AI可能有助于提供给我们一直在期待的用户体验

随着企业最终用户和客户都接受了数字生活，对精心设计的用户体验（UX）的需求也在不断增加。随着如此众多的应用程序，平台和服务日益变化，甚至每小时都在不断变化，用户体验已经成为其自身的主要力量。

现在，世界正在转向人工智能（AI），它有望大大增强用户体验，在幕后工作，为用户请求提供自动和直观的响应。人工智能的好处更深入。Adobe最近对设计专业人士进行的一项调查发现，超过一半的人（62％）对人工智能和机器学习以及他们为创作过程添加的内容表示了兴趣。人工智能和机器学习将在应用程序和产品中产生“对创造力的民主化作用”。AI还开辟了3D和沉浸式设计等可能性。

人工智能正在“改变人们体验我们产品的方式，并对我们的设计过程产生影响”，Adyen产品设计师JoëlvanBodegraven和Adobe和Awwwards人工智能战略与创新负责人Chris Duffey在其最新着作中表示，人工智能驱动设计。“应用人工智能的可能性是无穷无尽的，可以带来重要的经验......”

van Bodegraven和Duffey指出，随着用户体验设计中的AI越来越多，这意味着可以释放更多的用户“顶空”，使其不被语音命令，手势或按钮所淹没。“当前高性能，过于嘈杂的世界为用户留下了很少的空间。通过删除不必要的决定来设计更少的选择。”

AI还使设计人员和开发人员的工作更轻松。AI正在改变一些公司的UX设计流程。“人工智能外部化，”TatvaSoft营销分析师Herman Morgan说。UX设计关注用户友好性，AI提供可以提供给应用程序界面的个性化行为信息.AI驱动设计具有以下优势，Morgan解释说：

消除单侧测试方法。摩根士丹利说：“人工智能处理A / B测试，它考虑的是多数选票，而不是个人意见。”

适用工具的可用性。“人工智能能够创建众多设计变体，以便尽快响应用户，”摩根说。“这与有关用户行为的信息相结合，利用心理学和基于设计的方法，使其可供用户使用。”

AI应用用户行为。“人工智能算法通过利用所得到的信息来修改用户行为，从而简化并简化了即兴用户体验的过程，”摩根说。“这可以解决更加个性化的设计，能够提供更好的个人用户体验。”

还有一点需要强调。由于人工智能在数据上运行，因此来自企业各个方面的信任至关重要。“数据是真正的礼物，对许多用户来说都很珍贵，”van Bodegraven和Duffey说。“重要的是我们通过透明了解我们对用户的了解以及我们将如何使用它来设计信任。如果可能，用户应该掌控并能够在需要时修改他们的数据。”