科大讯飞胡郁：将帮助消费品公司建立人工智能系统

基于语音识别技术的人工智能公司“科大讯飞”希望介入物联网时代的商业生态建设。这家公司的高管说，它将帮助众多消费品公司建立人工智能系统，以提升这些公司与消费者的直接联系。

科大讯飞执行总裁、消费者事业群总裁胡郁12月30日在福建厦门，参加由吴晓波频道主办、腾讯广告、腾讯新闻·原子智库联合主办的“2019年新国货盛典”时，发表了以上观点。

胡郁说，消费品公司希望原有线下流量能变成线上的私域流量，“能够和最终消费者直接对话”。而消费者的时间越来越多地分配到智能硬件上，包括互联网电视、冰箱以及穿戴式设备上。

在这种情况下，消费品公司将越来越依赖人工智能技术，以降低与消费者的沟通成本，并提升沟通效率。胡郁说，并非每家公司都得招兵买马，自行开发人工智能系统，“整体而言，做人工智能的人才规模是有限的。”

因此，科大讯飞将提供中文语音人工智能开放平台，为有需求的消费品公司提供技术支撑——他称之为“去中心化的混合正交商业生态系统”。

这位科大讯飞的联合创始人称，该公司所倡导的生态系统，将吸引地产商、家具厂商、手机厂商、智能穿戴设备厂商以及众多零售渠道的参与。

胡郁补充说，在人工智能时代，基于视觉呈现的语音交互，将成为消费者与机器交互的主流方式。在这种交互方式中，消费者通过自然语言向机器下达指令，而机器则通过屏幕显示来作出反馈。

这种交互方式，与个人电脑时代的键盘和鼠标操控模式，以及移动互联网时代的手指触控模式有很大不同。“原有渠道依旧存在，在消费者的时间越来越多地分配到智能硬件上。”

此外，胡郁还提到，为帮助中国企业走出去，科大讯飞计划在未来三年内，提供支持超过50种语言的语音识别、合成、翻译、自然语言理解和文字图像识别技术。