推动泛零售数智化转型，京东营销360与品牌共创新增长

12月9日-11日，以“UNTHINKABLE”为主题的2020大中华区艾菲国际论坛在北京举办，此次论坛汇聚了全球商业最具影响力的领军人物和企业代表，通过多元化领域，多样性话题的探讨、领导力思维的碰撞与交流，探索商业模式的创新变革。

京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏受邀发表主题演讲“后疫情时代泛零售数智化转型”，分享后疫情时代京东如何用技术驱动增长，以智能供应链推动实体经济数智化升级，为行业带来新的商业视角和生机。

在演讲中，颜伟鹏博士表示京东零售已经完成数字化能力及基础设施、数字化营销与用户运营、智能供应链技术和能力、智能分销/线上交易平台/门店数字化等方面的升级和转换，以技术应对变化，以技术带动变化，助力泛零售产业数智化转型，让企业灵活应对快速变化的市场需求。

JD GOAL方法论升级，赋能品牌全链路用户增长

零售产业正在从以产品为中心向以消费者为中心的模式转变，在转变的过程中，每个消费者触点对于企业来说都至关重要。京东营销360一直坚持通过科学的4A消费者资产管理体系帮助品牌沉淀用户资产，从而进行精细化运营，并在此基础上，升级打造了业内第一个以大数据驱动的品牌用户增长方法论“JD GOAL”。

JD GOAL包括Targeting Group靶向人群、Osmosis渗透增长、Advancing价值增长、Loyalty忠诚增长四大方面。从聚焦精准受众，针对靶向人群找到提升渗透增长的机会点，提升目标人群转化率，到持续关注提升目标人群的长期价值和对品牌的忠诚度，整个方法论帮助品牌完成“谁买我”-“来买我”-“多买我”-“只买我”全链路用户增长，实现品牌传播和效果转化的双重提升。

在京东超品日活动中，联合利华清扬品牌即通过JD GOAL“十大靶群”，针对小镇青年、中年及小镇家庭等下沉市场主推家庭装，用大容量、家庭装、实惠装吸引目标人群，针对都市中产等人群定制“头皮劲能瓶”，满足不同消费人群的实际需求，最终，重点靶群CVR较同时期核心购买人群提升60%，ROI较同时期核心购买人群提升68%。

搭建全渠道营销版图，助力品牌全场景精细化运营

疫情加速了体验式零售的进化，消费者不再满足于单一的线上或线下消费场景，而是寻求一种无缝的全渠道购物体验。对于品牌来说，流量及互动阵地在线上与线下的界限愈发模糊，场景的融合迫在眉睫。为了帮助品牌塑造统一的消费者购物体系，京东搭建了全渠道营销版图，助力品牌全场景用户增长。

在线上，京东营销360打通站内外流量，构建规模巨大的场景营销生态，承接品牌线上营销诉求，完成品牌用户资产的持续沉淀；线下推出全渠道线下场景营销品牌-京屏果，实现线下传播渠道全覆盖，引领线下营销新格局。目前京屏果整合社区、办公、出行、商超、生活服务五大场景资源，拥有超400万的资源点位，覆盖200多个城市的5亿人群，并持续向三四线城市渗透布局。

京东营销360全渠道营销链路的全面打通，建立了360°的目标客群画像，并提供智能化的资源联动。在“特仑苏超级宠粉日”营销活动期间，京东营销360为特仑苏提供了用户消费场景的多维立体式覆盖，凭借站内外优质流量、线上线下强大的资源储备、技术和数据生态的协同优势，助力特仑苏线下总计触达1800万人次，线上线下全场景营销共振，最终完成流量提升、GMV提升和会员量提升的品效协同增长。

斩获50余项行业大奖，彰显数智化营销实力

通过海量的数据洞察，京东营销360真正打通营销全链路，从营销策略、执行计划、效果评估及复盘优化等方面帮助品牌进行立体的传播与效果优化，强化传播效能。基于推动数字营销行业智慧增长，赋能企业创新突破的引领作用，京东营销360在2020年收获金投赏、现代广告奖、金鼠标大赛、虎啸奖、ADMAN国际大奖等多个广告营销行业赛事共计50多个奖项。

在11日2020大中华区艾菲奖颁奖典礼上，京东以数据驱动和产品技术等方面的创新表现，再次荣获数字资产增值银奖、食品饮料类银奖、媒介创新铜奖等10项案例大奖，此外还荣膺艾菲奖效果营销年度品牌、年度广告主、年度代理公司、年度代理公司集团4大奖项。

与合作伙伴共生发展，共同推动行业创新升级，京东营销360打造的可持续运营与不断进阶开发的数智化品牌营销模式得到行业的高度认可和肯定。未来京东营销360还将不断推进智能化能力建设，并通过大数据、人工智能等各项技术对外赋能，为品牌重塑并注入更多增长动力。