百度沈抖谈未来十年发展趋势：人机交互智能化，移动生态服务化、人格化

12月2日-4日，世界最大的科技盛会之一“全球网络峰会（Web Summit 2020）”在线举行。本届峰会以科技趋势与人类发展为主题，共有超过800位行业领袖在线分享观点。4日，百度集团执行副总裁沈抖受邀参加峰会，并发表“‘智能经济’是中国经济未来十年的新标签”主题演讲。

中国正在经历从数字经济向智能经济时代过渡的阶段，人工智能已经成为各行各业，以及中国政府都在积极推进的核心技术之一。人工智能技术作为底层能力，已经渗透到了我们生活的方方面面，智能经济正在成为中国经济未来十年的新标签。

而在智能经济时代，人机交互形式将发生巨大变化，带来新机会。未来的智能终端将不仅限于手机，汽车、智能音箱、可穿戴设备、服务机器人，甚至是无处不在的传感器等等，都会成为人机交互的终端。沈抖在演讲中表示，中国移动互联网行业发展速度在全球一直处于领先水平，经历了多年的人口红利之后，智能经济将成为移动互联网行业的新增长引擎，人机交互智能化将带来新的产业变革外，服务化、人格化等发展趋势也将带来大量的新机遇。

据了解，过去一年，百度大力推进服务化和人格化战略落地，效果突出。2020年，百度App上线了“服务中心”，通过百度智能小程序的连接，一站式聚合充值缴费、医疗健康、快递服务、城市服务、旅游出行、家庭服务等大量第三方本地生活服务功能，成为百度构建服务生态的重要标志。

最新数据显示，百度智能小程序数量已超过42万个，月活突破5亿，其覆盖范围从用户的衣食住行，到办公旅行、以及家庭生活所需的水电煤等3600行的服务都能满足。

电商亦是百度服务化战略的重要部分。今年10月份，百度App正式推出“购物”频道，通过“达人直播”、“发现好物”等板块，开售电子产品、日用百货、生鲜水果、美妆洗护、服饰家装等大部分常用品类商品。数据显示，双十一期间，百度“好物新知节”表现最为突出的黄金类直播，单场直播流水平均超过千万元，最高突破1200万元，而服饰类应季服装直播吸引了40%的用户复购。

在人格化方面，百度着力于加强人与人之间的联系，将用户和内容的创作者直接联系起来，缩短服务的路径，强化创作者“存在感”。在沈抖看来，过去创作者更多的在幕后，现在百度移动生态正在通过各种方式让创作者和用户直接建立连接，进一步缩短了服务路径。

随着智能经济的进一步渗透，更多产业加速线上化，可以想见接下来还有更多机会持续涌现。沈抖表示，智能经济时代，服务将会变得更加便捷和易于获得，人与人之间的连接将更加紧密，这是新的时代赋予的新机遇。