中国电信集团市场部副总经理章峻青：全力推进宽带提质升级，为亿万家庭筑牢网络底座

4月30日，主题为“推进宽带提质升级 筑牢数字中国底座”的宽带提质升级主题交流活动在福建省福州市举办。

中国电信集团市场部副总经理章峻青以《致力宽带提质升级 共筑美好数字生活》为题进行了主旨演讲。章峻青表示，当前，数字经济加速发展，宽带网络作为数字时代核心公共基础设施，正从基础普及向品质跃升全面转型。中国电信始终牢记央企使命，积极落实国家战略部署，全力推进宽带提质升级，为数字中国、亿万家庭、千行百业筑牢坚实底座。

“网络是数字生活与数字经济的根基。”章峻青表示，截至目前，中国电信网络实现从城市至乡村、从家庭至产业的全面覆盖，千兆用户数超7500万，千兆渗透率达30%以上，10G PON端口数超1200万。

章峻青表示，在网络智能化升级方面，中国电信打造了三代全光网体系：全光网1.0实现光进铜退、光纤到户，满足百兆基础需求；全光网2.0推进云网融合、自动化运维，支撑千兆云网时代；2025年全面落地全光网3.0，构建自感知、自决策、自演进的智能网络，以“光云智融合、光感业融合、地海天融合”为方向，为AI时代打造稳固智能的网络底座。面向万兆新场景，中国电信按照工业和信息化部万兆光网试点部署要求，积极推进万兆试点工作，聚焦万兆小区、万兆工厂、万兆园区三大方向，累计试点项目超过100项。

家庭端，中国电信在上海建成全球首个万兆云宽带示范小区，支撑云游戏、云VR/AR、裸眼3D、云NAS等沉浸式体验；工业端，为河北冀南钢铁、武汉烽火、台州钱江摩托等合作伙伴打造万兆工厂，依托50G PON+Wi-Fi 7，实现无人天车、AI废钢判别、工业AOI质检、研发协同仿真，单路相机带宽支持4Gbps，大幅提升生产效率与安全水平；园区端，在上海徐汇模速空间建成万兆园区，实现“一跳入算”，时延从20ms降至1ms，为算力调度、高清会议、智慧安防提供硬核支撑。万兆光网正从技术概念走向现实应用，全面赋能生活与生产。

章峻青表示，网络提质升级的核心是提升用户体验、创造产业价值。中国电信坚持网络与应用同步推进，聚焦家庭场景，打造全光家庭组网与数字家庭AI入口，让高速网络转化为可感知的智慧生活。

在家庭组网方面，中国电信推动家庭网络三次跃迁：百兆网关解决“有网可用”，千兆网关实现“好用稳定”，FTTR全光组网打通光纤到房间“最后10米”，开启“二次光改”。中国电信的FTTR采用隐形光纤、暗管穿纤工艺，不破坏家装即可实现全屋超千兆覆盖，多设备并发流畅，支持8K、游戏、直播、远程办公等高频场景，并搭载智能家长管控系统，守护青少年绿色上网。以江西为例，Wi-Fi测速达标率超99%，用户满意度超97%，同比均提升超5PP。

在数字家庭入口方面，以AI注智推动智慧家庭从1.0到2.0升级。1.0依托HIOT平台与小翼管家，实现“一个入口控全家”，纳管超过400个品牌以及100多个品类终端；2.0融入星辰智能体与大模型，从“被动响应”转向“主动服务”，以天翼智屏为家庭AI入口，打造智看、智听、智话、智联、智护五大能力。

章峻青表示，宽带提质升级，既要网络强、应用新，更要服务优、体验好。中国电信坚持以客户为中心，推动服务从被动解决向主动智护转变，通过装维队伍赋能与服务触点赋能，构建高效、智能、有温度的服务体系。

“宽带提质升级是长期系统工程，事关数字中国、民生福祉与产业发展。”章峻青表示，面向“十五五”，中国电信将坚持“适度超前、梯次布局、全面赋能”方针，以千兆/万兆光网为基石，以“AI+数字生活”为核心，持续推进三大升级。

一是网络升级。深化千兆全域覆盖，稳步推进万兆规模建设，打造一体化算力网络，让高速、智能、安全的网络覆盖城乡、赋能全域。

二是应用升级。以AI为核心，推动数字家庭从“功能终端”走向“智慧管家”，强化AI安全守护、AI康养陪伴，让智慧生活更普惠、更贴心。

三是服务升级。持续从“被动响应”转向“主动智护”，升级智家工程师能力，推动服务城乡均等化，让优质服务触手可及。