银龄反诈护心安联通服务暖随城——随州联通客户服务部携手公园路自营厅开展专项活动

数字化时代，老年群体反诈与数字融入需求备受关注。近日，随州联通客户服务部携手公园路自营厅，在广水市杨家山社区开展“银龄反诈课堂”主题活动，将安全防护知识与贴心服务送至老年客户身边，收获广泛好评。

活动现场，工作人员围绕随州本地高发的“冒充社保人员发放补贴”“虚假养老项目投资”“冒充电商客服退费”等诈骗案例，用通俗语言拆解套路。为方便老人记忆，将防范要点凝练成“陌生来电不轻信，转账汇款多核实”的顺口溜，反复强调“不透露、不转账、快报警”的九字准则，让反诈知识入脑入心。

针对老年客户智能手机操作难题，现场设置一对一实操区。工作人员耐心指导老人安装“国家反诈中心”APP，演示来电预警、陌生号码拦截功能，还手把手教学手机查账单、关弹窗广告等实用技巧，帮老人跨越数字鸿沟。

暖心互动环节氛围热烈，工作人员为参与活动的老人送上鸡蛋、反诈主题钥匙扣等礼品。“听了课才知道骗子这么多花样，还学会了用手机防骗，这活动太实用了!”72岁的王阿姨拿着礼品笑着说。张大爷也点赞：“手把手教我们用APP，联通真是把服务办到了我们心坎上!”

此次活动是随州联通践行社会责任的生动体现，既提升了老年群体反诈能力，又拉近了与客户的距离。未来，随州联通将持续创新适老化服务形式，开展更多针对性活动，助力老年群体安心享受数字生活，筑牢财产安全防线。