灵云语音识别：用AI赋予产品智能“双耳”

手机用语音输入、家里电视用语音控制、教育机器人用语音沟通。

法庭用语音识别快速记录庭审记录，企业客服中心用语音识别把大量非结构化录音数据转成文字，进行分析挖掘。‍

语音识别已广泛进入我们的生活和工作，创造了良好的用户体验，大幅提升了工作效率。灵云语音识别技术，普通话识别率高达98%，位于行业第一梯队，已广泛服务金融、电信、能源、政企等领域，为其提供安全可靠的专属语音识别能力。

灵云语音识别技术采用深度学习算法，在建模单元粗粒度、模型训练方法、解码帧率进行创新，提升了语音识别引擎的执行效率、鲁棒性，增强了口音、语速适配能力，在多人对讲、讲话等场景中有极高的识别率。

灵云语音识别已广泛支持普通话、英语、维吾尔语、粤语、台湾话、藏语、哈萨克语、朝鲜语、彝语、蒙语、壮语等多语种识别，以及普通话和四川话混合识别，并且具备金融、公检法、会议等领域专业语音识别模型。

电视装备语音识别，要看什么“说”出来

搜电影、找视频，遥控器按键输入太麻烦。某知名国内智能电视生产厂商，采用灵云语音识别技术，打造“能说会听”的智能语音电视。

为了给全国各地用户提供稳定、快速的语音识别服务，捷通华声为电视厂商在全国各地部署灵云语音识别能力平台。用户用遥控器语音搜索时，系统可选择最近语音识别平台，进行快速识别与反馈。

语音识别服务公检法，办案笔录快速生成

政法办案，谈话内容大多需要做笔录，部分审讯视频还要刻光盘存档。国内某大型政法办案视讯设备生产厂商，采用灵云语音识别技术，打造具备语音转写功能的智能审讯设备。

为满足政法办案外出语音识别的要求，捷通华声在便携式审讯设备上部署小型语音识别能力平台。外出办案时，谈话语音在本机实时转写，既高效又安全。

助力服务外包公司打造智能外呼系统

随着信用卡用户数量的快速上涨，用户忘记还款、延迟还款等事件增多，信用卡逾期催收服务案件量不断攀升。案件量太多处理不过来时，很多银行将催收任务外包给服务外包公司。

某大型服务外包公司，应用捷通华声灵云语音识别、语义理解技术，打造智能语音外呼平台。对于逾期1-3个月的信用卡用户，用机器人进行外呼还款通知和欠款催收。机器人催收几乎达到真人效果，大幅减少了企业的人力投入成本。

ASR模型标记训练，打造专属语音识别能力

为了满足企业对地方口音及专业词汇优化的需求，捷通华声为客户提供本地化的训练工具。客户可以应用标记工具，对本地口音进行标记、学习，对本行业词汇进行批量导入优化，打造识别率更高的企业专属语音识别能力。

灵云语音识别能力平台提供HTTP、MRCP、WebService、Socket等协议接口，支持各种计算机语言、操作系统通过SDK快速调用语音识别能力。此外，平台采用统一架构，支持高可用部署。当用户业务增长时，语音识别能力可在正常服务的情况下，平滑扩容。

为产品插上“耳朵”，让应用“听你所言”。捷通华声灵云语音识别能力平台，为行业集成商、政企客户提供专属语音识别能力，让生活、办公更加高效。