首份AI服务商50强榜单揭晓，联想人工智能行业领头地位再获肯定

近日,在2019·爱分析中国人工智能高峰论坛上,联想研究院AILab上榜“2019·爱分析中国人工智能科技服务商50强”榜单,再一次证明了联想在人工智能领域的竞争力和市场价值。

“2019爱分析中国人工智能科技服务商榜单”是爱分析结合在人工领域三年多的调研积累,通过近两个月的征集与评选,从企业综合实力、项目履约、技术保障、产品功能、项目实施、需求理解等维度出发综合评选出的业内权威榜单。

上榜企业涵盖综合服务商、计算机视觉、NLP、智能语音、知识图谱、数据科学平台等通用平台以及智慧金融、智慧零售、智慧医疗、智慧城市等行业应用领域。在由信息化、数字化走向智能化的重要转型期,领头企业已经开始向外输出AI相关成果。联想研究院的人工智能实验室正逐步向外赋能,建立自己的创新生态,同时与整个行业相结合。

高科技企业不应闭门造车,联想不仅与学术界紧密合作,引进人才,深挖技术,也与公司业务部门合作,结合企业实际问题推动技术落地。2016年11月份芮勇博士加入联想,担任联想研究院负责人,在芮勇博士的邀请下,徐飞玉博士于2017年3月加入联想, 任研究院旗下人工智能实验室负责人。

2017年4月,联想人工智能实验室启动了智能客服机器人项目。目前智能客服系统MOLI提供中文、英文、日文、西班牙、葡萄牙语服务,已覆盖超过85%的业务范围,用户满意度超过80%,问题解决率70%以上,并实现了7×24小时全天在线,为客户提供了高效率高质量的服务。

作为一家硬件设备生产商,联想也将人工智能应用到了供应链上,利用AI系统进行备件预测。以印度为例,AI系统预估在季风季时电子设备故障率会陡增,出现维修与购买高峰。在过去一年半之内,已经为公司节省了上千万美元。

自1956年人工智能的概念第一次被提出,到今天,63年过去了,人工智能由一个概念发展成一门广泛的交叉科学,企业也已看到人工智能的应用价值,推动技术落地和产业智能化将是人工智能未来的重要发展方向。联想提出的3S战略也就是智能物联网(Smart IoT)、智能基础架构(Smart Infrastructure)和行业智能(Smart Verticals),都离不开人工智能。联想研究院AI Lab正为构建联想的“端-边-云-网-智”架构体系添砖加瓦,为智能化变革赋能。联想在推动智能化产品落地之外,也做到反哺开发,是可解释性人工智能领域的领导者,未来将持续发力驱动行业转型,推动全社会的文明进程。