华为发布SmartNOS 2.0“卓悦服务”，构建高品质服务新内核

在2021年华为行业数字化转型大会上，华为发布面向行业客户核心业务和应用运维的SmartNOS 2.0“卓悦服务”，构建高品质服务体系架构。

华为企业BG客户支持与行业运维服务部部长张彤发表演讲

华为企业BG客户支持与行业运维服务部部长张彤表示，千行百业数字化转型加速，IT系统成为核心生产系统，如何保障客户享受到高品质服务体验，正是“卓悦服务”的初衷。 大家都知道，金融行业对网络和业务要求非常高，针对金融客户服务诉求，华为用 “卓悦服务”，致力于打造智慧、可靠、安全的金融网络，提升运维效率和网络安全，实现业务“永不掉线”，让金融服务无处不在，实现从面向设备和网络的运维到面向业务和体验的运维的升级正是SmartNOS 2.0的新内核所在。

打造更快故障恢复的AI级网络，让网络更“智慧”

业务不断发展带来金融网络规模越来越大，管理复杂度也在不断加大，让网络更智能是必然。华为通过AI级网络，让运维方式更高效，业务中断时长更短，故障处理速度更快。华为基于AI的整套网络运维方案，实现秒级网络故障检测，分钟级故障恢复。其中，Telemetry实时采集评估，实时数据分析检测；全局网络可视，应用与网络智能关联，时刻满足金融行业SLA要求。

从“芯”开始构筑可靠网络，让网络更“可靠”

金融业务业务连续性要求非常高，有些关键业务年中断时间不超过5分钟。华为从底层硬件平台到上层的软件设计，规划设计可交付、可维护和高扩展性的网络，满足金融客户对网络容量与质量的要求。

构建立体、纵深的安全体系，让网络更“安全”

金融行业即使是小的风险也有可能造成不可估量的损失，防范金融网络的安全至关重要。华为从多维度风险评估出发，基于大数据分析关联单点异常，准确识别安全威胁和攻击，它包括基于日志、事件、数据的全面威胁检测；基于边界网关、终端设备、云端的全网协防；基于实时感知和检索溯源的全网可视。

华为以客户为中心，持续创造价值，达成客户满意；秉持“卓悦”理念，打造高品质服务；携手千行百业，汇聚更大的智慧与力量，走出高质量发展之路。

华为于3月24-26日举办2021年华为行业数字化转型大会。本次大会从商业、技术、生态三个维度，探讨如何向数字世界挖掘“韧性”和“创新”的力量。这里有对行业数字化转型的思考，支持数字化转型的业务策略和人才生态战略，呈现在政府、交通、金融、能源等行业的实践，以及在联接、云、AI等领域的最新进展。