- 标贝科技携智能客服语音交互方案亮相中国呼叫中心及企业通信大会并荣获年度编辑推荐奖
- 4月11日，由中国计算机和通信领域门户网站CTI论坛主办的2024中国呼叫中心及企业通信大会在北京隆重举办。标贝科技携多款语音技术产品出席会议，“智能客服语音交互解决方案”凭借全面的定制能力、灵活的运维部署以及综合性能等多方面优势，荣获“2023年度编辑推荐奖”。
- 点控云获评2023 CEIA中国企业IT大奖之年度“最佳呼叫中心服务提供商”奖
- 2024年1月15日，由政企市场专业媒体企业网D1Net、信众智(CIO智力输出及共享平台)和中国企业数字化联盟共同举办的“2023 CEIA中国企业IT大奖”重磅揭晓。点控云获评2023 CEIA中国企业IT大奖之年度“最佳呼叫中心服务提供商”奖。
- 百悟科技智能呼叫中心平台 一站式满足企业营销与服务需求
- 百悟科技推出了一套集人工智能、云计算、大数据等技术为一体的智能呼叫中心平台。平台采用全虚拟化部署，支持集群大容量呼叫服务，可通过MRCP与AI平台对接、语音平台Pass运营管理、多企业多租户运营等多项能力提升企业在线解决效率，达到优化用户结构、降低管理成本、提升运营效率、加快企业拓展的作用。
- 完善服务智能升级 百悟科技智能呼叫中心上线
- 2022年7月1百悟科技全新智能呼叫中心正式上线。依托于百悟科技多年的行业积累，智能呼叫中心可提供全流程管理服务和独创数据对象与查询器技术，还可以实现全部数据展示与处理等能力，为企业提供功能完善、安全的智能呼叫产品。
- Optus采用谷歌云技术实现人工智能呼叫中心技术
- 1月25日消息 :Optus已经与Google Cloud达成了为期三年的战略合作伙伴关系，以通过CCAI解决方案增强其联络中心。
- “全时空、全流程”服务，文思海辉金融发力银行呼叫中心转型
- 呼叫中心作为银行线上渠道服务客户的重要窗口，不仅承载着打造完美客户体验的责任，更是银行实现精准营销的重要阵地。近年来，随着机器学习、自然语言处理、知识图谱等技术快速发展，算法、数据、硬件处理能力不断提升，银行借助电话银行渠道进行了客户营销创新，为呼叫中心增设了投资理财、个人信贷、多语言服务等功能，如何在提高客户满意度的同时降低成本、挖掘客户的潜在价值、确保交易安全，是银行呼叫中心向全媒体化、智能化、定制化方向转型过程中面临的挑战。
- 客知音荣获2018CTI论坛智能云呼叫中心解决方案奖
- 12月20日,“2018年度CTI论坛编辑推荐奖暨行业应用及市场分析主题沙龙”在北京中关村创业大街昊海楼圆满落幕。北京智合大方科技有限公司旗下品牌客知音凭借“智能云呼叫中心解决方案”荣获2018年度CTI论坛编辑推荐奖。
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