百度李莹：如流以知识管理+AI为核心，助力企业打造核心竞争力

2020年疫情的到来让线上协同办公有了跨越式发展，而AI技术与办公场景的融合，又进一步为线上办公开拓着更多可能性。12月10日，有着百年历史的卡内基训练也首次采用线上形式举办2020全球年会，百度集团副总裁、百度集团首席信息官(CIO)李莹受邀参加并接受访谈。访谈中，李莹就疫情下企业智能工作平台建设进行了分享，介绍了百度旗下智能工作平台如流在疫情期间的一系列积极举措，并提出了对于如流未来业务的展望。

(百度CIO李莹受邀参加卡内基2020全球年会并接受访谈)

据了解，卡内基训练作为世界性企管训练的领导品牌，致力于帮助全球各地的企业和组织发挥人力资源潜能，增强企业竞争力。李莹与卡内基训练结缘已九年，其间推动了百度与卡内基的多次培训合作。她表示：“卡内基本身就是在传递知识、传递经验，让更多的企业、组织和个人能够发展得更好，而如流也是希望通过知识管理的方式让企业更加高效、员工学习成长更快，双方的很多理念是相通的。”

今年，突如其来的新冠疫情使企业智能工作平台建设面临着前所未有的机遇和挑战。李莹所带领的如流团队积极应对，推出了4项应时应景的举措降低疫情带来的负面影响。首先，如流保障了百度数万名员工顺利地进行远程工作，通过一系列高效协同的能力使内外部顺畅沟通，工作高效推进。其次，如流为湖北等疫区企业提供了免费的高清音视频会议、企业云盘等服务，帮助当地企业快速恢复生产力。据李莹介绍，企业线上工作期间，如流音视频会议周均DAU达到最高峰。在后疫情时代，如流又依托百度领先的AI技术进行多次产品升级，例如升级会议全场景、项目管理、在线文档系统等能力，并建立知识管理系统“知识流”，加强企业内信息和知识流动，推动智能工作变革，让AI技术和先进生产方式为更多企业带来便利。

如今，数字化、智能化的转型浪潮正席卷着各行各业，作为百度旗下新一代智能工作平台，如流也为企业“智能工作”提供了一套成熟的解决方案，即“1+2+3”AI智能工作标准，以1个智能工作平台——如流、2个中台——AI中台和知识中台、流式工作模式——通讯流、工作流和知识流，赋予员工高效协同的工作方式，帮助企业实现降本增效和业务创新的双重目标，顺应企业数字化转型迫在眉睫的形势。

访谈中，李莹还提出了对如流未来业务的展望。一方面，如流将持续不断地升级平台能力，实现以知识管理为核心，通过线上化、智能化提升效率，加速企业创新，助力打造企业核心竞争力。另一方面，如流将拓展对外赋能，让更多企业享受到百度在知识管理、企业内部管理及云办公中的积累，从而加速企业数字化转型步伐。

同样作为知识密集型产业，有着百年历史的卡内基训练，一直以来用科学而丰富的培训课程帮助世界各地的企业领导人挖掘组织潜质，赋能企业生产和发展。对于百度，卡内基训练也提供了极具价值的组织建设和人才培养项目。访谈的最后，李莹也表达了对于双方未来展开进一步合作的美好愿景：“我们特别希望卡内基与百度能有更多的合作机会，也借此年会的机会，祝愿卡内基能够基业长青，越来越好。”