打破物联网碎片化掣肘 海尔衣联生态平台跨界融合谋变

过去30年，网络连接主要在于连接人与人，但未来30年，物与物之间的连接将是发展重点。目前，我国物联网发展驶入了快车道，产业环境持续向好，物联网产业生态初具规模，科技应用也已迎来井喷期。预测资料显示，到2020年，物联网互联将会无处不在，人与人、物与物、人与物之间将会产生庞大的连接，在线连接数将达300亿，相关企业发展也将从独立走向协作。

8月26日，海尔衣联生态平台、中国服装协会及国家物品编码中心联合海澜之家、英式童装等100多家大中型服装企业，远望谷、小乙物联等10多家物联网技术企业组成我国首个中国服装物联生态联盟，这是物联网应用时代背景下，企业从单打独斗走向跨界融合的典型案例。

碎片化掣肘，消费升级发酵

随着物联网技术的迅猛发展，产业边界不断被打破，不同行业间的融合发展开始成为常态。但长久以来，成本昂贵、系统封闭、服务孤立、数据孤岛及方案落地周期长等碎片化难题成为影响物联网高速发展的关键，同样也是物联网跨界融合的痛点。当前，尽管个别产业已形成完善的物联网产业链，但仍缺乏特别应用，整合上下游产业链，难以体现创新示范的带动作用。

在服装洗护领域，作为衣物上下游产业链的服装行业和洗衣机行业一直各自为营，分别为用户提供穿搭、洗护等服务，从未实现技术突破和模式创新，推动物联网、大数据等新一代信息技术产业的跨界融合发展，甚至囿于长期碎片化掣肘，多数服装企业或是洗衣机企业对跨界互联并没有形成一个很好的认知，仍是安于现状苦守一亩三分地。

但现实是，一方面，物联网科技迅速发展，万物互联浪潮来袭，任何产业都将遭受洗礼并进行变革；另一方面，消费需求升级正进一步发酵，越来越多的消费者对衣物的需求开始覆盖从购买穿搭到日常洗护的多场景服务，同时用户对于流程便利、服务高质量上的期待随之提升，对衣物全生命周期的智能化管理有了更新需求，单纯依靠洗衣机硬件的洗衣模式已经不再能满足大众需求，衣物穿搭、洗护服务孤岛将被打破。

平台是挑战物联网碎片化的必由之路。海尔在人单合一管理模式下，率先开启了物联网时代的生态品牌建设，通过率先搭建衣联生态平台组成衣联网，打破了服装和洗衣机行业的边界，搭建起一个互联互通的生态平台，不仅为服装企业等资源方提供衣物全生命周期的解决方案，更让用户获得了贯穿洗、护、存、搭、购全流程的智慧洗护体验。

而为了更好的推进衣联网在服装领域的快速落地，海尔主导建立了中国服装物联生态联盟，从用户痛点出发，催生衣物全生命周期管理解决方案的问世，成为全球第一个打通衣物全产业链的品牌。

开放共享，共赢增值

实体经济是未来物联网最大需求方，伴随物联网的持续深入，传统产业会遇到发展方向、供需关系、产品与服务及核心竞争力等方面的困境；智能产业则以用户需求为核心，强调供需关系，发掘市场定位的痛点，从而解决需求问题。海尔衣联生态平台通过数据应用，增强产品间的互联互通，重塑合伙人关系，开放共享，强化联盟共同体来帮助各方企业智能转型。

海尔衣联网服务模式可以分别在厂、店、家三种不同场景下进行应用。首先在工厂制造端，海尔衣联网将RFID物联网技术延伸到智慧溯源、智能制造等全产业链，打通衣联网生态的上下游环节，满足厂家衣物智慧管理的需求。而且通过衣联网平台，厂家能够获取用户衣联场景及家庭场景下的小数据，最终实现大规模定制。

其次在门店端，借助衣联网生态数字化管理平台，门店商家可以及时获得用户反馈信息，根据用户个性化需求调整或提供差异化的用户服务解决方案。通过应用RFID芯片，可极大提升销售门店在售衣物的用户体验，例如智能试衣镜的应用，让3D试衣、智能穿搭成为新的销售模式，而对新零售门店来讲，不仅能全流程跟进销售数据，更能根据区域用户的购买需求交互定制主推款式和旺销产品。

