刘擎：百度以“理性消费”为导向，内涵为“以人为本”的人文精神

12月21日，2022百度热AI营销峰会在上海召开。会上，大观学者、华东师范⼤学紫江特聘教授刘擎表示，“百度提倡的科技创新，展现出一种富有潜力的新前景，就是为了努力去实现商业逻辑与人文精神的融合。"

（大观学者、华东师范⼤学紫江特聘教授刘擎）

传统的商业逻辑，满足消费者简单的“消费欲望”，而新的商业文明思维，尊重人的主体性，服务于反思性的“理性消费”，其深层的涵义是满足人对生命成长的渴望。刘擎认为，百度倡导从“注意力经济”转向以“理性消费”为导向的“意愿经济”，其深层的涵义实际上就是对人的关怀，关怀生命成长的愿望，体现了“以人为本”的人文精神，超越了旧的传统商业逻辑。

科技创新驱动增长，通过“反馈驱动创新”实现长期主义

在人类文明史的大部分时间中，几乎没有经济增长，公元的第一个1000年，全球经济增长大概只有年均万分之一的增速。直到第一次工业革命，蒸汽机的发明和应用，使经济增长速度提高了50倍，达到了千分之五。

“科技创新驱动增长，是事实，也是共识。AI新技术和蒸汽机、电力一样，是一种生产力，将改变我们的思维方式、行为方式、社会交往模式。”刘擎表示，历史上的三次工业革命，都源自突破性的技术创新。人工智能技术是第四次工业革命的核心驱动力量，也将创造新的增长奇迹。百度是中国的头部科技公司，人工智能公司。百度在科技上的独特优势，服务于各行各业的企业发展，致力于“科技助力企业成长’的目标，已经取得了显赫成就，让企业获得强有力的增长。

而在新时代增长下，如何实现“长期主义”？“想要实现长期主义，就需要从旧的传统商业逻辑转向具有人文关怀的新商业思维。”刘擎表示，百度致力于用“反馈驱动创新”，主张“理性消费”和“信任消费”，注重从反馈中发现趋势，通过“长效经营”让消费者成为回头客，这是“长期主义”的抱负。

“如果销售只是满足消费欲望的冲动，而无法回应人的更深远的愿望，那么一个企业很难实现可持续的、长程的发展。因此，我们需要新的视野和新商业思维，就是需要在追求增长的同时，把对人的关怀这种人文精神注入商业逻辑。”刘擎指出，满足深层意愿的商业品牌，具有更长久的吸引力，更有可能获得购买者的忠诚度。其致力于将关怀和爱、情感的归属以及生命的意义等人文精神的核心要素，注入商业思维的视野之中。

AI成为“生命共同体”一部分，积极实现商业逻辑与人文精神融合

人文精神的复兴正在成为一种新趋势，商业也越来越注重对人的情感和精神需求，注重关爱与信任。在商业逻辑与人文精神大融合的新趋势中，如何成为引领者，为社会带来出类拔萃的贡献？

对此，百度以“科技创新”不断努力去实现商业逻辑与人文精神的融合。例如，百度智能云与央视合作，联合打造的首个“冬奥AI手语主播”，让成千上万的有听力障碍的人士获得温暖的关怀，百度利用AI技术支持的儿童健康看护产品，让父母获得了人力所不及的超级能力，及时感知婴幼儿的健康状况和需求。还有，公开的百度指数被经济学家用来预测疫情走势，在AIGC（人工智能自动生成内容）领域，百度发布了“文心一格”AI作画平台，开启“人机共创”新模式。

《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利曾指出，AI完全有可能帮助我们发现自己都难以察觉的深层愿望。对此，刘擎指出，“人工智能的新发展，已经不是简单的劳动工具，而是与人类的智能相辅相成，重新塑造了人类的感知与思考，AI已经成为我们生命共同体的一部分，为商业逻辑与人文精神的融合提供了更多的可能性。”

在后疫情时代，人文精神与商业思维相融合，已经成为一种新趋势。作为前景开阔的新领域，科技创新将大有作为。刘擎表示，百度已经开始步入这个新领域，不断探索融合路径，前景值得期待。对于企业而言，其追求创新与增长，终极目标是促进生命的创造与成长。而科技创新则融合贯通了两者，让企业增长驱动人生活世界的更新、生长和创造，也让更多人获得更多机会，绽放更开阔、更丰沛的生命。