AIGC和出海驱动游戏产业发展进入新周期，但数字人才缺口长期存在

2023年游戏行业不断迎来利好消息，先是游戏版号发放回归常态化，紧接着AIGC技术的爆发，更直接赋能游戏全产业链的优化升级，助力众多游戏公司实现收入和利润空间双提升。作为智力与创意型的游戏行业，专业人才一直是游戏行业发展的重中之重，而在游戏行业迎来新的发展周期之际，岗位错配、队伍年轻化、中层骨干缺失等系列问题也同时摆在了游戏行业的面前。

精品化、研运一体化是行业发展的主要方向

根据人瑞人才与德勤中国近日联合发布的《产业数字人才研究与发展报告（2023）》（以下简称“报告”），市场趋于饱和、版号审批的不确定性促使国内游戏行业增速放缓。进入存量竞争时代，受总量调控及版号申请等行业政策影响，游戏市场前景不乐观。2022 年中国游戏市场实际销售收入 2658.8 亿元，同比减少 306 亿元，下降 10.32%；游戏用户规模 6.64 亿人，同比下降 0.33%；自主研发游戏国内市场收入和海外市场收入分别同比下降了 13.07% 和 3.70%。

行业竞争加剧倒逼企业加强自主研发能力，推动精品化和研运一体化。国内游戏行业长期以来一直是渠道为王，而当下的竞争局势迫使企业越来越重视产品的研发。而先进引擎中高精度动作捕捉技术、AIGC 在游戏中的应用（利用人工智能生成内容）等新兴技术将助力实现游戏的定制化、个性化交付，不断优化用户体验，增加用户留存时间，未来将成为拉开头部游戏公司竞争差距的主要因素。

出海和云游戏成为新的增长点

《报告》指出，海外游戏市场表现亮眼但竞争激烈，本地运营能力成为核心竞争力。在国内游戏市场增长趋缓与监管趋严的背景下，越来越多的厂商选择出海或者加大出海力度。相较国内市场，海外市场呈现更高的增长率和弹复性。2021 年国内自主研发手游海外市场销售收入年同比增长 21.7%，增速远高于国内手游市场增速的7.6%。多家游戏上市公司的财报显示，出海业务已经成为公司收入的主要增长点。出海游戏产品的增多使海外用户对游戏质量的要求也变高，如何针对当地用户习惯制定运营策略成为国内游戏出海厂商面临的新挑战。受苹果和谷歌用户隐私政策的实施等多重因素影响，游戏行业获客成本不断推高。出海企业唯有长期深耕研运，通过精品化产品积累用户，提升本地化运营能力，才能在游戏出海领域中取得优势。

此外，云游戏拓展了游戏分发渠道，优化用户体验，帮助游戏厂商开辟了更多用户和收入来源。2021 年中国云游戏市场规模达到 34 亿元，同比增长 54.4%。云游戏平均月活用户规模达到 7000 万，同比增长 32.7%。同时，云游戏的发展将推动云游戏应用于更多的服务场景，与直播、VR、广告营销进行融合，推动其他行业新形态的发展。

游戏行业人才现状及挑战

《报告》指出，当前游戏行业人才现状呈现整体供需平衡，长期存在结构性缺口的特点。约六成公司认为目前公司员工供需平衡，但未来三年存在一定人才缺口。其中，35.3%的公司认为未来三年人才缺口在公司总体人才的10%以内，逾4成的公司认为公司人才缺口在公司总体人才的11~20%以内，14.7%的公司认为公司人才缺口在公司总体人才的21~30%以内。

未来三年公司整体人才缺口占总体员工人数的比例

随着行业工业化标准提升，核心骨干人才的获取是游戏企业的主要难题。《报告》调研发现游戏行业企业所面对的关于人才获取的诸多挑战中，44.8%的企业认为缺少有行业经验的技术人才，40.6%的企业认为人才的技能与岗位的匹配度低，33.3%的企业认为人才总体基数少。游戏属于创意密集型行业，人才结构呈现倒三角型，中间层和骨干较基层员工多一些。另外网络游戏队伍本身偏年轻化，也限制了人才池规模，人才队伍断层也更加突出。

在人才争夺战中，游戏行业还面临其他行业的直接竞争。游戏凭借本身的数字虚拟场景，非常接近元宇宙的形态，其经验可以直接应用到元宇宙软件开发中。在当前互联网企业服务行业中，也有大量游戏行业人才流入。技术美术所使用的即时渲染图像技术还将服务于电影、特效、动画、游戏以及沉浸式媒体等整个文娱行业。

据了解，游戏行业头部企业及资本针对人才争夺激烈，愿意高薪挖掘，促使人才处于较高的流动频率。另外游戏项目周期从3~6个月到1~3年不等，不足以培养人才，使得行业成熟人才始终处于紧缺状态。游戏企业主要通过校园招聘和游戏项目自行培育所需要的游戏人才，但因第三方教育机构在现有教育体系下运作，教学内容与市场需求脱节，导致学员实际操作能力较弱，大多依然需要依赖企业内部培养。

游戏行业紧缺人才的供需状态

随着游戏的精品化趋势驱动游戏内容制作的工业化，行业整体的人才需求也发生转变。《报告》显示，游戏的核心岗位中，程序、策划、美术对工作经验有一定要求，约三分之一的受访企业要求3~5年工作经验；对于游戏运营，1~3年工作经验的需求占比26%，且经验不限/一年以下（包括无经验）的占比也比较高，岗位门槛更低一些。在研发环节，企业注重人才的专业技能，对于学历、工作经验等要求较高。在发行及分发环节要求较低，需要集中在新一线城市。在硬件厂商环节，对于人才的学历、经验要求较高。

游戏作为创意型产业，策划、开发、美术三个岗位为业务核心岗位，决定了游戏的制作效率和分发，能够打破行业天花板，拥综合业务能力的人才是企业所急需的。行业的人才供需中，一线城市占据主要来源，新一线城市的需求也在崛起。因为游戏行业大多以工作室的模式为主，中小微企业的需求更为旺盛。原画师、游戏推广等岗位较热，随着精品化的趋势，TA技术美术、引擎开发专家等也有不小的需求。游戏发开需要精通Java，C++，C语言，游戏设计需要精通Photoshop，手绘，3DMax。

根据当前企业招聘岗位的数量分布、薪酬水平以及不同类型岗位人才紧缺度、行业特征等因素，《报告》识别出原画师、TA技术美术、引擎开发、UE4以及COCOS2D五类关键岗位。面对游戏行业岗位错配、人才队伍断层、中层骨干缺失等难题，《报告》创新推出“井”型数字人才的概念，强调选才“精准”的第一步先从人才与企业对自身需求和实际情况的“科学、客观”认知开始，建立在合理预期的基础上，实现“双向精准匹配”的人才选拔。以“游戏原画师”岗为例，其胜任力模型如下：一是基本特征，包含专业背景、工作经验、热招城市、薪酬水平；二是软性技能，包括沟通、学习、分析能力；三是业务能力，例如确保绘制精度等；四是数字技能，包括掌握场景原画、游戏角色设计等技能。

据了解，《产业数字人才研究与发展报告（2023）》不仅关注游戏行业发展，更聚焦数字中国建设，同时对包括互联网、智能制造、智能汽车、人工智能、金融等11个重点产业的数字人才发展作出全面梳理与分析。《报告》的出品方人瑞人才与德勤中国试图通过此次研究，观察中国产业数字化进程现状，发掘企业数字化转型中的关键问题，分析数字人才现状与发展趋势，并给出具有针对性的数字人才发展问题解决方案，助力更多的企业成功实现数字化转型。