移动大数据赋能旅游 提升游客出行体验

外地旅客来到汉口火车站，手机就会自动接到一条信息：“百年汉口站欢迎您！……”日前，湖北将移动大数据运用于民生，通过大数据公众信息平台帮助来汉旅客掌握更多信息，助力省内重要交通枢纽升级。

据了解，该大数据公众信息平台采用先进大数据处理技术与分析方法对数据进行深度加工和挖掘，结合政府相关部门实际应用场景，帮助政府管理部门对特定人群发布旨在为公众利益服务的信息，如灾害预警、政策法规宣传、重大事件公告、大型活动赛事宣传、重要节日安全提醒、公益服务提醒等。

汉口火车站是湖北省境内列车开通对数、开通方向最多的火车站，“游客收到此条公益短信后，不仅提升了城市感知度，另外，游客还可根据提示查询列车时刻、地铁公交等出行信息，也在一定程度上压缩了火车站‘拉客兔子’的生存空间。”中国移动湖北公司相关负责人介绍。

不止是大数据公众信息平台，近年来，湖北移动积极落实国家大数据战略，和各地旅游部门合作，基于移动集中化大数据平台，通过一系列旅游大数据应用，为经济社会发展和人民生活改善提供服务。

在随州千年银杏谷，当景区客流量超过一定的量时，游客就会收到提醒短信。游客再也不用担心“堵人”。借助移动物联网、大数据技术构建的旅游大数据“迹客”平台，景区实现了智慧管理以及游客智慧服务供给。“系统统计出监控区域下每天的峰值客流量和累计客流量，景区管理者就可据此调整本区域的接纳游客数量上限，如此就可以避免景区出现大面积拥堵的情况发生。”

目前，通过湖北移动搭建的大数据平台，政府主管部门能轻松实现各类涉旅资源的协同运营，享受监管“一站式”解决方案；景区实现了智慧管理以及游客智慧服务供给；游客则可凭借一部手机玩转旅游景点，包括景点资讯、特色餐饮、住宿休闲等。