海尔集团总裁周云杰:“物联网时代,企业的目标是创造更多的终身用户”
2019-09-02 18:40:46爱云资讯
9月1日,2019中国500强企业高峰论坛在山东济隆重举办,本届论坛以“新使命、新动能、新突破:大变局中的大企业发展”为主题,包括来自政府、企业等的2000千余名各界人士汇聚一堂,共同探讨国内外形势深刻变化下,企业如何应对不断涌现的机遇与挑战。
再度入选2019年中国500强企业的海尔集团在物联网生态转型方面成果显著,成为世界著名品牌机构BrandZ历史上第一个也是唯一进入百强的物联网生态品牌。论坛上,海尔集团总裁周云杰发表“新使命新动能 新突破——海尔创世界级物联网模式的探索”主题演讲,分享了海尔在时代变局之下,对物联网模式的探索与实践。
5G、物联网等新技术重塑着产业生态,改写着已有的商业模式,大变局之中,企业纷纷探寻自身角色的转变。周云杰认为,企业转型物联网平台,不仅自身能够实现跨越式发展,同时也能赋能更多中小企业,实现平台的乘数效应。相较于互联网,物联网平台更注重与用户的深度交互,通过不断满足用户创造用户终身价值。“在物联网时代,企业的目标就是创造更多的终身用户。”周云杰总结道,企业拥有用户资源才会真正有价值。为用户而转型物联网生态的海尔,在此过程中也不断自我颠覆,勇担新使命,释放新动能,实现新突破。
勇担新使命,引领工业互联网
工业互联网是互联网的下半场,是世界公认的继移动互联网之后最大的经济活动。周云杰提到,打造世界级工业互联网平台,赋能中小企业转型升级便是海尔的新使命。据悉,海尔打造了具有中国自主知识产权、全球首家引入用户全流程参与体验的COSMOPlat工业互联网平台,不仅牵头三大国际标准组织关于大规模定制标准的制定,同时还入选全球首批”灯塔工厂”,成为汉诺威工业展上的一张“中国名片”。目前,COSMOPlat立足山东辐射全国,围绕衣食住行康养医教等构建了15个行业生态,凭借开放的平台架构与技术资源的深度融合,跨行业赋能更多中小企业,有力助推新旧动能转换工程。
图注:海尔集团总裁周云杰发表主题演讲
激发新动能,驱动生态自组织
“新动能的核心是用户赋能,而用户赋能的载体是自组织。”周云杰认为激发新动能离不开与用户需求的对接,即用户赋能,同时物联网时代需要自组织,实现产业资源和用户需求的持续融合创新,正如2009年诺贝尔经济学奖得主奥斯特罗姆和威廉姆森所揭示的,自主组织、自主治理是市场和政府之外的第三种治理力量。目前,在自组织探索中海尔构建了“链群生态系统”,各个小微企业在不同节点上共同聚焦用户需求,通过触点网络感知用户需求,深度互动,并以自组织的形式形成一个“链群生态”。生态系统内资源互通,共创价值,驱动力则是参与各方的增值分享,通过增值分享机制,实现用户体验的迭代升级,也实现链群的自我进化。
实现新突破,颠覆线性管理
自组织模式可看作是对传统线性管理模式的突破。周云杰提到,面对当前环境的巨大不确定性,大企业要以自我革命的精神加快制度创新和流程再造。据了解,海尔在首创的“人单合一”模式的引领下,以用户需求为中心,引领物联网生态。以研发为例,海尔以迭代式研发颠覆了传统线性、串联的瀑布式研发,实现围绕用户需求可快速并联全球研发资源,为用户提供定制化解决方案;同时海尔将传统电器转变为网器,再形成能够提供一整套生活解决方案的智家云生态,以迭代升级的场景体验,创造终身用户。目前,人单合一模式已得到全球管理学界及企业界的高度认可,被认为是继福特模式、丰田模式后的第三代企业管理模式创新。近年来的成绩更是印证着海尔自我突破的成果,海尔集团旗下的海尔智家股份有限公司两次进入《财富》世界500强榜单,今年排名更是上升51名。
席卷全球的产业革命浪潮,落地全国的供给侧结构性改革,遍布齐鲁的新旧动能转换……未来的企业变革有着广阔舞台。“创新就是创造性的破坏。”管理大师熊彼特的论断跨越半个多世纪仍掷地有声。演讲尾声,周云杰以这句话表明海尔“自以为非”、不断自我革新的决心,同时也表示海尔将更加开放地拥抱物联网时代,携手合作伙伴,共创高质量发展新生态。
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