百度沈抖：智能经济时代的百度移动生态将全面服务化、人格化

12月8日消息，百度集团执行副总裁沈抖在题为“想象破界：智能经济重塑移动互联”主旨演讲中表示，智能经济时代，人机交互将全面智能化并带来一系列的深度变革。为了应对这些变化，百度移动生态提前进行了服务化、人格化战略布局，目前已经取得突破性进展。

2020年屡屡爆发“黑天鹅”事件，但我国人工智能技术在各行业的应用普及并没有停下脚步，展现出更多积极的变化。其中最显著的变化是，人机交互更加智能化。在沈抖看来，AI技术让人机交互模式有更多的可能性。从长远的角度来看，智能人机交互将有三个必然趋势：首先，未来智能终端将会指数级增长；其次，人和终端的交互将会多模态，语音、图像交互将会成为主流；第三个趋势是，信息和服务将会场景化。

这些变化蕴含着巨大的机会，在今年与央视联合直播的百度世界大会上，百度发布三款具有代表性的产品，手机端虚拟助理“度晓晓”、小度耳机和能够相互对谈的虚拟人，都是这种趋势下的代表性创新。

随着智能终端的爆发，人机交互模式的变化将更加彻底，沈抖表示，只有不断升级产品、内容、服务，才能更好地适应用户在未来智能化终端上的需求和习惯。为了从根本上解决用户的需求，百度移动生态向服务化和人格化两大方向升级发展。

过去的百度一直在连接人和信息，而现在，基于用户搜索场景的不同，百度不仅可以提供基础的图文信息，还能提供相应的服务。比如用户搜索一个外地天气，很有可能就要去那边旅游，百度就可以基于这个场景去提供丰富的旅游相关内容和服务。从点到面的满足用户一系列需求。而人格化从根本上来说，就是建立用户和信息、服务背后的人的直接连接，不仅可以帮助百度的创作者们增加露出，还有助于提升百度内容和服务的可信度。

直播则是同时具备服务化和人格化两大特点的典型产品。今年，百度发力直播业务，先后推出了“宝藏中国”、“下一站，火星”等系列直播，不仅满足了用户休闲娱乐的需求，还拓展了用户获取知识的方式。在电商直播方面，百度在2020年双十一期间推出“好物新知节”，单场直播流水最高突破了1200万。基于直播，百度不仅丰富了服务能力，也为用户与内容、服务的提供者建立了新的连接渠道。

沈抖强调，如今，人工智能已经渗透到人们生活的方方面面，社会经济发展正在进入以人工智能为核心的智能经济时代。智能经济将在三个层面带来变化。除了人机交互智能化之外，智能经济还会催生许多新兴行业，实现产业智能化。同时，智能经济时代的经济基础和基础建设也发生巨大的变化，传统CPU等IT设施不再是基础，取而代之的是人工智能的算法、平台等。

他认为，智能经济会带来更丰富的应用场景、更广阔的行业空间，同时提供更基础的能力，为经济重新向上提供核心引擎。