美图公司“第二增长曲线”持续发力，优质体验布局效益显现

近年来,各行业加快数字化升级的步伐,许多企业正在寻找商业创新与业务增长的新着力点。随着以重视消费体验为导向的消费模式逐渐显现,产品的使用体验感成为企业突围的关键之一。美图公司的VIP订阅业务以更高的使用价值和良好的消费体验,赢得了用户的高度认可。

以独特体验满足用户需求

顾客体验专家Blake Morgan刊发在《福布斯》(Forbes)上的《顾客体验价值的50个关键数据》表明,84%的公司在提升顾客体验水平后盈利有所增长,73%顾客体验高于平均水准的公司营收高于竞争对手,顾客体验做到极致的品牌,其盈利更是比竞品高出5.7倍。可见,良好的消费体验能够促使产品价值升级,提升企业盈利能力。

根据美图公司发布的业绩财报显示,2021年,美图公司实现总收入人民币16.660亿元,同比增长39.5%,而VIP订阅业务作为美图收入的第二增长曲线,其2021年收入同比增长146.9%至人民币5.195亿元。对于VIP订阅业务的高速增长,美图公司首席财务官兼公司秘书颜劲良在与格隆汇对话时,解读为“效率、效果和独特感,共同构成了我们提供给用户的价值。”

美图公司财报数据

效率时代,互联网行业愈加重视提升用户的流畅体验。美图公司旗下的影像应用通过推出“美图配方”等功能,帮助用户快速完成图片美化。此外,基于深厚的技术沉淀,美图公司借助影像AI算法,为用户打造更加多样化、精细化的修图效果。VIP订阅业务以更优质的影像服务,满足用户对圈层认同的追求,这种独特的消费体验,推动VIP会员数量不断攀升。

VIP订阅业务前景广阔

随着更加注重服务体验的“Z世代”群体成为消费市场的重要力量,加上从游戏、视频到音乐等应用对用户付费意识的培养,付费受益群体正在逐步扩大,越来越多用户愿意为优质内容买单。据国家广播电视总局网站消息,2021年全国广播电视行业统计公报25日公布,截至2021年底,互联网视频年度付费用户7.1亿,互联网音频年度付费用户1.5亿。

美图公司2020年推出VIP订阅业务,既是大势所趋,更是深谋远虑。自美图公司在旗下包括美图秀秀、美颜相机等应用提供VIP订阅业务以来,依托AI技术的影像处理能力,美图公司根据用户需求,持续以技术驱动创新,加速产品功能更新迭代,满足用户在图片美化、拍照摄影、视频美化等影像服务的高级需求,不断攀升的VIP会员数量便是其广阔发展前景的证明。

尽管美图公司的海外VIP订阅业务占据先发优势,但随着国内付费渗透率的逐步堆叠,顺利度过收入爬坡期后,国内付费渗透率极可能抵达新的高度。而VIP订阅业务在海外市场的成功经验,也可以为国内渗透率的快速增长提供借鉴,其增长空间依然值得想象。

基于美图公司在VIP订阅业务上取得的成就,以及其在应用矩阵上的长远布局,相信美图公司通过发挥、扩大现有的技术优势、产品优势和服务优势,在未来会产生令人瞩目的效益。