打造一站式多场景数字化采购解决方案 京东助力制造业企业降本增效、高质量发展

1月11日-12日，由中国机械工业联合会主办、中国物流与采购联合会支持、广东省物流行业协会协办的2024机械工业数字化采购与智慧供应链交流会在深圳举行。本次大会以“数字赋能降本增效推动机械工业高质量发展”为主题，着重围绕数字化采购、智慧仓储物流、供应链金融三个方面的实践经验和技术方案展开研讨。

京东企业业务相关负责人受邀出席本次大会，并以“企服新时代 智链新生机”为主题，对京东企业业务通过制造业数字化采购解决方案，运用多元的数字化管理工具和手段，将技术与企业经营场景深入融合，助力众多制造业企业实现采购管理的降本、增效、合规以及企业经营全链路的数字化转型升级进行了详细解读与分享。

以数字化采购为切入口 推动制造业供应链全链路数字化贯通

当前，新一轮科技革命和产业变革风起云涌，国际产业分工格局和竞争版图深刻调整，全球产业竞争已然进入“供应链时代”。党和政府高度重视制造业的补链强链工作，中央经济工作会议明确提出，要着力提升产业链供应链韧性和安全水平。提升供应链的数字化水平，是数字时代国民经济高质量发展和构建新发展格局的必然要求，也是推进新型工业化和现代化产业体系建设的有效途径。

随着我国数字经济发展进入全面加速阶段，数字化转型已经成为制造业企业生存和发展的“必修课”。采购管理作为企业经营的高频场景和链接产业链供应链上下游的重要环节，具有成果可量化、效能可扩散的特点，是企业数字化转型的最佳切入点之一。同时，数字化采购也是企业实现降本增效的重要抓手。某头部咨询机构的调研显示，进行数字化采购转型的企业每年能减少20%-30%的成本，30%左右的交易时间以及50%的价值漏损。

作为京东服务企业客户的重要窗口，京东企业业务基于对制造业行业特点和企业客户实际经营需求的洞察，京东企业业务发挥供应链、技术、大数据以及全场景服务4大核心能力，从“降本、增效、合规”三大层面出发，打造了一站式、定制化、智能化的数字化采购解决方案，让技术与业务深度融合真正为企业创造价值。

在降成本方面，通过对商品价格等显性成本，以及人力时间投入、物流仓储、运营管理等隐性成本进行全面优化，多点多维度帮助企业降低经营成本。在增效率方面，通过对商品、交易、履约、售后等采购过程的改造，实现全流程数字化管理。同时，通过供应链上下游各环节的高效协同，提高供需资源的精准匹配和全链路响应速度。在守合规方面，数字化采购管理平台不但能够实现全流程可视化、可追溯，还能通过技术实现“品商区隔”和“智能决策”，减少人为因素的参与干涉，从根源上降低合规风险。

例如，在京东企业业务的商品智能审核方案中，能够通过计算机视觉技术对图文、视频进行监测识别和分析，解决商品合规审核的难题；在智能价控解决方案中，通过大数据和深度机器学习，输出价格预警策略以及行业价格指数，解决价格不合规的痛点问题，在智能商品运营解决方案中，通过预测和推荐模型的建立，助力客户需求与优质供应商的精准匹配，解决供给匹配的痛点问题等。

为了更好的不同类型、不同规模、不同发展阶段的企业客户，京东企业业务还打造了京东慧采、京东智采、京东翼采、中采云、京东锦礼、蓝海豚等数字化管理工具和平台，能够提供涵盖员工服务、办公日用、市场营销、生产辅助、工装基建、技术服务、资产管理等经营场景的精准化、个性化服务。

与此同时，京东企业业务还以采购管理为起点，将服务向上下游两端不断延伸，通过全链路的数智化手段，带动供应链各个环节的数字化贯通，不断放大数字化转型的价值。据介绍，依托京东的六大物流网络以及遍布全国的物流基础设施，已经实现超90%在线零售订单当日和次日达，商品库存周转率提高28%，供应链响应速度提高21%。

打造精准多元的场景化解决方案 为企业带来更低成本、更高效率的采购体验

数字化的真正价值在于其行业和场景化应用落地。京东一直重视对细分行业Know how的积累和沉淀，并基于多年的企业服务经验，打造了办公集采、员工服务、市场营销、生产辅助、资产全生命周期管理、合规管理等场景化解决方案。

