共抗疫情,小i机器人向社会公众无偿推出三项公益AI服务

2020-02-11 14:38:54爱云资讯

共抗疫情,小i机器人向社会公众无偿推出三项公益AI服务

当前新型冠状病毒肺炎正在全国蔓延,疫情防护工作形势严峻。各级政府,企事业单位、社区、相关机构每天都需进行大量的调查访问,极大的消耗人力且很难有准确的数据统计,而且面对面的交流还会增加感染风险。

人工智能的代表性公司小i机器人立即响应,结合了19年在政企及消费者领域的AI技术及服务经验,紧急集结公司资源,已向社会公众无偿提供两个方向的公益服务:针对各级政府、企事业单位、社区、相关机构无偿提供防疫外呼机器人及疫情防控问答机器人服务,用于快速准确筛查易感人群、及时科普疫情知识;针对以返岗人群为主的疫情查询神器“i啥啥”。目前,小i已为湖北、山东、贵州、广东、内蒙、河南、陕西、北京、上海等多个省份地区的客户提供了公益服务支撑,而i啥啥的使用人群更是已覆盖全国三十多个省市。

其中防疫外呼机器人是小i面向疫情防控搭建的外呼机器人云平台,利用现有自身的线路资源,免费提供流动人员情况排查、紧急疫情信息通知、重点人员情况排摸核实和定期跟进、返沪人员防护知识宣讲等多种场景的电话外呼服务。可精准快速的帮助各单位快速准确进行调查统计分析,并有效减少对话交流可能带来的传染可能。在相应条件满足的情况下,最快仅需一天即可上线。目前小i已为湖北、山东、贵州、广东、内蒙、河南、陕西、北京、上海等多个省份地区的客户提供了这类公益服务支撑。例如协助浦东联洋社区对上万户居民进行公告通知。

疫情防控问答机器人服务是小i机器人向所有第三方平台免费开放,只需联络小i机器人,无需其他操作便可通过小i的技术团队将防疫问答机器人直接嵌入更多渠道包括APP、公众号、企业微信、网页等,形成第三方平台自身的新功能。小i机器人期望帮助到更多有需要的企业单位,提供全方位的疫情查询及防控服务。目前已有多家政务平台,新闻平台,医院、银行等第三方平台应用此服务,例如协助佛山12345实现多端口疫情实时咨询,上海电气、仁济医院就诊服务号嫁接小i防疫问答机器人等。

共抗疫情,小i机器人向社会公众无偿推出三项公益AI服务

图片备注:部分使用案例

小i机器人推出的另一项超全疫情查询神器“i(爱)啥啥”,由小i机器人通过深度调研,针对返岗人群在疫情期间的特别需求,整理防疫相关知识后推出。它包含“防疫知识专题页面”和“防疫问答机器人”两大部分,以期望助力社会各界人士安全安心的返岗。

共抗疫情,小i机器人向社会公众无偿推出三项公益AI服务

图片备注:i啥啥专题页面

通过防疫知识专题页面,可以了解到全国范围内的疫情发展信息,最新疫情防控知识信息,并能了解到针对“返岗人群”全方位的“返岗”知识普及,尽最大努力降低“返岗潮”可能带来的疫情防控问题。“i啥啥”配备的防疫问答机器人,应用了自然语言处理为基础的认知智能相关技术,用户可通过语音文字进行互动,了解最新疫情发展情况及疫情防控知识。也可用于玩游戏聊天。目前i啥啥的使用人群已覆盖全国三十多个省市。

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