百度副总裁郑子斌：数字驱动与AI赋能是未来营销趋势

数据与AI的结合正在营销领域发挥越来越大的价值，通过数据模型，乐高成功预测了圣诞期间最受欢迎的玩具，从而设计并推出乐高版的热门玩具，通过定向推送，定制版的乐高玩具销量占比从2.2%提升至10%，而由此产生的营销费用仅5.5万美元。

凭借这一案例，乐高斩获戛纳创意节银狮奖。数据与AI的结合正在赋予企业和品牌“未卜先知”的能力，而这也正是品牌一直以来梦寐以求的能力。除了预测消费趋势，数据驱动之下的AI赋能营销，正在成为未来营销发展的大势所趋。

数字驱动成为全球营销大趋势

8月23日，百度副总裁、百度搜索公司CTO郑子斌在百度营销顾问委员会上为参会者带来了全球AI营销的前沿发现。作为今年全球顶级营销创意盛会戛纳国际创意节的评审团成员，郑子斌发现，在创意数据驱动之下，AI正在通过语音识别、图像识别、趋势预测、深度学习和异构数据为营销带来前所未有的创新。

百度副总裁、百度搜索公司CTO郑子斌

在郑子斌的介绍中，数据驱动的AI营销首先带来创意力的提升，也为营销带来了精准的用户分发能力，能够讲述更多成功的品牌和消费者故事，同时也为品牌打造了更为友好的与用户互动的方式，而实时数据的运用更能让营销大放异彩。

郑子斌分享了戛纳银狮奖作品美联航的案例，为了扩大其EWR机场的影响力与肯尼迪机场竞争，美联航在曼哈顿地区的出租车外显示屏上，根据实时交通数据显示出租车所在地到两个机场的不同耗时，以此向用户证明自己的距离优势。这一举措并非单纯的营销噱头，在实施后从EWR机场起飞的乘客同比增加81万，美联航的品牌喜爱度也从39%上升至55%。

数据可视化，利用实时数据，用数据讲好故事，由数据驱动的营销创新也展示了戛纳广告节的营销前沿理念。

事件营销+Omni Marketing，心动+智达，帮助品牌赢得用户心声

如今，消费者的心动时刻越来越随机与分散，有数据显示，目前品牌与消费者的接触点年增长达20%。许多购买决策产生于资讯、娱乐、场景关联、口碑传播等非商业场景，互动体验、社群交流、网红评测、开屏曝光、明星推介、户外屏幕等环节，每一个接触点都有可能直接转化为购买行为。这种情况下，品牌如何整合信息打出漂亮的营销成为挑战。

百度品牌广告总经理王玉娴

百度品牌广告总经理王玉娴表示，好的营销是品牌对消费者的“心智”营销。在数据驱动之下，百度利用“心”“智”双引擎模式，打通消费者心智构建整合营销，帮助代理商和品牌实现这个目标。一方面，透过百度知识营销、大事件内容对品牌用户定向推测及引导，激发用户的“心动”需要。另一方面，利用基于AI能力的Omni Marketing平台还原真实用户、整合媒介资源，读懂需要被影响的真实用户，占领他们智取信息的空间，构建全场景营销。

在今年七夕期间，百度与曲美家居联手打造了一台“不可篡改”的七夕表白活动。在这次营销活动中，百度引入了区块链不可篡改的特性，将其使用在七夕爱的告白之中。每一位参加活动的用户只能表白一个人，且会生成唯一编码。

由于区块链技术的特性，参与活动的用户表白将被永久记录在互联网上，配合七夕这个营销节点，极大调动了用户参与活动的积极性。此外，品牌方曲美家居“一世与你筑家”的传播理念也全程植入，实现了完美的融合也带来了令人惊叹的效果。

百度Omni Marketing全意识整合营销数字平台，赋能全场景营销

前者百度帮助品牌收获用户情感共鸣，后者则通过数据驱动精准赋能用户。而无论是还原真实的受众，捕捉实时的消费场景，还是与千人千面实现个性沟通，这都是百度Omni Marketing全意识整合营销数字平台的用武之地。

在百度助力沃尔沃S902019款上市的案例中，王玉娴介绍表示，消费者平均购车周期为3.6个月，60%的人做决策时都会受到身边人的影响。如何找到这部分有价值的潜在用户群体，百度Omni Marketing平台做了以下几件事。

首先是挖掘投放前近一个月，至少搜索且浏览过S90及一款竞品车型，且各自搜索频次不低于5次的用户。其次根据百度大数据标签，定义用户的居家场景、工作场景和社交场景，找出相应的社交圈层群体。最后，百度还定义了可能受产品代言人彭于晏影响的粉丝群体。

在精准定位了核心目标人群后，从新车上市开始，百度就不断通过APP开屏、原生GD和OTT全方位多场景触达目标人群，并在随后不断让信息找人真实实现深化品牌印象，最后再通过布局品牌故事、明星品专、常规品专、SEM等引导用户实现购买决策。王玉娴说，受此影响，相关目标人群的品牌互动率都有明显提升，特别值得关注的是家人和粉丝这两个圈层品牌互动率提升均超过30%。

如果说百度Omni Marketing全意识整合营销数字平台是一套通用的AI营销解决方案，那么数字驱动之下百度的事件营销则是占领用户心智的一条捷径。今年下半年百度还将陆续在十一、双十一、双旦和跨年节点推出各种事件营销，当技术与创意激情碰撞，届时百度能为我们带来的，除了令人惊叹的脑洞，还有不可忽视的效果。