苏宁科技亮相互联网大会 开辟AI发展新赛道

11月7日-9日，第五届世界互联网大会在浙江省乌镇举行。苏宁科技集团COO荆伟在“人工智能：融合发展新机遇论坛”上，对苏宁在AI技术发展浪潮的大背景下，如何将AI技术、业务和管理有效融为一体，以及苏宁在AI方面取得的成果和发展愿景等做了分享和展望。

荆伟认为在新一轮AI技术发展下，当前实体经济正处于重塑发展阶段，是突破发展的新机遇，尤其在消费品和零售领域，企业要取得更长远的发展，应当积极思考如何利用人工智能将技术、业务和管理融为一体。苏宁是AI智慧零售的实践者和受益者，结合AI以及线上、线下的数据优势，苏宁已经建成了“智慧AI零售业务运营平台”。

AI作为经济体系中最重要的部分之一，促进了商业模式的迭代、优化了运营，显著地改善了用户体验，它是科技、是技术，更是一个可以为企业甚至产业带来新的机遇与动能的创新科技。苏宁率先抓住AI机遇，在零售行业开辟出了新的赛道，其中包括智能门店运营与管理、人流识别、动线分析、无人售货、供应链优化、智能硬件等超150个AI技术能力，实现了线上和线下门店的深度融合，成为了苏宁智慧零售生态圈迭代升级的重要驱动力之一。

据悉，苏宁目前正在打造AI零售大脑矩阵，在AI技术的浪潮下，将技术、运营、和产业的能力做了一个有效且紧密的结合，打造出一个集数据、场景及链路服务等一体化的平台。荆伟表示，苏宁是AI的实践者和受益者，更希望做AI成果的共享者，未来通过苏宁AI大脑矩阵，实现与AI产业界者共同成长，开启智慧未来。

苏宁科技的发展从来都不是空中楼阁，而是秉承一流的技术，顶尖的人才和高效应用落地能力，引领行业变革。在今年的互联网大会上，苏宁科技集团的面向用户体验的无人化智能服务解决方案（UOM）获得了世界领先科技成果奖。UOM是基于自然语言处理，图像识别及知识图谱等多种人工智能技术，面向用户体验的无人化智能服务解决方案，提供聊天对话式的智能人机交互、基于场景知识积累实现自我学习智能进化、多终端服务覆盖全场景使用需求。将零售运营中全环节场景进行科技升级，不仅极大的提高了企业的运营效率，还进一步升级了用户的消费体验。

科技的发展从来不是一蹴而就，苏宁作为行业领先的智慧零售企业，始终走在科技创新时代前沿。基于苏宁丰富的数据和场景、万名技术精兵正在一步步构建智慧零售时代的科技蓝图，引领着整个行业的科技变革。