智慧家庭的应有之义，三翼鸟要用场景生态来证明

一个系统数字化时代正在到来。新的感知、新的交互从未如此激进，生活方式变革的共鸣清晰可闻，成为智慧场景大量涌现的底层支撑和增长引擎。那么，谁来定义数字生活方式？智慧家庭可谓其中路径最为清晰、场景最为契合的方向之一。

诚然，在智慧家庭的语境下，5G、AI或者IoT都是不能再熟悉的线索。但如果仅从单点线索叠加出发，你会发现智慧家庭命题的下一步依旧面目模糊，更难以拥抱其背后指向的新生活方式的轰轰烈烈。

什么是智慧家庭的应有之义？是平台生态，是数字助理，是全屋智能，是一个又一个爆款黑科技家电，还是智能供应链的一键到家？今天的用户与产业环境显然对智慧提出了更进阶的命题——不仅是连接效率的提升，还要体验效率的无缝；不仅是智能设备的联动，还要有用户情绪与感受的同频；不仅是在场景解决方案上深耕到极致，更重要的是深刻而真实地理解，被智慧所包裹的人，如何面对数字时代的美好生活。

智慧家庭之争的胜负手，正藏在每一个需要被认真审视的场景细节。

“新居住”是对每种生活方式的提案能力

3月23日，主题为智竞未来的2021AWE在上海启幕。作为全球三大家电与消费电子展之一，AWE（中国家电及消费电子博览会）当然成为观察数字生活场景创新的重要窗口。

各种新技术、新物种频现之外，我们特别关注到海尔智家携去年9月发布的场景品牌三翼鸟的入驻，带来智慧家庭场景生态的成果展示。而在AWE前一天，海尔智家2021生态大会上发布了换道成果，从卖家电的传统理解，到定义“新居住”的场景解决方案。

如何理解这样一种换道？背后的动因在于，关于家电原有功能的划分和定义在今天越来越失效，真正奏效的是能够满足用户无时无刻和一人千面的需求，满足当今家庭随时随地被唤醒和激活的场景痛点。

一家传统理解的家电品牌来定义“新居住”这件事，更像是抢先开辟一个关于家的更本质战场：从硬件层面的PK，到生活方式解决方案的开发能力较量。智慧家庭的场景解决方案，对应着不同身份的家庭成员在特定场景下的差异化生活需求，要求场景方案全覆盖、定制化、前瞻性与高智能。

三翼鸟想要诠释的“新居住”，是依托AI+IoT技术，基于网器互联和主动服务的家庭场景重构。不是硬件拼凑，而是涵盖功能需求、生活需求、情感需求的全场景体验；不是一次性装配，而是装修方案围绕场景的持续性迭代；不是基本的居住服务，而是主动提供的一站式智慧生活解决方案。以新卧室场景为例，供给的不是一台空调，而是一个能够自动监测睡眠健康、主动调节空气温湿和入眠环境的40多种智慧卧室场景解决方案。

到底什么是“新居住”的新？当然源于它全场景、可迭代、一站式的属性。但究其根本，在于理解今天的用户是场景用户，而新的商业竞争力就是——有多少生活方式的场景请求，就必须有多少智慧家庭的解决方案。

场景实验室创始人吴声在《场景纪元》中提出，越来越多企业场景化战略的背后，场景正在成为数字商业的基本单元。而三翼鸟鲜明定位场景品牌，对于更多智慧产业的落地显得颇具启发性。

智慧要有人的温度，关键是深入洞察场景细节

家庭生活的情感温度与个性化体验，恰恰体现在最微小、深入日常的变化中，任何孤立的、不可延展的、以邻为壑的解决方案，都无法支撑数字生活方式的打动人心。

所以如果要对智慧家庭的智慧提出更高要求，那一定在于这种智慧要有人的温度，有社交、有交互、有协作，深入洞察每个曾被忽视的场景细节。它让原来粗糙模糊的场景成为镜像化的颗粒度场景，以数据运维能力为引擎，从用户运营、体验优化、效率迭代等维度，重构基于赋能的个性化体验。

三翼鸟对于智慧家庭的理解包含五个阶段：首先是以个体产品为核心的单机智能；其次是以多设备联动为核心的协同智能；再次是统一系统、自主感知、智能操作的决策智能；然后是跨平台数据服务打通、无缝连接、无处不在的高度主动智能；最终是家庭-社区-城市全场景融合的泛在智能。由此观之，关于智慧的新表达，正在于理解人、理解温度、理解场景的层层深入。

从极致的效率与技术，到极致的感受与体验。数据联系和情感联系将智能家居纳入共同构成新的家庭关系，谁拥有家庭心智，谁就拥有不可替代性。

海尔智家日前发布的UhomeOS3.0定位在决策智能阶段，依托于智家大脑的感知、学习与交互能力，实现智慧管家服务在家庭场景的深度应用。这种期待不再是简单的语音交互与你问我答，而是有朝一日如同《钢铁侠》中的管家贾维斯一样，不仅拥有类人的智能，更拥有家人的温度。

智慧家庭新参数：软件驱动、生态赋能、场景网络

“新居住”背后是如此之大的场景入口，以至于从家电企业、家装企业到地产业、酒旅业，再到消费电子行业，有太多角色想立足自身重新定义这个词。

技术应用场景不断深入，正在细化智慧家庭的全新参数。用户对于“新居住”有了更立体、多元的体验、感知体系，这就需要企业在硬件、软件、技术、服务一体化的基础上，完成家庭生态场景重构。能否针对每种生活方式提出丰富多样且细致入微的场景解决方案，成为评价数字生活玩家竞争力的指标体系。

软件驱动

软件定义硬件，场景驱动服务。在新的较量中，软件与方案更为稀缺也相对空白，这也是为何UhomeOS 3.0与三翼鸟的出现具备启发意义，也正因此，从产品品牌到场景品牌再到生态品牌的转变成为可能。

以体验云平台所架构的智慧场景生态，基于快速交付的柔性化，和社会协作的彻底性，让针对家庭的场景改造有望进入一个高频时代。

·生态赋能

提出方案只是其一，要将想法落地，单凭借一家企业的能量远远不够，即便背靠海尔如三翼鸟，也需要生态伙伴的充分协作。在三翼鸟要构建的场景生态中，横跨7大空间300多个场景背后，是家居、建材等行业近万家生态资源方。

体验效率重构的实质是更加颗粒度的场景与反馈机制。场景细节不断被数字化建模后，基于数据的采集和挖掘再反哺给更多智慧家庭生态企业，这时候API接口就会成为非常真实的商业机会。