中兴通讯发布星云通信数智人，焕新升级高阶自智新范式

在2025北京PT展期间，中兴通讯成功举办星云通信数智人新品发布会，正式推出星云通信数智人产品体系。作为面向高阶自智网络的新一代智能范式，该产品体系采用目标导向的架构设计，深度融合大模型、智能体、数字孪生等前沿技术，构建强大的AI自主决策体系，这一突破性创新标志着通信网络智能化发展迈入全新阶段。

中兴星云通信数智人正式发布

中兴通讯依托Co-Sight2.0智能体工厂、星云通信大模型等AI大模型引擎能力，在线快速生产工业级通信数智人。中兴星云通信数智人(以下简称数智人)，将智能体赋予明确的岗位职责和SLA要求，充分发挥智能体、大小模型协同等技术能力，让硅基生命具有目标感和使命感。数智人体系有效解决了传统智能体在通信网络应用中面临的规模化部署效率低、安全性不足、复杂场景适应能力有限等关键挑战，为运营商网络向L4级高阶自智演进提供了可靠的技术支撑。

· 目标导向与SLA驱动：数智人采用岗位职责矩阵和服务等级协议（SLA）量化指标体系进行规范化管理，支持根据SLA要求进行任务分解、协同与迭代，并基于实时监控数据动态调整任务调度策略，确保端到端目标的稳定达成。

· 多智能体动态协同：依托Co-Sight2.0智能体工厂的工业级通信数智人生产平台，提供从开发、部署到运维的全生命周期管理。通过长程任务自主规划能力，实现数智人能力与场景任务的精准匹配；依托多智能体协同技术，支持数智人围绕目标进行任务组织，构建可灵活指挥的“智能化作战军团”，确保跨域多任务的高效协同执行。

· 持续进化与数据闭环：数智人通过数据驱动构建学习闭环机制，实现在线迭代与场景泛化。同时，通过测评案例的自动化收集与迭代分析，结合混合推理模型增强学习框架进行定向优化，能够有效缓解业务模型变化导致的性能衰减问题。验证表明，相较传统智能体方案，任务准确率实现显著提升。

在应用层面，中兴通讯聚焦高阶自智网络价值场景，通过对全域各产品进行数智人升级，构建完整的数智人产品体系，包含助手类数智人和专家类数智人两大类。其中，助手类数智人以辅助人类工作为核心，通过能力支持提升任务执行效率；专家类数智人则具备高度自主性，可独立完成复杂任务，仅需少量人工介入。目前，中兴通讯已开发了丰富的助手类数智人和专家类数智人，贯穿无线、核心网、承载、固网等端到端网络，并在故障监控、网络优化、投诉处理等多个关键业务场景上线运行。

未来，中兴通讯将持续深化数智人技术创新，加速拓展5G-A、算力网络等新场景应用，让AI重塑网络价值，推动行业共享数智化转型成果，在全行业落地生根。