三十一枚鸡蛋的温度 ——联通看家用爱串起千里亲情

荆门沙洋后港联通营业厅里，店长张小勤正弯腰给饮水机换水，阳光斜斜照进玻璃窗，工牌在阳光里晃呀晃。微信提示音划破午后的宁静，一串焦急的文字在屏幕上闪现："小张，我的老母亲独居在家，能否帮忙装个能回看的摄像头？"

发信人是远在广东务工的李先生。一千公里外游子的牵挂，让张小勤心头一颤。她指尖快速敲击键盘："您放心，我马上就去。"回复信息发出后，她对着手机地图确认路线，脑海中浮现出那栋外墙爬满紫藤的老居民楼。

处理好厅里的工作，张小勤拎着设备和工具箱来到老人家。开门的老人银发如雪，眼角细密的皱纹里盛着惊讶："这么快就来了？"张小勤笑着弯腰套上淡蓝色的鞋套，动作轻得像怕惊扰了屋外的鸟儿。

"您瞧这摄像头，能精准捕捉画面，小蚊子飞过都能看清，色彩也逼真。晚上屋里黑了也不怕，它自带的红外夜视功能，跟开了小夜灯似的，拍得照样清楚。这个主机能存储视频，回看操作很简单，一学就会。”讲解使用方法时，张小勤特别留意老人的表情和反应，一旦发现对方不解的模样，她便立刻停下，耐心地再解释一遍，从设备功能到 APP 使用，每个步骤都讲得明明白白，直到老人完全理解。

安装过程中，张小勤结合房屋结构和老人活动区域挑选出最佳安装位置、半跪在地板上调试角度，发丝垂落肩头。安装完毕，当老人通过设备看到儿子熟悉的面庞，惊喜不已，忙不迭地开心回应。张小勤把自己的联系方式写在一张大大的纸条上，放在显眼处，亲切地叮嘱：“大妈，您往后要是使用时遇到啥难题，千万别觉得麻烦，一定要第一时间给我打电话，我肯定会帮您解决得妥妥的。”

张小勤贴心周到的服务，如暖阳般温暖了老人的心。临别之际，老人趁她不注意，悄悄将精心准备的 31 个鸡蛋塞进了小张的车后，那是大妈攒了半个月的"感谢"，每个蛋壳上都留着掌心的温度。回到家，张小勤才发现这份 “特殊礼物”，她的心中瞬间涌起一股暖流，眼眶也微微湿润了。

她赶忙拨通老人的电话：“大妈，联通看家就是为像您这样需要关心照顾的群体安心生活提供保障的，这都是我们联通人应该做的！您的心意我收下了，鸡蛋我还得给您送回去！”

此刻，联通看家摄像头正安静守护着老人的家，紫藤花影在监控画面里摇曳。电脑前，李先生看着母亲浇花的实时影像，忽然发现墙角多了一盆新栽的月季—那是张小勤昨日顺路带来的。科技是理性的，但当它浸透了人心的温度，便能将天涯化作咫尺，让每个独行的黄昏都浸润着温暖。