对抗劲敌谷歌 亚马逊Alexa与微软小娜协作产品正式落地

微软和亚马逊公司宣布旗下的Cortana和Alexa语音助手可正式在一台设备中兼容，为用户提供服务。早在一年前，微软公司就宣布了与亚马逊的合作意向，现在，这项技术终于落实到应用上了！

用户将能够在Alexa支持的智能音箱（如Amazon Echo，Echo Dot和Echo Show）上访问Cortana，允许用户执行诸如“Alexa，打开Cortana”之类的命令。同样的，你也可以在安装Windows 10系统的电脑和Harman Kardon Invoke音箱上使用Cortana唤醒Alexa。

目前，由于两个平台刚刚整合，功能上可能还有所欠缺，亚马逊和微软正在向全美推广它们的最新整合产品，通过公开演示，微软希望用户参与并提供反馈，以便增加诸如流媒体音乐、有声读物和设置闹钟等新功能，从而提供更好的用户体验。

一、为什么需要两个语音助手？

许多人都怀疑两个语音助手同时存在是否会影响效率？但Cortana和Alexa是两个具有不同侧重点的AI，分工协作才会带给用户更好的体验。

Alexa更擅长订购食品，预定机票和在Spotify上播放歌曲，而Cortana整合了Bing搜索引擎并能够解答相对复杂的问题，例如“谁赢得了2018年的奥斯卡金像奖？”同时，Cortana还集成了Office应用程序套件，用来完成日常的办公任务，例如查看日程安排。

随着时间的推移，两家公司都会为语音助手增加其他技能，诸如提供流媒体音乐和设置闹钟等功能。这项服务也将扩展到公司的其他智能设备上。

“通过Cortana与 Alexa的合作，我们为消费者和开发者提供了更多的价值和选择。”微软发言人说。

二、通过合作，微软和亚马逊得到了什么？

Enderle Group的首席分析师Rob Enderle指出：“目前，亚马逊拥有大约45000种技能，而Cortana只有250种，但这并不是关键，因为大多数用户只使用其中的一小部分。重要的是，Alexa是Echo设备的唯一语音助手，许多人被迫使用它并且养成了用户习惯。”

“此次合作将使亚马逊的语音助手在更多设备上获得更广泛的应用”，Enderle表示。“与此同时，微软也能够更好地访问亚马逊的内容，而这些内容正是Surface Go等产品所需要的。”

亚马逊现在迫切需要这样的伙伴关系，因为在智能音箱市场上，它的地位正在被谷歌所撼动。根据Strategy Analytics的数据，在第二季度，谷歌占全球智能音箱市场的28％，高于2017年第二季度的16％，而亚马逊的市场份额为41％，低于2017年第二季度的76％。

三、隐私问题，合作所带来的风险

让双方的语音助手同时出现在一台设备上，微软和亚马逊如何解决用户的资料外泄等隐私问题是很重要的。

微软发言人表示：微软和亚马逊之间不会共享原始语音数据，用户与每位语音助理的所有互动都将受相应公司隐私政策的约束。

Enderle Group指出：“亚马逊和微软的商业模式都不依赖于向用户出售信息以获取利润，这可能是防止滥用个人信息的最有力保障。”

结语：强强联合，在智能音箱领域斩获更大的市场

虽然亚马逊目前算是智能音箱领域的先驱，但谷歌这个强劲对手已经崛起，随着市场的发展，诸如魅族、三星、华为等厂商也先后开发了自己的智能音箱，试图在这个新兴领域分一杯羹。

如何做出自己的创新，在这个对手众多的战场巩固自己的地位？增加语音助手更多的实用功能，扩大它的设备普及率或许是一个不错的策略，亚马逊与微软公司双方的合作正是这个策略的第一步。