以制造业企业采购中常见的MRO（维护、修理和运营）类商品为例，采购时要面对采购频次高、供应商数量过多、价格不透明、商品标准难以统一、交期要求高等诸多问题。京东将包括五金工具，个人防护，仪器仪表，清洁用品，安防，照明，机械设备等海量MRO类供应商接入京东统一的采购平台，不但解决了商品的标准化问题。同时，京东透明、可追溯的数字化平台，能够实现采购全流程的可视化、可追溯，帮助企业杜绝采购舞弊现象，提高整个采购管理的合规性与透明度。

制造业作为典型的人力资源密集型产业，人效是制造业企业非常重要的课题。京东企业业务结合京东自身50万+员工的服务实践，以及对3000多家大型企业、近8万场福利活动进行数据挖掘，重新定义了年节福利、劳保防护、即时关怀、健康保健、文化活动、生活服务等员工服务六大核心场景，打造了一站式多端多场景数字化员工福利服务解决方案，能够为企业客户提供“商品+服务”以及一件柔性定制的福利礼品采购定制服务，以及线上+线下全场景的员工服务解决方案，实现由固定福利到弹性福利，从单纯的物质激励到激发员工内在驱动力的转型，帮助企业优化福利运营成本、提升福利管理效能的同时，最大程度满足员工的多样性需求及优化个人体验，真正做到人企无间。

制造业企业模式重、盈利压力大，理清资产，实现资产的保值增值尤为重要，资产全生命周期管理是被反复验证过的增值提效新路径。京东企业业务打造的集“采购-管理-服务-处置”于一体的资产全生命周期数字化管理解决方案，能够实现包括采购前的预算编制、商品寻源，采购中的财务结算、履约交付，以及采购后的资产管理、回收处置等全闭环管理。

具体来看，通过资产管理数智化服务平台，帮助制造业企业实现“一物一码”及全线上的资产管理流程，确保资产信息准确性和完整性。同时，企业还能通过“以租代采”的轻资产运营模式，能够有效减小企业运营成本、增加现金流的灵活度。在资产处置环节，通过大数据洞察提供价值最优处置建议，提供“估值处置”、“委托拍卖”、“资产内购”等多种处置方式，帮助企业实现资产处置的价值最大化，具有国有资产处理资质的京东拍卖平台，还确保了整个过程的合规性。

一家位列世界500强的工程机械企业，在引入京东企业业务的数字化采购解决方案后，实现了全品类一站式采购，免去此前每次采购都需单独寻源、比价、招投标的繁复工作，缩短了采购管理流程，提高了整体运营效率，管理成本也得以降低。此外，该企业还实现了供应链管理的流程可视化、数据可追溯，采购行为得以集团统一管控。同时，通过采购金额的授信，将采购权限下放至每位员工手中，需求人员可自行采购，消除了采、需不一致，不仅大大提高了采购满意度，也解放了企业的采购人。通过合作的不断深入，双方还共建了MRO采购平台，合作领域从行政办公、生产制造通用场景，到MRO工业品等更多场景全面覆盖，依托京东的企业级供应链也提升了其综合服务能力。

在与另一家新能源车企的合作中，针对该车企面临的各门店工厂独立线下采购，采购点零散，采购内容杂管理难度大，以及供应商使用快递能力不一，配送时效性问题频发等经营管理问题，京东企业业务通过全链路数智化服务，帮助该车企实现了对全国所有经销门店及工厂的统筹管理，实现了采购商品以及销售店端形象的统一。同时，京东提供的金采账期服务，也有效缓解了企业采购的资金压力。此外，京东的全球供应链网络和覆盖全国的自建物流体系，也保证了采购需求的高效履约交付。

目前，京东已累计服务超过800万家企业客户，其中包括九成以上大型国央企和在华世界500强企业，以及全国近70％专精特新中小企业。未来，京东将持续从采购、运营、销售等全链条推动制造业供应链的数字化升级，精准满足制造业企业多元化、场景化的服务需求,为更多企业客户带来更低成本、更高效率的成长体验。