神州云动：怎样的销售自动化才更有效力

企业想要盈利，必须要有客户、有签单、有收款，而客户的来源是潜在客户的数据收集。那么如何把信息技术和好的销售流程整合起来实现销售队伍效率的不断提高，同时平衡和最优化每一个销售渠道呢？神州云动CloudCC CRM可以帮助客户实现从潜在客户到关单的全过程管理，即我们常说的销售自动化。

CRM销售管理的核心是销售自动化。在所有的销售渠道中，把信息技术和好的流程整合起来，实现销售效率的不断提高，同时平衡和优化每一个销售渠道。客户都是由潜在客户转化来的，神州云动CloudCC将潜客分为几种状态：联系中；已确认；关闭已转换三个状态；转换之后的潜客在系统中变成客户、联系人和商机，商机的管理分为以下几个阶段推进：立项、方案演示、决策人认可、商务谈判、关单几个过程。

潜在客户（Leads），是最原始的潜在客户资料或联系方式，就像一张名片，来源非常广泛，可能来自网络竞价排名广告，商务会议上收集的名片，也可能是企业其他宣传手段得来的信息等。这些信息都将流入到CRM系统。首先要做的就是对这些数据的清洗、确认。排除空号、错号。对已经是客户的号码过滤，由电话销售人员将数据沟通一遍，再做下一步处理分析。

关闭转换后的潜客生成商机，商机可以划分为立项、方案演示、决策人认可、商务谈判、关单几个过程等，同时，企业可以自定义商务阶段的划分，可以让销售人员更准确的记录掌握客户跟进的阶段，也可以让管理者对销售人员的工作推进情况有更准确的把握和控制。此外还可以对潜客或商机进行评分，在CRM中设定评机制，通过综合打分，来判断潜客或商机与企业的匹配度和意向度，从而优先跟进最合适的潜客或商机。所有的商机数据将生成销售漏斗，让决策者一目了然。

CRM系统解决了传统潜在客户在跟进过程中的系列问题，利用信息化管理，潜在客户的跟进会更科学更高效，减少资源的浪费，提高工作效率，提高成单率。例如：

潜在客户或业务机会的信息数据量很大，可能会出现重复录入的情况，导致跟单重复。使用CRM后，可以在系统中自定义线索属性，设置必要的字段对众多潜客和商机进行查重、合并， 当重复数据进入系统后，系统会加以识别，并自动将其合并在同一客户之下。这样就避免了数据的重复。

不同销售，擅长跟进不同的客户对象，每个销售都有自己的特长和方法。神州云动CloudCC的业务机会天才可以将优质销售经验资源分享给大家学习。让销售不断学习优秀的成功经验，这样成单率会更高。

销售自动化的执行要点是对销售过程的管理，销售行为的管理。要想拿下更多客户，就要多沟通、多拜访。CloudCC CRM可以在手机端登录使用，通过手机定位，完成在客户现场定位签到。同时也可以记录跟进记录、社交、协作等信息。持续增长的营销体系都是靠数据驱动的，管理人员可以基于这些数据，准确的掌握企业的运营情况。

潜在客户和业务机会的跟进和管理，是销售工作的核心，也是企业营销端最重要的一部分。如何更快更完美的将潜在客户变成业务机会，直到变成最后的签约客户，是管理者最为关心的。优秀的销售自动化体系，会让销售管理更有效力。