2021输入法行业报告：讯飞AI升级引关注 用户推荐度更高

2021年末易观发布《中国第三方输入法用户体验洞察2021》，解读中国第三方输手机输入法行业，开展用户研究以及挖掘增长潜能，对未来市场趋势进行判断和展望。依据易观千帆（Analysys）数据显示，2020年以来输入法整体用户规模增速基本保持平稳，季度平均活跃人数保持在8.6亿以上。从领域用户规模和用户总时长变化看，中国第三方输入法市场已进入存量竞争阶段。虽然市场规模增长放缓，但讯飞输入法依然获得行业最高的用户增长速度，这与不断优化用户体验、满足多场景下的个性化需求息息相关。

拓展多元场景，提升输入效率

人们对输入法的要求早已从基础输入，升级到智能服务生态方面，随之而来的智能语音输入逐渐占据更广的市场。第三方输入法应用在加强技术应用、提升语音识别的精准度和输入效率的同时，不断优化用户体验，满足多场景下的个性化需求，成为头部厂商赢得用户、持续发展的关键。比如多场景提升语音识别精准度、多语言切换满足不同输入需求、整合创意功能丰富应用体验。当然头部输入法纷纷发力AI助手，提供了很多场景下的输入方案。

场景适配方面，在深化智能语音输入、AI助手应用基础上，不断拓展内容和服务边界，充分体验输入法的“人文关怀”、也使输入法更有“人情味”，进一步完善输入法的新生态。在内容和服务层面，头部输入法聚焦于IP皮肤合作、表情包斗图资源的跨界联名，此外还赋予助手天气预报、资讯查询、内置搜索等便捷功能，从而摆脱工具属性束缚。

用户粘性提升 年轻人和银发族成增长潜力

近年来，中国第三方输入法厂商在技术、功能、体验方面优势明显，因此整体第三方输入法用户粘性高，近七成用户已经养成使用第三方输入法的习惯。从易观千帆数据看，第三方输入法用户渗透率超过视频、资讯、移动购物等App，使用粘性居于全网前列。

在这个成熟市场中，对少数群体、弱势群体使用体验的关注尤为重要。目前头部输入法厂商通过适老化改造、无障碍输入研发等措施，让他们共享AI技术带来的信息无障碍。

讯飞输入法AI全面升级 用户推荐度更高

在用户对输入法关注因素中，语音输入能力成为基础输入中的核心关注点。此外，用户开始追求以语音为主的多种输入方式，为典型人群模式带来的个性化体验和智能输入方式。

例如，用户推荐讯飞输入法的主要理由是其能提供语音等多种输入方式，这个占比达54.8%，还认为AI输入助手智能程度高等能带来良好的输入体验，有效提高输入效率。

在手机输入法从工具向服务平台升级过程中，头部三大输入法的发展都锚定AI技术上，市场马太效应愈发明显。无论是对现状的判断还是对未来的展望，洞察用户需求、契合用户所需、优化用户体验成为厂商保持增长的三大法宝。2021年，讯飞输入法重点升级新一代语音识别框架，带来更出色的语音识别效果；深度打造更懂你的场景化AI助手，匹配用户的情感需求；推出拍照输入黑科技，颠覆传统打字方式，极大提高用户信息录入效率。这一切一切技术的升级，都在2021年为输入法行业画上了浓墨重彩的一笔。

最后，易观分析师认为，目前中国第三方输入法市场“三分天下”，三大厂商基于AI技术持续升级用户智能体验以获得更好的发展空间；同时微信、华为等互联网巨头围绕用户隐私安全问题逐步推出自研的输入法，或对当下输入法行业稳定格局产生一定影响。从另外的层面看，良性竞争或驱动行业关注用户安全、不断提供更优质高效的用户体验。