拉卡拉2025年报：净利润11.71亿元同比增长233% 以AI技术重塑商户服务模式与产业价值链条

4月16日，拉卡拉支付股份有限公司（以下简称“拉卡拉”）发布2025年业绩报告。报告期内，拉卡拉实现营业收入55.47亿元；归属于母公司股东的净利润达11.71亿元，同比增长233.33%，扣除非经常性损益的归母净利润3.01亿元。2025年，公司境内综合收单交易金额达3.94万亿元。银行卡与扫码的交易规模继续保持行业领先水平。

报告显示，2025年拉卡拉支付交易规模保持行业领先，跨境支付、外卡受理等业务实现高速增长，“支付+SaaS”与AI应用持续深化，科技服务收入显著提升。在多重增长动能驱动下，公司业绩结构不断优化，盈利质量与发展韧性进一步增强。

2025年以来，随着人工智能技术加速迈向产业化应用，拉卡拉正以“AIFirst”为核心战略，推动AI与支付业务的深度融合，在业绩大幅提升的同时，AI应用快速渗透至研发、运营与产品端，AI钱包、智能体体系等创新成果集中落地，成为驱动公司效率提升与价值重构的重要力量。

报告期内，公司全面接入主流大模型能力，并结合自身海量交易数据与行业场景，构建统一的AI中台体系，实现从技术底座到业务应用的系统性升级。

在研发层面，公司通过引入基于自然语言交互的“Vibe-Coding”模式，大幅提升开发效率与产品迭代速度。同时，自研智能助理平台融合支付能力与AI能力，为新一代产品创新提供基础支撑。

在运营层面，AI已深度嵌入关键业务流程。AI客服实现7×24小时服务，替代率超过70%；AI审核智能体日均处理1.5万件业务，准确率超过98%，显著降低人工成本并提升合规效率；风险控制、商户入网等环节也实现智能化升级。

在产品层面，公司推出行业首个商户AI钱包，成为AI战略的重要落地载体。该产品集账单管理、经营分析、资金结算、开店助手等功能于一体，通过AI智能体形式，为商户提供近100项服务能力。

截至2025年底，AI钱包已服务超过500万商户，月活跃用户达190万，每月处理服务请求超过8000万次，成为商户经营的“超级大脑”。该产品已入选《2025中国云生态典型应用案例集》，获得行业认可。

此外，公司已构建超过30个AI智能体，覆盖客服、风控、运营、营销等多个场景，实现从后台到前端的全面智能化升级。

AI不仅是效率工具，更是商业模式重构的核心驱动力。有关负责人表示，公司将持续深化AI与支付、数据、SaaS的融合，推出更多面向商户经营的场景化AIAgent，满足用户全生命周期智能经营需求。用AI重构产品形态，用AI重塑产业价值，打造面向智能时代的核心竞争力。