华为徐文伟：知识计算是人工智能在行业落地的关键

近日，由中国人工智能产业发展联盟和华为云计算技术有限公司主办、中国信息通信研究云大所和人工智能关键技术和应用评测工信部重点实验室承办的知识计算白皮书发布会顺利召开，中国工程院院士、中国人工智能产业发展联盟理事长潘云鹤、中国信息通信研究院院长、中国人工智能产业发展联盟秘书长余晓晖、华为公司董事、科学家咨询委员会主任徐文伟等领导出席会议。

在大会致辞中，徐文伟说：“华为云知识计算解决方案通过将知识加入到行业问题建模和求解的计算过程中，让模型具备更好的可解释性，使得 AI 与行业得以深度结合，真正融入进业务流程，解决核心业务问题，催生体验变革、效率提升以及模式创新，加速 AI 应用行业落地。”

华为徐文伟在发布会上致辞

为了实现普惠AI，华为公司一直在积极探索和推动人工智能的发展和应用，推出了全栈全场景AI，覆盖框架和应用的全栈能力，以及包括公有云、边缘计算、物联网行业终端，消费终端等全场景。

为了帮助开发者快速实现AI开发、训练和部署，华为云推出了AI开发生产线ModelArts；

为了降低AI开发成本，解决AI规模化复制难题，华为云推出了盘古大模型；

为了加速AI落地行业，华为云推出了行业智能体参考架构，帮助政企、行业加速智能化升级。

在AI落地行业的过程中，华为进一步发现，行业专家通常对AI理解不足，AI科学家也对行业专业知识理解不足，造成AI落地行业的断点、堵点，这其中对知识密集型的科技企业尤其明显。知识计算解决方案，通过将知识加入到行业问题建模和求解的计算过程中，使得 AI真正融入进业务流程，加速 AI 应用行业落地。

基于华为云知识计算解决方案，企业可以打造自己的知识计算平台，比如中国第一汽车集团，基于知识计算解决方案构建了一汽知识计算平台，将知识以数字化的方式呈现在员工面前，实现从过去的“人找知识”，到现在的“知识找人”的转变，助力员工快速成长为领域专家。在某汽车4S店，一次性修复率提升了4%，客户维修等待时间下降了23%，厂家支持介入率下降了30%，维修技师的培养时间缩短了30%。目前，该解决方案已经在石油、汽车、医疗、化纤、煤焦化、钢铁、交通等行业得到了广泛的应用。

会上发布的《知识计算白皮书》将技术框架与丰富的行业实践相结合，将有助于帮助企业客户快速构建自己的知识计算平台，对正在探索行业 AI 落地的企业、开发者，以及所有相关的技术和服务提供者都具有重要的参考意义。

华为在云领域将继续坚持“深耕数字化、一切皆服务”战略，将AI技术以及行业落地经验云化、服务化，让企业创新触手可及，助力企业智能化转型升级。华为希望与各方一起努力、加强合作，加速AI在行业落地应用，共建未来美好智能世界。