新炬网络助力中国信通院编制智能运维（AIOps）能力成熟度模型系列标准，驱动企业IT运维效能提升

近日,中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)牵头,协同新炬网络、阿里、腾讯、百度、京东、字节跳动、中国移动等40余家企业单位共同制定了智能运维(AIOps)能力成熟度模型系列标准,目前已形成了覆盖智能运维质量、成本、效率、安全四大应用场景的全流程、多层次的标准体系。

根据国际数据公司(IDC)《IDC FutureScape:全球人工智能(AI)市场2021 预测——中国启示》报告预测,到2024年,智能化运维(AIOps)将成为IT运营的新常态,至少有50%的大型企业将采用智能化运维解决方案来自动化主要IT系统和服务管理过程,AIOps已成为未来运维发展的趋势。

作为企业级DevOps在运维(技术运营)侧的高阶实现,AIOps可有效助力企业提升IT运维效能,主要体现在加速DevOps、减少MTTD及加快MTTR、实时分析、降低告警噪音、分析故障原因及预测故障、提供运维建议等方面。而此次智能运维(AIOps)能力成熟度模型系列标准的制定,正是为了帮助企业最大化释放AIOps的价值,通过明确企业当前的智能运维能力现状,对标行业智能运维优秀实践,促进智能运维系统和工具与智能运维能力的整体提升。

《云计算智能化运维(AIOps)能力成熟度模型 第2部分:系统和工具技术要求》总体框架

新炬网络作为此次智能运维(AIOps)能力成熟度模型系列标准的制定单位之一,具有十余年大型数据中心系统运维经验,以及面向业务连续性的SRE互联网运维实践能力。通过融入数字化、自动化、智能化的前沿运维支撑技术,新炬网络自主研发了ZnAiops全栈智慧运维平台,构建从生产、交付、上线、运维的全面自动化、智能化管理能力,实现从传统商业架构到开源、国产化架构的全技术栈运维支撑,致力为各行业客户的数字化转型打造坚实的支撑底座,提升数字化支撑能力的效能。

为助推产业数字化转型,新炬网络近年来多次积极参与由中国信通院牵头组织的多项行业指南及标准编制工作,先后参与编写的《数据库服务能力成熟度模型》、《数据库及应用系统迁移指南(2020年)》、《数据库发展研究报告(2021年)》已由中国信通院发布。此次参与到智能运维领域相关标准制定,既体现出新炬网络在智能运维体系建设上的厚积薄发,也传达出新炬网络推动IT运维产品技术创新及深度应用、为企业数字化转型发展保驾护航的决心。今后,新炬网络将坚持“HI+AI”的双向赋能路径,持续助力电信、金融、交通、政府等行业客户提升IT运营智能化,支撑企业数字化转型。