- 容联云QCon全球软件大会分享：大模型引领“营销服”创新实践
- QCon 全球软件开发大会正式召开。容联云大模型产品负责人唐兴才受邀出席，并分享营销服场景中，大模型的创新应用与实践。
- 人民网发布2024大模型报告，容联云赤兔大模型入选行业大模型
- 报告系统性分析了AI大模型产业发展背景、现状、典型案例、挑战以及未来趋势。旨在给政府部门、行业从业者、社会公众提供价值参考。
- 容联云全新发布容犀DESK：营销服一体化大模型工作空间
- 传统的客服中心业务趋势正从“单一的客户服务”转型为“全面的客户经营”，为符合未来营销服一体化的业务需求，容联云依托自身数智化技术，以“智能+通讯+数据”的全生态产品作为核心驱动力，打造容犀DESK平台。
- 容联云携手农商行，大模型应用·容犀Copilot重塑营销与服务
- 在智能客服、智能荐卡、智能分期、智能运营等业务场景中，通过大模型知识库、会话洞察、话术挖掘等，解决客服、营销人员不足、水平参差不齐、金牌方法论难以复用等痛点，提升营销服效率，为客户打造差异化和个性化体验。
- 容联七陌全球化智能客服解决方案亮相MWC 2024
- 2月26日至29日，容联云旗下容联七陌携全球化智能客服解决方案亮相MWC 2024，展示了其涵盖全球化在线客服、全球化呼叫中心、AIGC留资机器人等丰富能力的全球化智能客服解决方案。
- 容联云孙昌勋：聚焦“营销服”数智化转型，构筑金融业增长引擎
- 容联云创始人兼CEO孙昌勋针对“人工智能+”在具体行业如何开展时表示：“随着泛金融行业用户渠道与体验发生变化，金融业对营销、销售、服务等场景的数智化改造有巨大的需求，人工智能等科技投入将持续增长。”
- 容联云AICC，携手国有城商行打造“面向未来的客户体验中心”
- 未来银行业的增长，很大程度上来源于“客户体验经营”，容联云深度理解行业发展趋势，依靠强大的“通讯+智能+数据”生态布局，推出了AICC3.0新一代智能联络中心，将“数智化联络中心+业务场景”深度融合，以更高效的沟通效率、覆盖全客户生命周期的暖心服务，打造更好的客户体验，实现银行经营增长。
- 容联云入选IDC生成式AI图谱，多个案例被评典型应用
- 容联云赤兔大模型入选“算法模型层”——面向行业的生成式AI大模型及模型库，作为专注于金融等领域的营销、销售、客服行业垂直场景的一体化解决方案提供商，既具备行业理解能力，也应具备行业知识积累，能够提供安全、可信的帮助客户将生成式AI技术落地，以便在市场竞争中日渐胜出。
- 容联云签约国有银行，打造“秒级响应”数智化客服中心
- 目标是既要实现业务更高效运转的多媒体渠道的互联互通，又要打造更懂客户的人机交互智能服务，加快数智化转型步伐。容联云经过严格的招投标程序，最终凭借一体化产品生态布局、创新智能应用、成熟落地的行业经验获得行方认可，达成合作。
- 容联云连续入选朝阳区“凤鸣计划”高成长企业
- 容联云作为北京市“专精特新”和朝阳区“凤鸣计划”高成长企业，在朝阳区政府的培育和指导下，持续加大AI大模型创新与生成式应用的投入，为朝阳区高科技、高质量发展注入新动力。
- 容联七陌x新飞电器｜升级高效智能客服，实现满意度跃升新台阶
- 电器行业深入到各大电子商务平台，订单量、咨询量也随之增长，对及时响应、准确回答、高效解决、提高服务品质等需求逐渐增加。
- 容联云入选中国大模型产业新锐企业TOP30
- WIM 2023（世界创新者年会）发布《2023中国大模型产业创新服务商TOP 30》名单，评选出30家2023年中国大模型领域做出卓越贡献的企业，凭借垂直行业大模型“赤兔大模型”展现出的创新力与商业落地速度，容联云与大模型头部企共同入选。
- 容联云携手奇瑞汽金，荣获2023年度创新AI平台奖
- 容联云助力奇瑞汽金打造的“全智能化奇瑞汽金瑞智平台”凭借前沿的AI实力、“以客户为中心”的整体建设战略体系、完备成熟的落地实践方案以及最终出色的提升效果，荣获“2023年度创新AI平台奖”。
- 容联七陌携手易客满国际快递，智能化让跨境物流更丝滑
- 全球贸易网络日益密切，国际物流行业迎来严峻挑战，人员、业务、系统维护等多方面的复杂环境，让国际物流智能化转型提上日程。
- 容联七陌携手居然之家，打造家居智能化服务新标杆
- 数字化时代，消费者的消费观念正在发生改变，尤其是随着年轻消费者在家居市场占据主要地位，人们对智能化服务接受度越来越高，更注重产品质量、服务质量和体验。
- 容联七陌携手广汽能源，智能客服为高质量换电充电“蓄能”
- 新能源汽车市场的蓬勃发展，充电、换电是新能源汽车使用的核心环节，所以保障稳定、安全、高质量的能源服务成为一项重要工作。广汽能源作为该领域的一家新兴企业，正在积极部署强大的充换电网络，覆盖了家用充电桩、公共充电站场和换电站场等丰富的用车场景，为车主提供优质的能源服务。
- 容联七陌入选沙利文2023中国AI技术变革典型企业
- 全球增长咨询公司弗若斯特沙利文发布《2023年中国AI技术变革企业服务白皮书》，白皮书显示，容联七陌以大模型为支撑，通过生成式一体化智能客服全方位助力企业提升客服、营销、运营等客户全旅程体验，是2023AI技术变革＆智能客服典型企业。
- IDC发布生成式AI采用旅程报告：容联云助力银行引入生成式AI
- 该银行总行信用卡中心重视数字化与AI的投入，由信息科技部主导，在电话客服、公众号客服以及APP 渠道等所有客户交互的入口，都在加大智能化的投入。针对大模型、生成式 AI 技术，该银行信用卡中心也在启动相关的测试，部分场景以及投产使用，并且逐步扩大使用规模。
- 落地行业，容联云入选2023全球生成式AI TOP60
- 在至顶智库正式发布的“2023全球生成式AI领军者TOP60榜单”中，容联云凭借赤兔大模型在金融行业的落地应用与融合，入选该领军者榜单。
- 容联云与华为云达成全面合作 以数智化助推数字经济发展
- 华为全联接大会2023在上海举办，作为华为长期合作伙伴，容联云受邀参会并在9月21日与华为云正式签订全面合作协议。双方将充分发挥各自技术、产品、业务和资源优势，在华为云强大“算力底座”基础上，持续创新行业大模型和场景化应用，聚焦为企业提供营销与服务的数智化转型解决方案，赋能海内外客户加速数智化转型和高质量发展。
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