软通动力保险双录系统上线，AI技术开拓保险新机遇

随着新兴市场的福利增加,特别是消费群体和消费习惯的改变,中国保险业务量加速爆发,保险行业的科技手段也层出不穷。特别是大数据、云计算、人工智能、区块链等前沿技术与保险业务深度协同,保险科技出现了新的风口。同时,随着资本的不断涌入和政策的驱动,众多创业公司正在以自己的方式重塑保险行业生态。

软通动力的“保险人工智能双录系统解决方案”在数字大潮的市场背景中应运而生。双录系统基于阿里人工智能技术研发设计,由保险双录APP、双录检测云平台和双录管理平台三部分组成。支持保险产品的双录、审核、复核业务,实现灵活配置,整合高效快速业务处理能力,充分满足保险公司的双录业务需求与监管要求,极大提升双录效率,显著降低双录成本投入。

保险双录是什么?业内人士表示,“双录”即录音录像,保险业的双录主要针对保险产品的销售环节,是指相关销售机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

AI助力保险行业释放科技价值

保险科技时代的到来,越来越多的平台被用于产品创新、保险营销和保险公司内部管理等方面,企业纷纷通过升级平台、运用新手段来提高工作效率,降低成本,同时还能更好地为消费者服务。

软通动力双录系统在保险人工智能升级改造中大有作为,既能为保险公司和中介机构提供保险销售过程关键环节视听资料的采集、调阅、质检及长期存储,进而实现销售行为的可回溯,也可从技术层面保障监管政策的落地,提高行业监管信息化水平,简化工作流程,降低企业成本投入。

在保险人工智能双录系统解决方案中,AI技术发挥了重大作用。角色识别、激活词识别、签字动作识别、翻页动作识别、身份证识别、文档标题识别、签名标识、面部轨迹识别等在人工智能的加持下响应灵敏、准确率高,可以轻松高效地完成监管要点识别与智能检测。结合阿里云卓越的技术和人工智能分析能力,软通动力保险人工智能双录系统支持灵活化设置,支持全自动、半自动、人工双录审核流程,用户也可以根据实际需要来调整双录审核流程;同时,通过与公安系统权威数据库的实时对接,利用大数据、云计算获取身份证验证信息,大大提高工作效率。

一体三翼,保险双录系统解决方案“快稳准”

软通动力保险人工智能双录系统有保险双录APP、双录检测云平台、双录管理平台三大核心模块。应用智能设备的双录APP可完成投保人信息录入、采集,同时对录制视频进行加密等安全保护、接收云端检测平台的质检结果反馈等;双录检测云平台可以通过强大的AI能力,快速对证件、人脸、动作等信息数据做出核验和判断;双录管理平台则进行任务分配、各环节检测管理等,比如质检员可以检索影像,同步播放语音和视频,进行图文并茂的可视化质检审核,也可以给合语音质检进行自动化质检。三大核心模块协同运作的形成了软通动力“快稳准”的保险双录系统。

软通动力这套安全可控、规范化、智能化的保险双录系统,不但可以将整合影、音、视频资料在第三方云端存储,还可以帮助保险公司提高工作合规性,规范业务员行为,固化销售过程的关键环节,减少保险业务纠纷,提高纠纷处理效率,极大地降低了业务风险,提高承保质量,优化消费体验。

目前,软通动力已为通讯、互联网、金融等10余个行业成功实施数百个数字化转型定制方案。基于近20年服务企业的信息化实践经验和技术优势,软通动力将继续以科技为牵引,在云计算、大数据、物联网和人工智能等新兴领域不断深耕下沉,积极运用人工智能技术“盘活”保险业大数据,助力保险行业数字化转型提速,真正实现技术、数字和互联网的深度融合,为保险公司提质增效。