0.63ms！上海电信以低时延专线网络形成差异化竞争优势

在电信运营商全业务运营、产品类型同质化严重的今天，宽带网络的体验已经成为实现差异化增长及构筑竞争优势的关键，而时延正是其中最重要的性能指标之一。中国电信上海公司（下称“上海电信”）日前利用低时延专线网络，为某期货公司将时延从4.6ms（环回）降至0.63ms，在提升客户满意度的同时亦实现了业务的增收。

该期货公司原先使用上海电信2M本地传输专线，实测时延4.6ms，随着其自身业务的快速发展和网络时延对金融业务重要性的日益凸显，希望将时延优化缩短至3ms以下，并愿意为此支付增值费用。5月4日，上海电信基于低时延专线网络为其开通了一条时延值为0.63ms的专线电路，运行近两周后反馈情况良好，得到了客户的高度认可。

“时延是竞争力、时延是用户感知、时延是经济效益，各大运营商都在寻求降低时延的方法，上海电信在该领域走在了最前列。”上海电信副总工程师张军在接受C114连线时指出。

他介绍说，上海电信早在2015年即通过对传输设备和各类板卡的海量测试，找到了降低传输时延的两个方法，并利用固网运营商基础设施的独特资源优势，于2016年建成一张本地低时延专线网络，在全市范围内提供本地低时延专线的普遍服务。同时，基于现有资源管理系统，针对客户的低时延需求开发了专线时延预估功能，实现了售前和售中的专线时延预估能力。

根据传输设备和板卡时延测试数据，结合光缆线路资源，采用大数据分析手段，上海电信创新性地提出了以内环1ms、中环1.5ms、外环2ms、上海境内（除崇明外）3ms时延圈的客户承诺指标体系，并于2016年底实现了产品化的工作。

上海电信低时延专线网络的成功并非偶然，这得益于其独到的技术创新思维，以及跨专业、跨部门、跨前后端、跨产业链的协同能力。

“没有最好的技术，合适的就是最好的。”张军认为，技术创新的核心价值是要打造四个能力，即技术变现能力、差异化竞争能力、可持续发展能力和技术应用的领先能力。实际上，上海电信低时延专线网络的三个创新点皆不是最新技术，但充分发挥了其自身的资源优势，唯一一家做到了低时延的全市覆盖，形成了差异化的产品和服务能力。

另一方面，上海电信专业技术条线在低时延专线网络的建设与产品化过程中尤为注重协同，端到端打通了整个流程，运用集体智慧和力量攻克难关，从而将设计与方案真正变为现实。