中兴通讯AIR Core 三级智能体重构业务体验与运维范式

在2025MWC上海展期间，中兴通讯推出首个AI原生核心网AIR Core（AI-Reshaping Core Network）。该方案通过深度集成大语言模型、通讯大模型、数字孪生等前沿AI技术，推动核心网从“Cloud Native”向“AI Native”的架构级跃迁，为运营商构建智能敏捷的业务创新平台、可承诺的体验保障体系以及高效自治运维系统，为网络向6G演进奠定智能基座。

AIR Core创新性构建三级智能体协同架构，突破传统核心网能力边界：

· 业务层革新：通话智能体融合大语言模型（LLM）、文本到语音（TTS）、语音合成及检索增强生成（RAG），将传统拨号盘升级为“意图驱动型交互式门户”，重构人机交互范式。用户通过自然语音指令即可触发AI反诈拦截、跨语种AI代聊等场景化服务，同时依托插件化开放架构整合外卖、商旅、民生等第三方生态，使通话界面演进为一站式服务聚合入口。

· 连接层突破：面向场景化体验经营，推出业务体验保障智能体，基于NWDAF、AI-UPF、通信大模型三大核心能力，实现业务精准识别、套餐实时推荐、网络动态保障、体验实时感知、网络自主优化全流程闭环。基于多维KQI指标模型及MOS评分体系实现TOP级应用体验可感可视。该智能体支撑运营商构建差异化能力供给和场景化价值经营。当前在国内已商用分层分级动态体验保障，保障准确率达99.98%以上。

· 运维层变革：孪生仿真智能体NetTwinGuard，基于高精度数字孪生仿真及多维小模型协同，实现网络风险或隐患提前识别和预防，仿真准确率达95%以上。其基于5大典型场景生成最优防御策略，推动运维模式从事后处置转向事前预防，显著提升网络抗风险能力和超高可用性。

人工智能技术与核心网的深度融合正推动通信基础设施的革新。中兴通讯AIR Core解决方案不仅实现了技术创新，践行了智能化网络愿景，使网络具备需求理解与预见性服务能力，还加速了运营商从“连接提供商”向“智能服务商”转型。后续，中兴通讯将继续携手全球合作伙伴，共同探索 AI 与通信网络融合的无限可能，推动行业迈向更加智能化、高效化的未来。