出门问问与泰康健投将开展深度合作 携手推动AI落地健康养老产业

2019年4月7日至4月10日，中国领先的人工智能科技公司出门问问受邀参展由武汉市人民政府主办的世界大健康博览会，并正式开启与泰康健康产业投资控股有限公司(以下简称泰康健投)在AI健康养老领域的紧密合作，未来将共同探索并推广更科学、更智能、更健康的老年生活方式。

老龄化是当今社会面临的主要问题之一。针对老年人的养老问题，海外已建立了较为成熟的CCRC(Continuing Care Retirement Community)持续照料退休社区模式。作为健康养老的行业龙头企业，泰康保险集团旗下专业从事医养健康产业投资开发、资产管理和运营服务的全资子公司泰康健投，率先将CCRC引入中国并做了本土化的模式创新，积累了丰富的养老社区经营经验。出门问问作为人工智能行业语音赛道的独角兽公司，希望能够通过AI技术为养老行业赋能，与泰康健投一起为老龄人群提供更高质量的晚年生活。

在即将展开的合作中，出门问问将利用自身全栈式的AI语音技术以及软硬结合的能力和经验，为泰康健投量身打造基于出门问问智能交互屏TicKasaShow的AI健康养老解决方案，从健康管理及养老服务需求出发，未来帮助泰康健投为旗下泰康之家养老社区的居民和健康管理客户，提供丰富智能的健康养老管理、医疗服务、紧急救助、社区资讯和老人服务，并通过一个完整的后台支撑系统进行管理。

以TicKasa Show为核心交互的入口，泰康之家养老社区居民和健康管理客户未来均可以通过语音交互或者触屏的方式获得泰康健投和出门问问提供的资讯和服务。

在健康管理方面，居民在养老社区中通过专业身体监测设备所监测到的健康数据，将可通过蓝牙自动接入或语音主动记录进入数据中心，方便老人掌握自己的健康状况，并在关键时刻使用紧急救助功能。在养老社区之外的泰康健康管理的客户，也将通过这套解决方案，实现血压、血糖等身体数据的语音录入和管理，并随时连线泰康的在线医生，进行远程医疗和问诊。

在休闲娱乐方面，泰康之家养老社区居民和泰康健康管理客户未来都可通过TicKasa Show，获得出门问问提供的300+个AI技能和来自20+个主流资源合作方的互联网内容和资讯，并通过TicKasa Show享受音/视频通话、亲人共享云相册和留言等互动功能，让老龄人群与家人能够随时共享亲情时刻。其中，泰康之家养老社区居民还将直接获取来自养老社区的包括日常饮食、社区活动、保洁需求、学院课表、健康保险医疗等在内的所有社区专属信息和服务。

出门问问为泰康健投量身打造的这套AI健康养老解决方案，还将专门针对老龄人群做深度定制。在语音交互上，将采用大量来自老龄人群的语料，进行语音识别和语音唤醒词训练，同时未来会根据养老社区的房间环境，优化音频降噪及回声消除效果，保证老龄人群使用语音的唤醒率和识别准确率。针对老龄人群的语音交互需求，将就养老社区、保险、医疗、健康管理等专有关键词做语音识别优化。在服务功能上，出门问问将提高老人感兴趣的内容，以及紧急救助、健康管理等关键技能调用的优先级，并会专门定制语音备忘录及定时提醒等功能。

出门问问是一家以语音交互和软硬结合为核心的人工智能公司。以定义下一代人机交互为使命，出门问问先后在AI可穿戴、AI车载、AI企业服务三大场景实现了AI语音交互的落地应用，并获得了来自谷歌、大众等国际巨头的战略投资和合作。2018年，出门问问正式开启AI企业服务业务，并建立了为To B客户提供AI语音交互的软硬结合定制解决方案的独特商业模式，已赋能电信、健康养老、酒店等多个产业。

出门问问认为，语音交互将成为未来主流的人机交互方式之一，并占据30%的人机交互时间。语音作为更自然的人机交互方式，将更容易被老龄人群接受，因此该人群使用语音交互的比例也会更高。出门问问希望通过与泰康健投的合作，推动AI语音交互在老年人中的普及和应用，让老年人也能享受便捷的智能生活。未来，出门问问与泰康健投将会携手推动AI在健康养老产业的落地应用，并探索AI健康养老的更多应用形态。