华为云BU总裁郑叶来：我们干的不错，但做广告还不擅长

一年前，华为正式成立云BU并投入公有云，在随后不到一年的时间里，华为云2017年的销售收入就达到了5亿多美元，用户数和资源使用量实现了300%增长。华为云进入中国云市场的前列。

在竞争极为激烈的国内云市场上，阿里、腾讯等拥有互联网基因的玩家经营已久，华为云何以能迅速崛起？在2018华为分析师大会上，华为云BU总裁郑叶来对 “互联网基因”表达了自己的观点，认为自家的底蕴也是其它云服务提供商难以比拟的。

“华为消费者云服务业务在中国的体量非常大，现在有3亿用户、每天图片上载量在8000万张以上。华为还是国内排名前三的垂直电商，每一款新手机开售1秒内金额就过亿。”郑叶来说，“所以，华为本身就是一个巨大的互联网应用公司。”

如今华为在全球170多个国家发展业务，有18万多员工分布在世界各地，每天电话会议超过5万次，无论传统企业业务还是新兴互联网应用，华为都在广泛而频繁地使用。

不久前，紫光也高调宣布进军公有云市场，投资力度和规模都非常大。对此郑叶来持欢迎态度，他认为新玩家的加入可以给中国或者全球客户带来更多的选择。“作为一种服务政府和企业的业务，应该面向整个国际市场开放，鼓励自由竞争。参与进来的厂商多一些不是坏事，让客户有更多的选择。”郑叶来说。

华为一直把云比喻成智能世界中的黑土地，那么在这块黑土地会长出来什么庄稼呢？郑叶来告诉记者，华为在过去三十年围绕芯片、系统、硬件等整个ICT基础设施做了大量的投入，致力于做出产品、交付客户，这种模式在云服务发展起来后需要进行调整。就像过去运营商为客户提供网络等基础设施，未来则要把全球的云骨干网、接入网和网络上承载的计算、存储结合起来，为最终用户提供可编排的服务，华为也需要做出改变。

如果说以前ICT产业是整合硬件、软件、芯片等做成产品并交付给客户的话，未来则会变成从空中漂过去。对于华为来说，该做什么还是做什么，只不过商业模式做了重新设计而已。“华为只专注于自己擅长的事情，支持我们的客户聚焦其所擅长的事情。”郑叶来说，“所以华为只做稳定可靠、安全可信、值得信赖的云基础设施服务，让客户有充足的能力在这片黑土地上自由发挥。”

华为云认为，互联网业务的云基础设施已经进入2.0时代。

1.0时代，电商、门户网站业务催生云计算成为互联网业务的基础设施，企业的需求集中在计算、存储、网络、数据库等资源型服务，特点是高并发和弹性扩缩容，通过高可用软件和通用硬件即可实现。

“以前用应用层的可靠性来保证硬件的可靠性”，郑叶来介绍，“但是VR/AR等新互联网业务的要求更高性能的计算能力，仅仅依靠后端设施将消耗大量成本”。其实不止VR/AR和直播等新互联网业务，还有企业基于挖掘数据红利、自建电商控制渠道等需求，也加速了互联网业务云基础设备进入2.0时代。

华为云认为，异构计算将会大规模应用在云计算2.0时代，企业将广泛采用容器、AI、DevOps等能力型服务，通过AI和大数据来挖掘流量价值。

在此次分析师大会上，华为轮值董事长徐直军表示云业务将是华为的一个底座和平台。对此，郑叶来的解释有两点：一是华为三十年围绕ICT基础设施的硬件投资将以云服务方式开放出来，区别是原来卖产品，现在则可以卖服务；二是华为的运营商业务、企业业务、消费者业务等现在都承载在华为云上，因此云自然就成了华为的底座。

最近经常出入机场的人会发现，北京、深圳、上海等一线城市的机场出现了“华为云”的广告。云服务广告近几年来在机场并不少见，阿里、腾讯、百度、金山等都在机场打过宣传战，只是对于华为云来说还是一件新鲜事。

对此郑叶来的解释是华为一向不擅长做广告，所有的成果、优势多是靠口碑传播。以企业业务为例，为某家企业客户提供服务后，成效和优点才逐渐在这个行业传播开来。华为云也在尝试学习如何和大众沟通。这次华为云在机场的广告就提出来一个新的口号：“华为云，有技术，有未来，值得信赖”。

“我们干的不错，说的不行。可能未来一年内看到还是这样，很难改。”郑叶来坦言，自己只关心上了华为云的客户满不满意，只要心朝着客户，眼睛盯着客户，所有动作做到位，结果一定是好的。