基于底层OS技术和AI技术 智能识屏已占领半壁江山
2018-09-26 16:34:03爱云资讯
2018年全球智能手机用户数量突破30亿，智能手机早已成为最大的网络流量入口，也将成为最普及的人工智能载体。而智能手机作为复杂的载体，能够带来今天的体验，除了手机厂商研发和整合资源之外，离不开供应链条所有公司的努力。三角兽科技就是其中之一，他们专注于利用AI技术打造人机交互体验。
智能识屏
作为三角兽三大核心应用解决方案之一，智慧识屏基于手机底层OS技术，通过用户简单的按压手势触发，可以对手机自身和APP中的任何一段文本信息，进行意图识别并关联相关信息和服务等资源，为用户提供更加智能的手机交互体验。
三角兽技术合伙人陈华荣先生在现场解释了产品功能的核心价值所在，“智慧识屏解决了人们每天在处理文本方面繁冗复杂的痛点。当我们在手机上遇到感兴趣的文字信息时，传统的搜索模式就是复制粘贴——选择或复制文本，退出APP，调取一个第三方APP，再进行粘贴或敲字并搜索，需要至少6、7步才能完成的信息查询的操作。像这样的操作，我们每个人每天都要在手机上进行10-15次。”
当用户在智能终端开启智慧识屏功能后，只需“一点”长按手机中任何文本信息，即可触发内置的自然语言理解能力，该能力将自动分析文本的意图，并识别里面有价值的实体，相关信息会以卡片的形式弹出，用户直接点击卡片就能够一步完成操作。智慧识屏的价值实体已跨越近百个不同领域，满足了用户在购物、快递、地图、餐厅、酒店、影视、音乐、动漫、明星等诸多方面的搜索需求。
目前，三角兽已经占据了国内安卓手机智慧识屏的绝大部分市场，OPPO、vivo、魅族、中兴、锤子、诺基亚、夏普、海信、联想、黑莓、TCL、国美、360、努比亚等14家安卓手机品牌都应用了该解决方案，并正在与其他几家厂商沟通测试中。
三角兽创始人、董事长兼COO马宇驰表示“智慧识屏功能在今年4月份，上线各大品牌手机的新机，目前每天会收到近2000万次的用户使用请求。预计2018年底到2019年第一季度，该功能覆盖新智能手机数量将达到1.5亿台左右，占新型号手机出货量的一半，在2019年覆盖新老机型有望突破5亿台。”
智能识屏这个功能完全是基于人工智能技术的创新，一端是用户在手机中的各种直接和潜在需求，一端是满足各种需求的信息和服务，如何针对所有用户，在手机的全场景下，发现并满足用户的直接及潜在需求，就是三角兽的初衷。智慧识屏将极大地二次激活手机用户的流量，原本单一的控制操作，比如复制、粘贴、打字、搜索等，在智慧识屏的功能中有机结合在一起，让用户在手机中随时随场景地对任何文本进行操作，一步到位地给出用户希望操作的结果。
在此基础上，实现流量价值的最大化激活，无论点击、下载、交易，都可以更高效地产生转化，并且可以在信息卡片、聚合页和feed流中嵌入广告信息。
智慧识屏在技术上与传统流量广告有三个本质区别。一是位置不同，传统流量广告一般给予广告位，在负一屏、下拉屏、APP store、新闻目录、文章首位等等，而智慧识屏相当于无处不在，是基于对所有文本的识别。第二是用户需求不同，传统广告是纯粹的推荐类广告，就算判断了用户可能对此感兴趣，是一种“系统主动推荐，用户被动触发”的状态，而智慧识屏是用户主动点击触发，相当于用户希望了解相关的事情，我们就给他推荐了相关的信息。第三是转化率不同，传统流量广告转化以千分之几和万分之几计算，因为用户主观没有需求，被动看到，而智慧识屏目前我们看到的转化率很高，因为用户主动对一段文本识别之后，几乎都会再进入资源或者服务看看。智慧识屏还将搭载第三方广告平台，广告主可根据自身需求选择性投放广告，在未来的商业想象空间巨大。
智能IoT对话交互平台
对话交互平台是搭载在各种IoT智能硬件上的系统，是智能硬件中的“智能”所在，基于自然语言理解、人机对话技术和海量真实对话语料数据，让智能设备与用户自然交流，满足用户直接和潜在需求，提供聊天、陪伴和服务全场景的解决方案。
目前，三角兽对话交互平台已经接入超过5000万台设备，包括语音助手、智能音箱、智能电视、智能手表、智能故事机等智能硬件设备，合作方包括百度的小度音箱、小米小爱同学、腾讯听听音箱、富士康晓乐音箱、长虹电视、米兔故事机、火火兔故事机、读书郎、小天才手表等等，同时与DuerOS、科大讯飞、云知声、猎户等平台合作，日均新设备数增长50万台。
开放域聊天产品方面，儿童聊天的内容不良率低于0.006%，为孩子保证了一个更加健康、安全的聊天环境。预计2018年底，对话交互平台将接入2/3智能音箱，及3/4的头部儿童产品，每天产生海量真实的用户交互数据，这也是三角兽不断加高的数据壁垒。
智能客服
智能客服解决方案，可针对企业客服场景，提供语音导航、客服质检、智能问答、业务办理等自动化服务，实现7X24即时响应，提升业务效率，降低运营成本。三角兽通过在对金融券商、电信运营商、政府等领域的持续深耕，沉淀了大量的行业洞察、业务知识和实操经验，更加了解垂直领域的实际需求、商业场景、业务逻辑和客户痛点，服务客户包括中国移动、广发证券、天弘基金、东方证券、恒生电子、安永、光明网、国家扶贫办、徐汇行政服务中心、杭州燃气等。
三角兽科技表示，未来将凭借在人工智能语义领域的核心技术实力，技术赋能各行各业优秀的合作伙伴，共同为更广泛的应用场景，打造更智能的的人机交互方式，提升人机交互体验，将人工智能语义技术真正应用在现实生活和行业产业中。
