坚持ToB与ToC双轮驱动，科大讯飞未来发展值得期待

说起2016年的那场AlphaGo与韩国围棋手李世石的对决，很多人还记忆犹新，这是人工智能技术首次与人类大脑之间的一次较量。而后，人工智能开始走向更多的领域。凭借在智能语音领域近20年的技术积累，科大讯飞成为互联时代人工智能与智能语音领域的明星企业。

2019年6月9日，科大讯飞20周年之际，科大讯飞董事长刘庆峰在内部信中预言，未来10年科大讯飞AI平台日交互有望突破千亿次，产业带动突破千亿美元。

科大讯飞如何率先在人工智能领域探索出规模化商业之路？未来如何在智能语音领域继续深耕？

6月25日，在《中国经营报》举办的2019“超越想象”创新大会上，科大讯飞副总裁兼消费者BG副总裁李传刚接受本报记者的专访，对这些问题进行了解答。

抓住AI颠覆与创新的机遇

李传刚认为，每一次技术革新与消费升级的双轮驱动都会产生颠覆式创新的机会。人工智能赋能传统产业，可以给传统产业带来颠覆式的体验，人工智能还会创造出新的产业和产品。

今年6月，科大讯飞推出了讯飞智能录音笔。在研发之初，科大讯飞经过调研，发现81%的传统录音笔用户真正需要的不是录音，而是录音整理出的文字。像记者采访、会议记录这些场景，录完音后都需要及时将文字内容快速整理出。

在发现了传统录音笔存在的不足后，科大讯飞用人工智能技术赋能传统录音笔，讯飞智能录音笔可实现录音和文字转写全流程，录音1小时，出稿 5分钟，其语音识别准确率高达98%，节约时间、提高效率。同时，讯飞智能录音笔还具备中英边录边译功能，具备重点标记、语音搜索、多平台同步等创新功能，打通了从录音到转写再到分享和后端查找编辑的全链路。

在刚刚过去的618年中大促，科大讯飞录音笔的销售热度超过其他同类竞品的总和。李传刚认为，录音笔能获得消费者的青睐，核心的原因是它能为消费者节约时间、提高效率，带来传统录音笔无法提供的体验。

今年618科大讯飞另一款销量领跑的产品是讯飞翻译机，是人工智能创造新品类的典型。翻译机这一品类在2018年还属于智能机器人，而今年已经单独成为一个新的品类且竞争者较多。随着出国游的不断升温，翻译机在外出旅游等场景备受青睐。

李传刚坦言，科大讯飞的核心技术已经具备了较好的商业化能力，但一旦落地成产品，也会受到诸多因素的制约。目前科大讯飞的人工智能产品还需要不断更新和优化来提升用户体验。

当使用产品的人越来越多、技术持续优化，产品未来才会越来越精准。智能硬件也需要不断迭代，像5月刚刚推出的讯飞翻译机3.0，就在第二代的基础上增加了行业翻译功能并强化了降噪效果等。

聚焦核心技术

对于即将到来的5G时代，李传刚认为，5G将为人工智能打下非常好的技术基础，使得万物互联变成可能，使人工智能技术渗透到各个产业，为人工智能带来巨大的商机。

他认为，现在消费类智能硬件市场竞争非常激烈，但市场很大，每家企业都有自己的优势，良性的竞争可以有效促进技术的发展，大家可以在自己的细分领域去争取技术优势、产品优势，机会依然很大。

对于科大讯飞如何在消费类智能硬件市场杀出重围，李传刚称，科大讯飞的战略其实很好理解，“顶天+立地”的技术战略；“平台+赛道”的产品战略；“ToB+ToC”双轮驱动的市场战略。

ToB+ToC双轮驱动是科大讯飞在市场上采取的策略。李传刚介绍，在To B领域，科大讯飞将在智能教育、智慧城市、智能政法这些领域持续发展，同时也要在智能汽车、智慧医疗等相关领域发力。

“我们在To B领域未来会坚持有所为有所不为，根据自己的技术特点长期聚焦优势的产业市场。同时我们非常重视ToC领域的发力，未来我们会在这个领域战略性投入、战略性运营。”李传刚说。

他认为，To C领域和To B领域的市场有很大不同，ToC领域一旦做得好的话爆发力会更强。在To C领域，科大讯飞推出了不少单品，以细分场景切入消费者需求，尤其是在智能办公场景。目前在智能办公场景，科大讯飞已经推出了讯飞智能办公本、录音笔以及基于讯飞听见会议系统及线上转写等。在出行领域、旅游、商务交流等，也都有布局。看着很散，但实际上是将核心技术转化为产品，去满足消费者在不同场景下的差异化需求。

无论是技术实力还是战略布局，科大讯飞都具备了相当的竞争优势，而双轮驱动战略的启动，更是将人工智能技术推广到了应用层面，这也是科大讯飞为何能在短短的20年间获得如此之快的发展的重要缘由。