2019智源—京东人机对话挑战大赛 用AI驱动现实

近期，2019世界人工智能大会(WAIC)在上海隆重举行，作为国内举行的顶级AI盛会，本次大会聚集了来自全球的50多位顶尖科学家、百余位业界领袖，以及国际组织和国外政府领导人等，共同探讨全球人工智能行业新趋势、新动向。作为本次大会的重要嘉宾，京东在此期间举办了“2019上海世界人工智能大会—京东人工智能论坛”。此次论坛以“AI引领城市商业智能升级”为主题，多位国内外人工智能顶级专家学者和企业伙伴汇聚一堂，共同探讨人工智能在城市发展和商业智能升级路上的机遇与挑战。

在本次论坛上，北京智源人工智能研究院与京东AI宣布成立智源-京东跨媒体对话智能实验室。京东集团技术副总裁、京东人工智能研究院常务副院长、IEEE Fellow何晓冬博士与北京智源研究院常务副院长曹岗启动了智源-京东大规模复杂场景下任务驱动的人机多轮对话大赛。

北京智源人工智能研究院(Beijing Academy of Artificial Intelligence，BAAI)是落实“北京智源行动计划”的重要举措，在科技部和北京市委市政府的指导和支持下，由北京市科委和海淀区政府推动成立，是依托北京大学、清华大学、中国科学院等北京人工智能领域优势单位共建的新型研发机构，其愿景目标是按照国家新一代人工智能发展规划总体部署，支持科学家勇闯人工智能科技前沿“无人区”，推动人工智能理论、方法、工具、系统等方面取得变革性、颠覆性突破，引领人工智能学科前沿和技术创新方向，推动北京成为全球人工智能学术思想、基础理论、顶尖人才、企业创新和发展政策的源头，支撑人工智能产业发展，促进人工智能深度应用，改变人类社会生活。

此次京东AI与智源研究院成立智源-京东跨媒体对话智能实验室，旨在面向人工智能未来发展，围绕重大应用需求，联合各大高校、科研院所、优势企业等机构进行全方位科研合作。其目标是高效整合大学、科研院所、企业的数据、平台、场景等优势资源，形成具有国际领先水平的人工智能研究团队，培育国际顶尖AI人才，推动人工智能产学研协同创新发展，产出系列国际领先水平的突破性成果。将重点组织数据共享，支持算法开源，推动场景开放，实施协同创新。

推动人机交互技术发展 丰厚奖励鼓励行业精英参与

对话系统是人工智能应用潜力最大的一个技术挑战，在几乎所有行业都有很多需求，在所有服务行业，不仅可以解决用户提出的问题，更可以主动感知用户的需求，主动为用户提供服务。京东看到这项前沿技术极大的商业价值和应用潜力，早在2012年就推出自主研发的对话机器人JIMI，带给用户智能化、闭环式的购物咨询体验。

在此次论坛上，京东集团技术副总裁、京东人工智能研究院常务副院长、IEEE Fellow何晓冬博士就人工智能语音语义技术发表了重要观点。一直以来，京东人工智能事业部都深耕语音语义领域，使多项语音语义技术应用落地。其中自然语言处理(NLP)技术，作为人工智能最核心的子领域之一，涵盖了句法分析、语义理解、内容生成、信息抽取、匹配与推荐、多轮人机对话等。

本次2019智源—京东人机对话挑战大赛由智源-京东跨媒体对话智能实验室的共同举办，旨在用AI技术解决真实世界的问题，通过打造端到端任务驱动型多轮对话系统，高效解决客户实际问题、提升客户购物体验，形成从“对话即服务”到“服务即对话”的对话体验。推动跨模态智能对话与人机交互技术发展，引领面向大规模跨模态信息感知和应用的技术研究，助力零售服务行业实现跨越式智能升级和持续创新，降本增效，提升体验。

此次大赛以京东用户和京东人工客服间的真实对话数据为基础，提出了基于知识增强的对话系统挑战赛，需要参赛队伍针对给定对话数据进行分析，构建更具泛化能力的端到端对话系统，并鼓励使用任何形式的外部知识数据，输出满足用户需求的答案。要求答案能够正确、完整高效地解决问题，能够进一步提升用户体验和满意度，为用户带来简单、省心、智能的购物咨询体验。大赛将持续两个多月，此外大赛设置了万元的现金奖励，并且有顶尖大咖坐镇，技术指导全程陪伴。

助力服务行业智能升级 夯实我国经济发展技术基础

本次大赛依托京东在电商零售领域的海量数据积累和超大算力，以及京东客服的真实场景，为全球最顶尖的研究团队和专家提供支持最前沿技术研究的计算机资源和技术验证平台，希望链接对话系统领域顶尖人才，助力智能对话产学研用联合发展，与京东和智源一起共同引领行业技术发展潮流。此外，此次大赛旨在打造一个公平、开放的数据和技术平台，引领业界和学界构建并提高对话系统各个环节的技术，最终将成熟的人工智能技术服务大众。

北京智源人工智能研究院与京东AI宣布成立的智源-京东跨媒体对话智能实验室，将专注于研究推动跨模态智能对话与人机交互技术发展，引领面向大规模跨模态信息感知和应用的技术研究。研究成果将助力服务行业实现跨越式智能升级和持续创新，提升服务体验，为企业降低成本，增加经济效益，同时也为我国新经济发展夯实技术基础。此次京东AI与北京智源人工智能研究院的合作将不断加速人工智能与各行各业的融合与发展，开启人机对话新时代。

京东AI将一直秉持“成为全球领先的人工智能技术提供商”的愿景，持续在科研领域深耕，并不断致力于将人工智能技术前沿研究与应用场景进行融合，用技术驱动商业乃至全服务产业的发展，并以开放态度，通过京东人工智能开放平台对外输出沉淀的京东AI技术能力，与合作伙伴一起，共同持续为社会创造价值。