“联想官网AI助手”亮相ISC 2024，联手360智慧商业构建AI新生态

7月31日-8月1日，ISC 2024第十二届互联网安全大会在北京国家会议中心盛大开幕。作为360集团主办的年度互联网安全盛事，ISC 2024深度聚焦数字安全和AI两大领域，共探安全大模型驱动数字安全发展新路径。此次ISC展厅聚拢了众多科技巨头、人工智能等领域企业，展示AI大模型时代下的最新研究成果、前沿AI产品与应用。

联想作为科技行业的领军企业，已连续两年亮相ISC大会，此次在“AI体验区”展厅，联想为10000+共襄盛会的客户及上百万观看直播的用户，展示了“联想官网AI助手”，作为面向全域客户BbC的企业智能体，直面客户，承担了AI时代的网站功能，是业内首家自研智能体在官网的应用。“AI助手”从全栈AI的服务与解决方案的角度，在电商售前阶段为客户提供导购与产品推荐服务，有效缩短决策周期；售中阶段自动使用最大优惠，优化下单链路，协助客户快速完成购买流程；售后阶段则可用于承接新交互方式下物流信息、退换货、价保等客户权益保障业务，升级售后服务体验。除此之外，“联想官网AI助手”还覆盖客户经营、内容方案、服务设备等矩阵场景，全周期陪伴客户智能化消费历程，有效提高销售转化，释放AI势能。

360集团创始人周鸿祎惊喜现身联想展台，体验“联想官网AI助手”，并分享AI应用的发展思路与方向。

同时，联想向用户展示了2024联想创新科技大会TechWorld发布的AIPC，AIPC产品在行业内普遍认为具有五大特征：首先它要内嵌个人大模型与用户自然交互的智能体；第二要具有个人知识库，第三拥有本地异构AI算力（CPU/GPU/NPU），第四是可以适配开放的人工智能应用生态，第五点非常重要，即个人数据和隐私安全保护，AIPC具有端侧大模型，重要文档和信息可以在本地进行AI运算和处理，保证数据安全。

作为联想重要的合作伙伴，360智慧商业与联想充分发挥双方势能，积极探索AI方向的创新合作模式。除ISC大会体验AI之外，双方联手打造的众多标杆营销案例也屡获行业大奖。企业在数字化升级方面的探索将构筑其在数字化环境下的核心优势，“联想官网企业购”便以完善的服务体系与技术积累，为企业提供专属的一站式IT采购平台。凭借官方直营、一站式、顾问式服务、可定制需求四大优势，提供包括商用PC、智能大屏、会议系统及智慧化服务体系、资产管理系统等在内的多元化产品和服务，可以满足客户的全场景IT采购需求。并基于企业TOB专项流量引擎，构建起以种子用户为核心的ABM获客新通路。同时，借助360在TOB营销的生态优势，深挖360画报，360安全浏览器、360搜索等企业在PC端的重度场景触点，合力打破传统获客漏斗，助推中小企业智能化进程，为中小企业数字化、智能化发展和转型保驾护航。凭借联想与360的创新尝试，该营销案例载誉第九届TMA移动营销大奖、第十届梅花创新奖。

另外，2023年，借助360智能营销云元宇宙N世界流量基建、安全保障、技术底座的优势，360智慧商业与联想打造“联想焕新季”活动。通过数字孪生的立体视觉复刻线下服务场景，以高沉浸、空间感、强互动的特点，一站式满足“逛”、“玩”、“买”的购物体验，构建全域超级流量闭环，打造全网畅通的IT采购通路。获得2023 ECI Awards艾奇奖、第十届TMA移动营销大奖、2023 W.AWARDS金网奖、金触点·2023全球商业创新大奖多项殊荣。

通过线下亮相ISC展会+线上全链路布局的整合营销范式，一站式渗透优质企业的获客场景，打响联想官网在企业服务能力上的品牌影响力。未来，360智慧商业也将与联想携手，整合各自资源优势，以AI技术作为创新源动力，优化营销链路，持续为更多中小企业提供个性化、数智化服务。