科大讯飞杜兰：下一步聚焦AI技术应用

11月17日，科大讯飞高级副总裁杜兰在“2018年未来科学大奖颁奖典礼暨F2科学峰会”期间，接受媒体采访。

“科大讯飞要获得下一步腾飞很重要的点，就是举公司之力聚焦做一些事情，在技术‘顶天’的同时，实现应用的‘立地’，就是让人工智能的技术真正应用起来。比如一些应用场景，像今天开会，（记者）你们可以用录音笔记下来，也可以用纸笔记下来，而用我们讯飞转写的技术，五分钟就可以转写一个小时的音频——这属于新技术的应用，我们还需要把这个应用的体验做到最好，这些都是我们现在的命题，还需要不断突破。”杜兰表示。

杜兰回顾了科大讯飞在成立之初，逐渐摸索盈利的过程。科大讯飞1999年成立，当时经历了五年时间才实现盈亏平衡，需要探索合适的商业模式。

“我们最初直接给C端即普通用户提供这种能力，后来发现颗粒无收，因为当时的商业环境种种原因，所以后来我们就转向为B端提供服务。”杜兰表示。

科大讯飞最一开始从语音合成开始做起，同样也是探索后的成果。因为语音合成可以让机器开口说话，虽然机器人说的话不是那么好听，但是能够被人所理解。如果从语音识别开始，当初识别率很低，根本就不会被市场所采用。

杜兰表示，科大讯飞目前“平台+赛道”的战略，并且把平台上的很多能力开放给更广大的开发者，希望他们能用科大讯飞的技术在各个领域上获得突破，会选择其中非常有价值、符合价值观的重点赛道作为科大讯飞的战略。

最新数据显示，从2010年科大讯飞开放平台（即语音云平台）成立以来，共有86万开发者团队利用开放平台进行开发。其中广东、北京的开发者数量占比分别为14%、13%，占比居前。

仅2018年上半年，开发者数量新增约2.7万人，迎来了历史最高增速。8年间，来自全国各地的开发者们，开发出54万种开发应用。

目前，科大讯飞的重点赛道包括教育、医疗、智慧城市、客户服务、车载、司法等。

“这些赛道怎么样和技术结合，什么才是量大面广的应用，怎么样让应用做得最好，这些都是我们需要不断去摸索和探索的问题。从外界看讯飞，它已经是有一定光芒的科技公司。进入内部，我们会发现’AI+领域’，是一个非常痛苦的摸索过程。需要我们怀着热爱的心去坚守它，不断取得突破，而突破的过程是一个坐十年冷板凳的过程。”杜兰说。

具体而言，新技术的成长不是一蹴而就的。人工智能的应用需要在三个核心要素上取得突破，一是核心算法，能力上要不断突破；二是行业大数据，要积累得够深，包括教育、医疗等，行业数据要足够多；三是行业专家的出现，人工智能的特点是聚集最优秀人类的能力，人工智能之所以能超越90%的普通人，是需要找到行业最优秀专家，给这些行业大数据定标，然后让机器不断去学习。

“现在人工智能吸引到越来越多的人，这是好事，但不要过于抬高大家的期望值。对AI我们需要平常心，了解技术的边界，给技术以成长空间，无论是投资界还是舆论界，都需要大家的支持。”杜兰指出。