鄂州联通惠民义诊搭平台 服务民生践初心

近日，鄂州联通临空区分公司联合新联会共计20余名业务骨干组成的志愿服务队，在临空经济区青年公园开展“破解数字鸿沟・赋能美好生活”活动，活动现场志愿者身着统一工装整齐列队，热情引导群众前往各功能服务区；服务区包括医疗义诊、简历优化、法律咨询、智慧生活体验、通信便民服务五大专区，形成“一站式”惠民服务矩阵。

通信便民：解决手机问题办业务

通信便民服务专区：“小姑娘，我手机最近总卡顿，还老自动弹窗，能帮我看看吗？”市民王大爷拿着手机前来求助，志愿者立即为王大爷进行手机系统检测，清理冗余软件、关闭后台自启程序等操作，并耐心为王大爷讲解手机使用技巧；志愿者还重点针对中老年群体开展数字技能培训，帮助他们跨越“数字鸿沟”，更好地享受智慧生活便利。

就业与法律：优化简历解答咨询

简历优化专区内：人力资源专家为待业青年提供一对一简历诊断服务，通过岗位需求匹配、优势亮点提炼、简历格式规范等专业指导，帮助23名待业青年完成简历升级，其中3人现场获得企业招聘面试邀约。

法律咨询台前：5名执业律师针对劳动纠纷、财产继承、邻里矛盾等群众关心的热点问题，逐一耐心解答，现场受理法律咨询47件次，为6起典型案例提供后续法律援助预约服务。

智慧体验：助中老年跨数字鸿沟

智慧生活体验区：志愿者现场演示远程医疗问诊、线上法律课堂、智慧家庭监控、5G高清视频通话等数字化服务。“以前不知道手机能这么方便，联通小姐姐手把手教我用远程问诊，以后看病不用跑远路了。”刚学会操作智能问诊平台的张女士难掩喜悦，她此前通过活动中的简历优化服务成功获得企业面试通知，对联通的多元化服务赞不绝口。

鄂州联通始终坚持“人民邮电为人民”的服务宗旨，持续深化“我为群众办实事”实践活动，依托通信企业技术优势与服务网络，每月常态化开展不同主题的惠民服务，涵盖通信咨询、技能培训、公益帮扶等多个领域，让5G技术红利转化为实实在在的民生温度，为临空经济区民生事业发展注入联通力量。