同探讨云计算、大数据、人工智能在企业联络中心领域的探索与实践以及演进、升级、变革之路。
- Avaya × NVIDIA，基于云的AI 视频会议解决方案来了
- Avaya与NVIDIA达成合作,将集成NVIDIA强大的云AI解决方案并通过Avaya Spaces应用程序增强视觉、听觉和协作体验,这一集成所带来的创新功能已于10月5日至10月9日的NVIDIA GTC上发布。
- Avaya最新品牌架构发布，三大核心类别为企业搭建“云梯”
- 全球通信与协作解决方案领导企业Avaya公布了最新的品牌架构,架构决定全系列产品统一以Avaya OneCloud为名。这一品牌战略表明了Avaya在多云应用生态系统上的进一步完善,同时也将加速向市场推出最新的解决方案,为客户提供最佳的体验。
- 精益求精，Avaya携手各方工匠开启“匠心”数字体验季
- 当下,我们切实的感到了以大数据、云计算、人工智能、智能硬件等代表的新兴科技所带来的巨大便利和社会效应,各行各业都在向着这些朝阳科技领域探索和发展,然而看似欣欣向荣的背后,风险也逐渐显露,在“新冠”疫情这类黑天鹅事件爆发后,不少企业都遭遇了挫折变得举步维艰,究其原因是快速发展后面对巨大的收益,未能稳扎稳打循序渐进,以工匠的精神锤炼企业的长远发展,向市场与客户持续输出优质的服务。
- Avaya & 阿里云线上发布会，企业最强大脑深获认可
- 5月26日下午 北京 全球领先的统一通信与联络中心服务提供商Avaya与全球领先的云计算企业阿里云及阿里巴巴达摩院联合举办的线上发布会落下帷幕，Avaya大中华区总裁 富莉莉、Avaya大中华区首席技术官 李农、阿里巴巴达摩院语音实验室负责人 鄢志杰、阿里云国际产品与解决方案部负责人&研究员 北姜出席了本次发布会，并围绕云计算、AI、智能服务、语音识别等前沿技术趋势，与众多线上参会者们共同探讨了联络中心云端智能化发展路径，本次合作将切实推动企业联络中心的升级，为企业注入更多的智能化元素，优化最终客户的服务体验。
- Avaya联合小米集团向雷神山医院捐赠远程探视系统
- Avaya驰援武汉的行动继续升级,继对火神山医院捐赠后,再次联合小米集团、长虹佳华、容大、汇讯和智昂向即将竣工的雷神山医院捐赠定制的远程视频探视系统,同时还提供现场部署、安装调试、培训和后续运维服务,共同承担起企业社会责任。
- Avaya李农：打造企业服务大脑，建设新时代智能客服
- 12月13日,由CCCS 客户联络中心标准委员主办的“第十七届中国客户联络中心产业管理大会暨第十七届中国最佳客户联络中心及最佳管理人发布会在北京举行。
- Avaya任命富莉莉为大中华区总裁
- Avaya控股公司近日宣布任命富莉莉为Avaya大中华区总裁，负责Avaya大中华区这一战略性市场的整体业务发展。
- Avaya A.I.Connect生态系统再扩展 宣布新的合作伙伴和解决方案
- 近日，Avaya宣布人工智能创新公司Knowmail和over.ai加入A.I.Connect生态系统，并带来基于其领先技术的创新解决方案，包括融入AI功能的统一通信解决方案。
- Avaya 将在2019年聚焦三大战略
- 近期，Avaya在“Avaya 2019合作伙伴峰会”上表示去年Avaya的合作伙伴获得的返利比2018财年增加了250%，总年度增长超过10%的合作伙伴数量同比增加了159%。
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