最后在家庭端，衣物洗涤阶段，搭载RFID识别技术的海尔智慧洗衣机可智能识别衣物面料材质、品牌等，匹配后提供最佳洗涤程序；服装存储上，海尔儿童智能衣柜可自动显示衣物的存储位置、品牌和护理次数等信息，并提供除湿、烘干等服务，另外还能依据儿童生长曲线，推荐购买方案。

同时，为满足用户对衣物搭配购买的需求，智能试衣镜还可根据天气状况和应用场景，进行衣物智能推荐和3D穿搭虚拟体验，一键式试衣、一键下单，相当于把服装店搬回了家。总体来说，海尔衣联网可以为用户提供专属洗涤护理方案，搭载衣物识别功能的智慧洗衣机、智能衣柜、3D试衣镜，实现洗、护、存、搭、购全流程的衣物管家服务。

海尔牵头，物联谋变

未来，全球物联网标识将达到千万亿个，物联网设备接入将超千亿个，通过标识组网、智能感知、标识寻址、识别技术与普适计算，网络融合应用在各产业发展中发挥着越来越重要的作用。海尔衣联网生态平台通过全新的物联网互联科技，谋求人与人、人与物、物与物全连接的美好时代。

海尔衣联网生态平台积极引导各方企业组建战略联盟，整合上下游产业链，协同推进项目建设，本身对服装产业及整个物联网产业发展有着至关重要的历史意义。

首先，通过与服装家纺领域、洗染行业、衣物物联技术行业等跨界合作，实现了开放共享洗护生态圈内各个利益攸关方的共赢增值。

针对品牌厂商，解决了大批量衣物出入库产生的效率问题，为每个物流识别环节都带来了数倍甚至几十倍的效率提升，大幅降低了成本，实现了智慧衣物的数字化管理。据统计，得益于RFID物联技术，以海澜之家为代表的服装厂家收发货效率提升200%，人力成本降低50%。

针对服装销售门店，通过海尔衣联生态联盟合作，将实现库存周转提升30%，用户流量提升18%，收益提升15%。值得一提的是，所有的生态联盟资源方都能够得到减员、提效、降成本的解决方案，还能获取用户在衣联场景及家庭场景下的小数据，进行交互定制。另外针对家庭用户，终端用户可以享受定制、护理等多种新鲜、智能的差异化服务，享受从上下游各环节优化用户的洗护体验。

其次通过与洗涤行业众多企业跨界合作，海尔衣联网打通了一整套衣物全生命周期环节，从存储、搭配、洗涤、护理各个环节形成一个完整的数据链条闭环，为用户提供购、洗、护、穿、存的全场景最佳体验。衣联网模式的出现打破了行业壁垒，使之前彼此互无联系的行业由此联系起来，通过衣联网这个枢纽实现行业间的互通互联。服装业和洗衣机业再也不是各自为营，而是互利互赢，这是一个全新的思考方向。

最后中国服装物联生态联盟的成立也将加快推进物联网产业跨界融合，探索合作运营发展新模式，助推传统产业转型升级，打造物联网产业生态链，提升物联网产业的整体素质和发展水平。同时，更为下一步智能制造的发展提供了数据和技术支撑，也为各产业更好的实现智能工厂、智能商店、智能生活打下了良好的基础。

无论哪一角度，更高的效率、更精准的了解用户需求、更全程的产品追踪，以及由此带来的更好的用户体验，是物联网存在的意义所在。物联网时代，深度挖掘物联网的价值需要企业去长期探索，物联网要实现跨界融合并不是一件简单的事，难度非常之大。

作为中国服装物联生态联盟的牵头者，海尔从2017年10月牵头成立全球首个衣联生态联盟，2018年3月发布行业首个智慧洗护成套方案，到2018年4月，海尔衣联生态首次走出国门在海外市场落地，开启全球化布局，参与制定衣联网编码国家标准，再到如今中国服装物联生态联盟成立，海尔衣联网矢志不渝不断推进产业的升级发展。

物联网机遇无处不在，这波潮流也必将使产业带来一次重大洗牌机会。而面对物联网的变革浪潮，所有企业都应虚心接受，大胆摸索才有可能走在前列，海尔衣联网无疑已经站上了浪潮之巅！